お客様の声

心尽くしの旅

Voice of the Guest

客室に関するお客様の声

「じゃらん」や「楽天トラベル」でご紹介されている、泉慶をご利用いただいたお客様からの声や、
お客様からのクチコミをご紹介いたします。

2017年12月にご利用されたお客様からのお声(じゃらんネットより抜粋)

宿に着いた瞬間から非日常に飛び込んだような気持ちになりました。お部屋もとても綺麗で高級感があり、食事もとても美味しかったです。思い出に残る1日になりました!

2017年12月にご利用されたお客様からのお声(じゃらんネットより抜粋)

家族旅行で利用しました。あいにくの雨でしたが車は玄関前に泊めればスタッフの方が駐車場へ移動してくださるので濡れずに済みました。 旅館は館内がとても広くロビーも開放感がありました。部屋は改装後の露天風呂付き客室でした。お部屋についてるお風呂は温泉ではありません。(ちょっと熱い)大浴場について、内湯は温泉ではないですが、露天は硫黄臭がとってもする温泉でした。夕食は個室での会席料理、落ち着いた雰囲気で食事がとれとてもよかったです。朝食はバイキングでしたがつきたてのお餅が食べれとても満足しました。お土産屋さんも商品がとても充実しており満足です。また月岡温泉宿泊の際はお世話になりたいと思います。

2017年12月にご利用されたお客様からのお声(じゃらんネットより抜粋)

今回で3度目の宿泊です。とても綺麗なお部屋で、ベッドの寝心地も最高。当日は、雪でしたが、雪見の露天風呂も寒かったですが、風情があり良かったです。また、すぐにでも泊まりたいお宿です。

2017年11月にご利用されたお客様からのお声(じゃらんネットより抜粋)

家族旅行に利用させて頂きました。 まず、部屋が綺麗!座布団がふっかふかで、座るのを躊躇するレベルでした(笑)温泉も気持ちよく、お風呂上がりのお茶やアイスのサービスも嬉しかったです。あと、大浴場のパウダールームの数や設備がしっかりしていたのも、女子的には嬉しかったです^^

2017年11月にご利用されたお客様からのお声(じゃらんネットより抜粋)

初めて月岡温泉を訪れました。先ず、田んぼの中にドンとそびえるホテル群には驚きました。旅館に着いた時の丁寧なお出迎えやロビーの豪華さと綺麗さに驚き、お部屋の広さと景色の良さに満足しました。布団は快適でしたし、部屋のお風呂も大浴場も良かったです。

2017年11月にご利用されたお客様からのお声(じゃらんネットより抜粋)

日本の高級旅館の条件を見事にクリアしてます。広い管内、無数の書画骨董、清潔で芳香剤に頼らない客室、タオル・アメニティ完備の大浴場。豪華な朝食バイキング。教育の行き届いた接客。すべてを高水準に達成しています。久しぶりに大型の高級旅館を満喫できました。ぜひまた来たいと思える宿でした。

2017年10月にご利用されたお客様からのお声(じゃらんネットより抜粋)

予定していた部屋よりも大きい部屋にしていただき、食事も個室で用意していただき、大変贅沢な気分を味わえました。食事が和洋折衷で、どれもすごく美味しかったです。小学生の料理もすごくボリュームがあり、子供も満足していました。お風呂の泉質がすごく良かったです。華鳳のお風呂が利用できたのも良かったです。接客が丁寧、にこにこで気持ちよくすごせました。

2017年9月にご利用されたお客様からのお声(楽天トラベルより抜粋)

お部屋は、綺麗で和を十分感じることができ、加えてアメニティやコーヒーのサービスなど、他の宿泊施設と比してたいへん満足することができました。当日、テレビ取材で紹介された食事と同じ内容であり、とても美味しく頂きました。機会があれば、また利用したいと思います。

2017年8月にご利用されたお客様からのお声(じゃらんネットより抜粋)

憧れの泉慶へ、友人を連れて行きました。はっきり言ってお高いなぁと思っていましたが、お高いだけの価値があったと思います。また、行きたいです。お部屋は8月10日にオープンした新しいお部屋でした。茶色い木目の引き戸が並んだ廊下の景色は高級病院の入院病棟のような高級感です。お部屋はすべてがおしゃれ。ネスプレッソがあって、イッタラのカップ&ソーサーがあって。ソファもベッドも快適です。

2017年4月にご利用されたお客様からのお声(楽天トラベルより抜粋)

ご飯がとてもおいしかったです。部屋もとても広く、くつろぐことができました。月岡温泉街にも徒歩で行くことができ、立地も問題ありませんでした。またお風呂も硫黄の天然温泉でお肌がつるつるになりました。

2017年4月にご利用されたお客様からのお声(じゃらんネットより抜粋)

露天風呂がすべすべになり良かった。アメニティも揃っていて便利でした。お部屋も十分すぎるほどの広さでゆっくりと過ごすことができました。

2017年4月にご利用されたお客様からのお声(じゃらんネットより抜粋)

子供がまだ小さいので、お部屋にお風呂がついているプランを選びましたが、洗い場と露天風呂がしっかりと分かれていてすごく使いやすく、大きさもちょうど良かったです。子供が喜んで入ってくれたので満足でした。夕食も色々な食材を食べられて、お腹一杯!子供が色々と触ってしまうので大変な事もありましたが、またゆっくりと来たいなぁと思いました。

2017年4月にご利用されたお客様からのお声(楽天トラベルより抜粋)

二回目の宿泊です。人数が多かったので部屋が狭いかなと思ったのですが配慮していただきとても快適に過ごせました。夕食は食べきらない程の量で内容もとてもよく個室でいただけたので良かったです。お風呂もタオルを毎回新しく使えるので快適です。アイスも嬉しいサービスです。朝食のお餅は子供達も餅つきが出来て喜んでいました。何度も行きたくなるホテルです。ありがとうございました。

2017年3月にご利用されたお客様からのお声(楽天トラベルより抜粋)

お部屋も露天風呂も綺麗でした。お風呂夜と朝で入れ替わるのがよかったです。スタッフの方々もとても感じが良くて、接客が素晴らしかったです。ぜひまた利用したいです。

2017年3月にご利用されたお客様からのお声(じゃらんネットより抜粋)

息子の成人、娘の大学入学、母の傘寿のお祝いで「創業50周年記念プラン】を利用。お料理はとてもおいしく大満足。母が足が悪いこともあり、個室にテーブル席を用意いただき本当に助かりました。当初のお部屋は12畳であったと思いますが、母が車いすを使用することも考えていただいたようで、15畳のお部屋をご用意いただきトイレが広く母も喜んでいました。

2017年2月にご利用されたお客様からのお声(じゃらんネットより抜粋)

スタンダード和室での予約でしたが、露天風呂付の客室が空いているということで、そちらに変更していただき大変感激しました。好きなだけお風呂を楽しむことができました。料理も大変美味しく量的にも大満足で、料亭の雰囲気も良かったです。施設・サービスも素晴らしく、到着からチェックアウトまで最高の時間を過ごすことができました。

より詳しいお声はこちらから

ご満足頂いたというお言葉、お叱りのお言葉、数々頂いております。
お客様の声を真摯に受け止めて日々ご満足いただけるサービスをご提供できるよう努力してまいります。

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