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今以上に愛されるために

懐深いおもてなしを目指して

おもてなしに関するお客様の声

Guest Reviews

「じゃらん」や「楽天トラベル」で
ご紹介されている、泉慶をご利用いただいた
お客様からの声や、
お客様からのクチコミを
ご紹介いたします。

2024年5月にご利用されたお客様の声

とても良い休養ができました。 ゴールデンウィークの中日思いがけず夫も私も休めることとなり自宅から無理なくドライブ出来る温泉宿を探して見つけたお宿でした。 宿の雰囲気もよく高級な感じで館内の展示品も含めて落ち着いた素敵なお宿でした。

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2024年4月にご利用されたお客様の声

全てにおいて、快適に過ごすことができました。最もスタンダードなプランでしたが部屋も食事も満足しました。

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2024年4月にご利用されたお客様の声

知人夫婦を招待しました。 温泉、料理、客室、接客など全てが素晴らしく大満足!との感想をもらい、私も嬉しくなりました。 紹介して良し、自分で利用して良し、心から信頼できる素敵な温泉宿です。

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2024年4月にご利用されたお客様の声

出迎えからチェックアウトまで丁寧に対応していただきとても印象が良かったです。 赤ちゃん連れでしたが部屋も広くゆっくりと過ごすことができました。また泊まりに来たいと思います。

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2024年4月にご利用されたお客様の声

とても素晴らしい宿でした! 奮発したかいがありました。 また来れるようにお仕事頑張りますっ!

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2024年4月にご利用されたお客様の声

昨年に続き今年も宿泊しました。お部屋と食事の担当の方には大変良くしていただきました。ありがとうございました。

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2024年4月にご利用されたお客様の声

両親のプレゼントでの宿泊でしたが、大変喜んでくれました。

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2024年4月にご利用されたお客様の声

すごく素敵なおもてなしで、幸せな時間を過ごす事ができました。

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2024年4月にご利用されたお客様の声

食事も美味しくて温泉も最高でした。 お風呂がリファ製品になっていてとても良かったです。

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2024年4月にご利用されたお客様の声

お出迎からご丁寧に対応していただき大満足です 所々に設置されているお花や、お庭なども至るところがきれいで感動しました また機会があれば宿泊させていただきたいと思います。

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2024年4月にご利用されたお客様の声

とても良い宿です。ゆったりとした部屋でのんびり過ごせました。 食事、温泉、館内どれをとっても大満足です。 また利用したいです!

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2024年4月にご利用されたお客様の声

フロントから客室案内、料理の説明等全て満足できた。さすがに老舗旅館に恥じないレベルだった。

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2024年4月にご利用されたお客様の声

初めての利用でしたが、全てにおいて大満足でした。ついたなりから、おもてなしの素晴らしさに感激し、お部屋のきれいさ、館内の清潔感、スタッフの皆様の対応の良さ、お食事の丁寧さ、味、量、全て最高でした。 必ずまた利用させていただきたいです。

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2024年4月にご利用されたお客様の声

お風呂もベビーグッズがたくさん。食事も子連れへの配慮がとても丁寧で助かりました。またぜひ利用したいです。

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2024年4月にご利用されたお客様の声

夕食の担当してくださった方が、子供への思いやりがあり良かったです。久々にゆっくりと美味しい食事がいただけました。

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2024年4月にご利用されたお客様の声

従業員の笑顔での対応に好感が持てた。

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2024年4月にご利用されたお客様の声

下の子が産まれてから初めての家族旅行で利用ささてもらいました。全てに満足です!

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2024年4月にご利用されたお客様の声

スタッフの接客 お料理 お部屋の清掃 全てにおいて満足です。 なかなか満足して帰るのってないのですが今回は大満足です。 とても良い宿です。

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2024年4月にご利用されたお客様の声

温泉、食事、お部屋、おもてなし、どれも素晴らしく贅沢な時間を過ごせました!特にお食事の際、とても気持ちの良い接客をしていただきました。是非また泊まりに来たいです。

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2024年3月にご利用されたお客様の声

3月24H宿泊しました。妻が新発田出身なので泊まってみたいと思っていたホテルなのですが料理、サービス、部屋とも大変満足しています。夜は静かに過ごせました。また是非来たいと思っています。

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2024年3月にご利用されたお客様の声

3月23日に宿泊しました! 家族旅行が10数年ぶりで、久しぶりに皆でゆっくりすることができました。叔母が、ちょうど誕生日だったので、サプライズプレートを用意してもらいました。喜んで貰えて良かったです。また、是非宿泊したいです。

