お客様の声

心尽くしの旅

Voice of the Guest

おもてなしに関するお客様の声

「じゃらん」や「楽天トラベル」でご紹介されている、泉慶をご利用いただいたお客様からの声や、
お客様からのクチコミをご紹介いたします。

2019年8月にご利用されたお客様からのお声(楽天より抜粋)

スタッフの優しい対応、美味しい料理、旅館の雰囲気すべてに癒されました。女子会プランに含まれていた浴衣レンタルのサービスが嬉しかったです。

2019年8月にご利用されたお客様からのお声(じゃらんより抜粋)

旅館に入ったとたん、優雅な日本庭園を想像させるフロント。旅館の中に池や川・滝があり、落ち着いた気持ちになりました(^ ^) 夕飯の場所も中庭がとても綺麗で、食事をさらに美味しくいただきました。

2019年8月にご利用されたお客様からのお声(楽天より抜粋)

接客態度も素晴らしく、料理、お風呂満足しました。母と二人の久しぶりの旅行、最高の思い出になりました。感謝申し上げます。

2019年8月にご利用されたお客様からのお声(楽天より抜粋)

毎年この時期に訪れています。今年は団体様も多かったので、ゆっくり出来るか不安でしたが、騒音もなく楽しめました。

2019年8月にご利用されたお客様からのお声(じゃらんより抜粋)

家族旅行で利用させていただきました。すべてにおいて満足しています。スタッフの対応 部屋 食事 風呂 二度目の利用でしたが、大満足です。

2019年7月にご利用されたお客様からのお声(じゃらんより抜粋)

妻と年に2~3回温泉に行くのですがここ数年に訪れた中で最も満足度が高かったです。 スタッフの対応、部屋の清潔感、食事と文句なしです。

2019年7月にご利用されたお客様からのお声(楽天より抜粋)

クチコミの意見が反映されている感じがして良い宿でした。

2019年7月にご利用されたお客様からのお声(楽天より抜粋)

宿に入る前から出た後までスタッフの見送りがあり、とても親切でした!廊下広いし、絨毯が素敵でした! 食事の場所も雰囲気が良かったです。子供料理も食べきれないほどで良かったです! とってもオススメな宿です! 

2019年6月にご利用されたお客様からのお声(楽天より抜粋)

大満足です。心癒されるホテルです。

2019年6月にご利用されたお客様からのお声(楽天より抜粋)

全てにおいて、大満足です。館内いろいろな所での水の音が心地よく、また庭も美しく久しぶりに癒されるホテルでした。

2019年6月にご利用されたお客様からのお声(楽天より抜粋)

宿に入る前から出た後までスタッフの見送りがあり、とても親切でした!廊下広いし、絨毯が素敵でした!食事の場所も雰囲気が良かったです。

2019年5月にご利用されたお客様からのお声(楽天より抜粋)

GWの忙しい時で従業員の方々の対応がそれなりになることを覚悟していましたが皆様大変感じ良く接して下さり、令和元年初日の楽しい思い出となりました。

2019年4月にご利用されたお客様からのお声(楽天より抜粋)

82歳の母が月岡温泉に行ったことがなく、行きたい!大きな温泉ホテルに泊まりたい!と言う願いを叶えたくお世話になる事に。

2019年4月にご利用されたお客様からのお声(じゃらんより抜粋)

今回は、夫婦で訪れてました。過去に子供の時に私は訪れてた事がありにわかに記憶してました。とても決め細やかな掃除がされてますし、このクラスを維持している努力は素晴らしいの一言です。

2019年4月にご利用されたお客様からのお声(じゃらんより抜粋)

宿泊日は生憎天気が良くなかったです。温泉街を歩いている最中に雨が降ってきて、雨宿りをしながら泉慶に帰ってきました。帰ってきたことに気付いたスタッフさんがすぐにタオルを用意してくれて、その気配りに感動しました。

2019年4月にご利用されたお客様からのお声(じゃらんより抜粋)

