お客様の声

心尽くしの旅

Voice of the Guest

客室に関するお客様の声

「じゃらん」や「楽天トラベル」でご紹介されている、泉慶をご利用いただいたお客様からの声や、
お客様からのクチコミをご紹介いたします。

2018年6月にご利用されたお客様からのお声(楽天トラベルより抜粋)

大阪から佐渡のカンゾウを見に来ました。泉慶は2日目に宿泊しましたが、初日のホテルにくらべスタッフの対応がすばらしく、部屋も想像以上に広く清潔で快適に過ごせました。

2018年6月にご利用されたお客様からのお声(楽天トラベルより抜粋)

従業員各位の対応が良く、食事も大変満足でした。

2018年6月にご利用されたお客様からのお声(じゃらんネットより抜粋)

旅館の皆さんが気持ちのこもったおもてなしを、という姿勢にとても感動しました!お部屋は昨年改装されたばかりとの事で、オシャレで清潔感のある感じで大満足でした。

2018年5月にご利用されたお客様からのお声(楽天トラベルより抜粋)

5/20から一泊しました。宿泊の前々日から幾度か電話があり、出れずに前日に再度かかってきた電話にでたところ、追加料金は頂かないので露天風呂付き客室が空いているのでどうですか、のこと。

2018年5月にご利用されたお客様からのお声(楽天トラベルより抜粋)

高齢の両親と娘の5人で泊まりました。お部屋もとても広く、夕食の個室での創作会席料理もとてもきれいでおいしくお風呂もとても広くやはり評判のお宿だなと納得しました。

2018年5月にご利用されたお客様からのお声(じゃらんネットより抜粋)

温泉観光地としては、観光する場所も乏しくあまり期待していませんでしたが、宿の大浴場が大きく立派で、温泉がすごく良かったです。部屋も改築したばかりで、綺麗で高級感一杯でした。

2018年5月にご利用されたお客様からのお声(じゃらんネットより抜粋)

初めての月岡温泉!仕事柄各県のホテルや温泉街を月に2.3回利用するので、そんなに期待してはいなかったのですが?1時半とかなり早めの到着にも関わらず快くチェックインさせて頂きびっくり、更に部屋のクオリティーとお風呂に大満足、源泉の露天風呂も肌がツルツルに成り、部屋付露天風呂も何度も入りましたが、大満足でした。

2018年5月にご利用されたお客様からのお声(じゃらんネットより抜粋)

ゴールデンウィークに夫婦で宿泊しました。お部屋が昨年リニューアルされたお部屋との事で期待していましたが、期待通り綺麗でとても素敵なお部屋でした。露天風呂が付いていましたが、お部屋の中にシャワールームもあり、朝髪を洗いたかったので朝シャワーも出来ました。大浴場も行きましたが、露天風呂が気持ち良かったです。

2018年5月にご利用されたお客様からのお声(楽天トラベルより抜粋)

ユックリ寛ぐにはうってつけといった所。夕食は個室で、これまたユックリのんびり楽しめました。色々な手間をかけたお料理が色とりどり、見て良し食べて良しでした。女性の方には絶対嬉しい料理の数々、勿論男性も満足のいく質量だと思います。

2018年4月にご利用されたお客様からのお声(楽天トラベルより抜粋)

結婚10周年記念旅行に利用させて頂きました。部屋をグレードアップして頂いたようで、広い部屋で寛がせて頂けました。旅館の皆様には子供に優しく親切に接して頂き有り難かったです。

2018年3月にご利用されたお客様からのお声(じゃらんネットより抜粋)

一度も月岡温泉の行ったことがない方と一緒だったため、有名な所でこちらを選択しました。流石にエントランスなど豪華でしたし、部屋もお風呂も綺麗でした。

2018年3月にご利用されたお客様からのお声(じゃらんネットより抜粋)

夫婦旅行で立ち寄らせていただきました。となかくお風呂がとても気持ち良かった。温泉は言わずもがな大満足でしたが、今回泊まらせていただいた部屋付きの檜風呂もとても心地良かったです。何度も浸からせていただきました。料理も夕食、朝食共に美味しくて、接客もとても丁寧。是非ともまた立ち寄りたいです。

2018年2月にご利用されたお客様からのお声(楽天トラベルより抜粋)

今回、旦那と誕生日のお祝いに宿泊。食事で別注のケーキを頼んで夕食後に出してもらいましたが、おなかいっぱいで食べることはできませんでした。ろうそくの手配(前もってろうそくは頼んでました。)や旅館からお茶碗のプレゼントをいただきありがとうございました。新潟は雪がしばらく振り続き、仕事上誕生日当日には予約できなかったのですが久しぶりに二人でゆっくりすることができ良かったです。スタッフの皆さんもにこやかで気持ち良かったです。お世話になりました。

2018年2月にご利用されたお客様からのお声(楽天トラベルより抜粋)

毎年結婚記念日に色んな温泉旅館で宿泊していますが、今回初めてコメントしたいと思うくらい満足のいく旅館でした。どんな理由であれ部屋をアップグレードして頂けたのは嬉しかったですし、従業員のサービスも気持ちよく、温泉も泉質で勝負できるシンプルな内風呂と露天があるだけで私は大満足でした。10周年の節目に選んで良かったと思います。有難うございました。

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ご満足頂いたというお言葉、お叱りのお言葉、数々頂いております。
お客様の声を真摯に受け止めて日々ご満足いただけるサービスをご提供できるよう努力してまいります。

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