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2024年3月にご利用されたお客様の声

良い思い出になりました。 お箸のプレゼントも大変嬉しかったです。 また来たいと思います。

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2024年3月にご利用されたお客様の声

3月20日から1泊しました。接客が行き届いており、気持ち良く過ごすことができました。また利用したいと思います。

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2024年3月にご利用されたお客様の声

卒園旅行でおばあちゃんへの感謝を込めて今回泊まらせて頂きました。テンションが上がってしまった子供にも優しく声をかけて親切にして頂きました。食事も美味しかったですし、お風呂も日頃の疲れが取れました。子供達もおばあちゃんも大満足でした。

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2024年3月にご利用されたお客様の声

誕生日でここに宿泊しました。受付から案内してもらうまでの従業員の方はもちろん、お祝いなので贅沢会席プランにしましたが量が沢山あり食べられなかったのですが、担当の方が笑顔で対応してくださったのがとてもよかったです。また今度もここに来たいと思えるホテルでした

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2024年3月にご利用されたお客様の声

1月に娘や息子家族と宿泊してとても良かったので、今回は両親を誘って親孝行の旅に来ました。 きれいで広いお部屋、気持ちの良いお風呂、美味しいお食事、そしてスタッフさんの接客接遇がとても良くて「さすが泉慶」と感じました。また訪れたいと思います。

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2024年3月にご利用されたお客様の声

食事もスタッフの対応も大変満足でした。 また、ぜひ宿泊したいです^_^

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2024年3月にご利用されたお客様の声

お食事、温泉、とても最高でした!

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2024年3月にご利用されたお客様の声

最高のお宿でした!ホテルに到着した時からおもてなしが凄く、建物に入る前からワクワクがとまりませんでした。その後もチェックインから売店の方、夕食担当の方など関わった全ての従業員の方の親切さに感激しました!!

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2024年3月にご利用されたお客様の声

暖かいおもてなしの数々、細部にまで行き届いたサービス、全てにおいて最高の旅の時間を過ごすことができました。 父の92歳のお誕生日の前祝いでこちらにお世話になり、本当によかったです! スタッフの皆様ありがとうございました。

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2024年2月にご利用されたお客様の声

スタッフの方達の対応が、とっても心地良くて良かったです。食事の時も、丁寧で美味しいく楽しくて全てが良かったです。ロビー、食事の時のコーヒーとっても美味しいかっぁ~

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2024年2月にご利用されたお客様の声

高級感があり、玄関の生花は圧巻でした。廊下には素適な絵画がかざってあり、美術館にきているような感じでした。従業員の方も皆さん気品がある方ばかりでした。のんびりとゆったりとした時間が過ごせ、非日常が味わえてとても良い時間を過ごせました。

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2024年2月にご利用されたお客様の声

今回、家族旅行・6名で利用させて頂きました。スタッフの方々の気持ちのこもった接客が、とても心地よく、お部屋もお料理もお風呂も、家族一同大満足でした。

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2024年2月にご利用されたお客様の声

母の喜寿のお祝いを兼ねての宿泊でした。ちゃんちゃんこやケーキをご用意頂き、本人も大変喜んでおりました。ありがとうございました。

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2024年1月にご利用されたお客様の声

家族三世代で利用しました。お部屋も広く、お料理は美味しく、お風呂も気持ち良く、何よりスタッフさんの心遣いが良かったです。夕食前に並んでいる時や、チェックアウトの時にも、大女将さんが挨拶したり、子どもに声をかけたりして下さって嬉しかったです。再訪したいと思える良い宿泊ができました。

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2023年11月にご利用されたお客様の声

お料理もお風呂も、とても良かったです 同行者が誕生日だったのでサプライズケーキを注文していましたが、ホテルからもプレゼントをいただけて とても喜んでいました 次はプライベートで2泊したいです

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2023年11月にご利用されたお客様の声

とても丁寧な接客と、美味しいご飯、硫黄泉の温泉…( ;∀;) 最高の宿でした! 次は家族で利用したいです!!