初めて利用しました。まずは従業員の皆さん接客態度が素晴らしかったです。すれ違う人皆さん頭を下げてあいさつしてました。お風呂も露天風呂は、硫黄のニオイがして温まりました。

2019年3月にご利用されたお客様からのお声(楽天より抜粋)

父母を含む5人で1泊しました。月岡温泉で1・2を争う老舗温泉という事前の印象で選択しました。食事、おもてなし等、期待通りの内容で大変満足しました。また、是非宿泊したいと思います。

2019年3月にご利用されたお客様からのお声(じゃらんより抜粋)

大きな宿なのに、1人旅の私にも丁寧に対応してくださり、また挨拶や帰る際のお礼の言葉もどの従業員の方も声を大きく出し、ハキハキしてて気持ちよく、また来たいなと思わせるほどでした。接遇マナーの教育がしっかりされてる、素晴らしい宿でした。

2019年2月にご利用されたお客様からのお声(じゃらんより抜粋)

温泉が大好きな私たちは毎月のようにあちこちへ出掛けます。今回、泉慶さんはチェックインからチェックアウトまでかかわるスタッフさん、みなさんの笑顔と心配りにさすがだなぁ、と感動しました。楽しみだった白玉の湯は寒さで冷えた体を芯から温めてくれて朝までポカポカでした。

2019年1月にご利用されたお客様からのお声(楽天より抜粋)

ロビーから部屋までの案内係をされた若い女性が、とても素晴らしく印象的でした。

2019年1月にご利用されたお客様からのお声(じゃらんより抜粋)

最初から最後までしっかりとした接客で対応してくださり団体で行動していたがとてもスムーズに事が進み助かった!

2019年1月にご利用されたお客様からのお声(じゃらんより抜粋)

楽しみにしていた泉慶さんへの旅行とても素晴らしかったです。従業員さんは挨拶が良いのが気持ち良かったです。

2019年1月にご利用されたお客様からのお声(じゃらんより抜粋)

若いスタッフが生き生きと働いていて好感が持てます。料理も吟味されて美味しくいただきました。

2018年12月にご利用されたお客様からのお声(じゃらんより抜粋)

結婚記念日と妻の誕生日の2つのお祝で利用しました。旅館の格ももちろんですが部屋も綺麗で大きなお風呂、料理も申し分なく結婚記念日のプレゼントもいただいたり大変お気遣いいただき有意義な記念日を過ごすことができました。

2018年12月にご利用されたお客様からのお声(じゃらんより抜粋)

宿の雰囲気、そして接客もとても良く、思い出に残る旅行になりました!夕飯もとてもおいしかったです!

2018年12月にご利用されたお客様からのお声(じゃらんより抜粋)

チェックイン時間を大幅に遅れて行ったにも関わらず、遠いところお疲れ様ですと笑顔で出迎えてくださり、おそらくスタッフの方も時間外だったにも関わらず、美味しい料理を提供して下さりました。

2018年12月にご利用されたお客様からのお声(楽天より抜粋)

有意義な時間を家族と過ごせました。また泊りたい宿です。

2018年12月にご利用されたお客様からのお声(じゃらんより抜粋)

今年のクリスマスは温泉旅行という事で大好きな月岡温泉へ。そして初めての泉慶さん。出迎え、部屋への案内はとても丁寧でスムーズなチェックインで早々とくつろげることが出来ました。

2018年11月にご利用されたお客様からのお声(楽天より抜粋)

何を取っても最高でした。スタッフの教育も違いが解ります。また泊まりたいです。

2018年11月にご利用されたお客様からのお声(楽天より抜粋)

評判は聞いておりましたが実際に宿泊してみてやはり評判通りと納得いたしました。

より詳しいお声はこちらから

ご満足頂いたというお言葉、お叱りのお言葉、数々頂いております。
お客様の声を真摯に受け止めて日々ご満足いただけるサービスをご提供できるよう努力してまいります。

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