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2023年10月にご利用されたお客様の声

敬老の日ということもあり、母と主人と私で三人、2泊させて頂きました。もうこちらとは30年來のお付き合い。50回会以上訪れていますが、女将さんのさんの暖かい「お帰りなさい」を聞くと本当に安心します。 スタッフも素敵な接客で、嫌な思いをしたことが一度もありません。

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2023年10月にご利用されたお客様の声

チェックインから館内の案内、食事など、どこをとってもとても丁寧なおもてなしをしていただき、感動しました。また宿泊したいです。

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2023年10月にご利用されたお客様の声

母親が法事の前泊で思い出の宿に行きたいとリクエスト 着いた時から広々としたロビーは高級感あり フリードリンクのコーヒーを飲んで落ち着く スタッフは全員清潔感ある着物の着こなしでテキパキ動いている 温泉は自分の好み、結構効いて食事迄就寝 食事は和食コース、手が込んでいてちゃんと仕事している 部屋も充分な広さでのんびり出来た ゆっくりし過ぎて部屋の個室風呂殆ど使わなかったのは勿体なかった 朝食バイキングも充分な質量 満足な宿泊でした

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2023年10月にご利用されたお客様の声

お食事、お風呂、接客、全てが素晴らしかったです。 また月岡温泉行くときは利用したいと思います。 従業員の皆さん、ありがとうございました。

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2023年9月にご利用されたお客様の声

接客も丁寧で好感がもてました。 又、宿泊したいと思っています。

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2023年9月にご利用されたお客様の声

月岡温泉に初めて行きました。お風呂の湯(うぐいす色)に満足し、料理にも満足し更に従業員の方達皆さんが、とても頑張ってみえて大満足・感動しました。またそちらのほうへ行く機会があった際は、伺いたい宿となりました。ありがとうございました。

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2023年9月にご利用されたお客様の声

最寄駅からのシャトルバスでお宿前に到着すると、スタッフの方々のお出迎えがあり、広々としたフロントには鯉が泳いでいます。この時点で期待値は上がるのですが、お部屋も清潔感があり広い。ご飯も美味しく、お風呂の泉質も良かったです。サービスも素晴らしく、言う事はありません。

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2023年9月にご利用されたお客様の声

お部屋も大浴場も広々としていてゆったりとした時間を過ごしました。夕食の個室会場もプライベート感が保たれており、良かったです。お食事も美味しくいただきました。そして何よりスタッフの皆さんがどなたも親切でした。また機会があれば、是非立ち寄りたいお宿です。

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2023年9月にご利用されたお客様の声

久しぶりに宿泊しました。9ヶ月の孫もいたのですが、夕食時、離乳食の温めをしていただいたり、ベビーチェアのリクライニングを変更して頂いて、夕食係の方にはお世話になりありがとうございました。朝食も離乳食があるなんて。幼児に優しい宿です。

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2023年8月にご利用されたお客様の声

スタッフの心遣いを始めに、全てに於いて至福のひとときを過ごすことができました。リピート必至です。

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2023年8月にご利用されたお客様の声

とっても満足です! チェックインのお部屋まで案内や食事のときの接客がとっても素晴らしかったと思います。 食事も全て美味しくて満足です。 お部屋もきれいで露天風呂付きにしてよかったです。 建物の内装もきれいでした。 彼と長期休みのときは旅館に宿泊するのですが、またここに来たいね!となったのははじめてです!また行きたいです!

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2023年7月にご利用されたお客様の声

接客、お部屋、お食事すべてにおいて大満足でした。 チェックインもとてもスムーズで感動しました。 以前別のホテルに泊まった際、1時間近くチェックインに時間がかかり嫌な思いをした為、とてもスムーズ、スピーディーで感動しました。 帰りのチェックアウトの際には、お食事係の方からお手紙をいただき家族みんなで喜びました。 楽しい夏休みになりました、ありがとうございました。

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2023年7月にご利用されたお客様の声

九州で暮らしてますが、新潟にいる子供と一緒に初めての月岡温泉へ。周囲の散策は暑すぎて行けませんでしたが、お宿でゆっくりのんびりと過ごすことができました。 ロビーではかき氷があったり、朝ごはん会場ではお餅つきがあったり大変楽しめました。廊下などに飾ってある絵画も素敵でした。 お料理もお酒も大変美味しかったです。 温泉は、大浴場の造りが豪華でお掃除も行き届いており最高でした。 スタッフの皆様はイキイキ働いておられて気持ちがよかったです。 来年は両親を連れて行きたいです。

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ご満足頂いたというお言葉、お叱りのお言葉、
数々頂いております。
お客様の声を真摯に受け止めて
日々ご満足いただけるサービスをご提供できるよう
努力してまいります。

じゃらん  楽天  トリップアドバイザー

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