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今以上に愛されるために

懐深いおもてなしを目指して

おもてなしに関するお客様の声

Guest Reviews

「じゃらん」や「楽天トラベル」で
ご紹介されている、泉慶をご利用いただいた
お客様からの声や、
お客様からのクチコミを
ご紹介いたします。

2022年5月にご利用されたお客様の声

とにかく接客が素晴らしかったです。ホスピタリティ満載で、お掃除も細かいところまで行き届いていて清潔感があった。ロビーもお風呂も広々としていて、気持ちよく滞在できました。また行きたいと思います。

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2022年4月にご利用されたお客様の声

部屋もキレイで料理も美味しく、とても大満足でした! 子連れに優しい設備(バンボやバウンサー、脱衣所のベビーベッドなど)も完備されており、子連れ旅行にもオススメです。

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2022年4月にご利用されたお客様の声

たくさんの温泉お宿にお世話になっています。 そのような中で、今回久しぶりにお値段以上の素晴らしいお宿に出会い感激しました! 中に入るととても清潔感いっぱいで掃除は隅々まで行き届いており、何より従業員の方はどなたもいつも笑顔で教育がしっかり行き届いていると感心しました。それもそのはず、女将さんもとても上品で腰が低くチェックアウトの際にお会いしただけですが、こちらのお宿の従業員の皆さんが素敵な理由がよくわかりました。

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2022年3月にご利用されたお客様の声

本当に最高でした! 料理も全部美味しく、お部屋もとっても綺麗で、接客も素晴らしかったです! 家族全員大満足の温泉でした(^^) 絶対また泊まりに来たいです! ありがとうございました

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2022年3月にご利用されたお客様の声

今回、初めての新潟旅行で利用させていただきました。色々あり滞在時間が少なくなりましたが、旅館での時間はゆったりと過ごさせていただきました。  今まで利用させていただいた旅館の中でも、従業員の方々の対応は素晴らしいと思いました。皆さん、笑顔ですれ違う時も心地よい挨拶をしていただきました。

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2022年1月にご利用されたお客様の声

お誕生日の旅行をプレゼントしたく、こちらに泊まりました。 まず一言…最幸でした。いえ、帰ってきてからもまだ余韻に浸っているので最幸です。ですね!!

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2022年1月にご利用されたお客様の声

彼女と温泉旅行で来ました。月岡には沢山の旅館がありますが泉慶さんが総合的に高いと思って選びました。エントランスでお出迎えしていただいてお荷物を持っていただきとても丁寧な対応でお出迎えしていただきました。チェックインからお部屋までのご案内もとても丁寧に説明してもらってとてもありがたかったです。

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2022年1月にご利用されたお客様の声

月岡温泉には度々訪れていますが、こちらの旅館は初めて宿泊しました。 お正月三が日中のこともあり、たいへん大勢のお客さんで賑わっていましたが、バタバタと忙しなさも無く、旅館の皆さんに笑顔で迎えていただきました。

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2021年12月にご利用されたお客様の声

コロナのせいか、県内のお客様が多かった様に思いました。チェックイン前に心良く車も置かせてもらい、温泉街の地図にお店の説明もして頂き、とても親切でした。

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2021年11月にご利用されたお客様の声

割引をしていたので地元の方が多く、一度は泊まってみたい場所なのだと思いました。 高級感があり部屋も快適お風呂も快適 非日常の幸福感を感じることが出来ました。

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2021年11月にご利用されたお客様の声

夕食の担当をしていただいた仲居さんが本当に気持ちの良い対応で今まで経験したことがない素晴らしい方でした。 父、母、主人、私の4人で全員美味しいお料理と仲居さんの対応の素晴らしさで良い時間を過ごすことができました。

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2021年11月にご利用されたお客様の声

今年の6月に夫婦で宿泊して、とても良かったので、コロナ感染者が減少し落ち着いてきているので、家族でお世話になりました。 家族全員がワクチン接種も済ませましたので。 部屋を良い部屋に変更して頂き、子供達も大喜びでした。 部屋の至るところに生花が生けられていて、湯飲み茶碗も備品類にもおもてなしを感じすべてが満足しました。

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2021年10月にご利用されたお客様の声

全て大変満足しました。 また行きたいと思います

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2021年10月にご利用されたお客様の声

地元なので以前から何回か利用したことがありますが、何回行っても最高の旅館です。

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2021年9月にご利用されたお客様の声

お部屋もお風呂も料理も館内も全て良かったです。

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2021年9月にご利用されたお客様の声

誕生日に利用させていただきましたが、急なサプライズの依頼にも丁寧に対応していただきました! ケーキや花のアレンジメントなども用意していただき、とても満足です! 次回も利用させていただきます!

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2021年8月にご利用されたお客様の声

とても気になっていたホテルの一つで念願叶っての宿泊でした。 やっぱりって感じの度肝を抜くホテルの景観、お出迎えなど素晴らしかったです。

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2021年8月にご利用されたお客様の声

私が泊まった宿泊施設の中で、接客が一番気持ち良かったです。 小ぢんまりした宿の、近しい接客も素敵ですが、こんな大きな宿で忙しい中、接客が素晴らしいです。

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2021年8月にご利用されたお客様の声

チェックインしてから部屋まで係の方が丁寧に案内してくれました。 夕飯時に写真を撮っていただきチェックアウトの際に 頂けてとても嬉しかったです。

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2021年7月にご利用されたお客様の声

彼女との記念旅行で利用させていただきました。部屋の案内係の方がフレッシュで一生懸命対応してくださいました。スタッフの皆さんが本当に笑顔でハキハキと対応してくださる方ばかりで快適に過ごすことができました。

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2021年6月にご利用されたお客様の声

家族旅行として3回目の泉慶、今回も安定のサービスに大満足でした。

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2021年6月にご利用されたお客様の声

素敵でした。嫁さんもまた 来たいって。 お世話になりました。感動でした。

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2021年5月にご利用されたお客様の声

総合して「素晴らしいおもてなし」に触れた満足いく旅! また訪れたい旅館!

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2021年5月にご利用されたお客様の声

何十年ぶりかに利用させて頂きました。お出迎えのスタッフの人数に驚きましたが皆さん笑顔で接客も丁寧でとても気分が良くなりました。

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2021年5月にご利用されたお客様の声

県民割を利用して初めてこちらに宿泊しました。 土日でしたがそこまでの混雑感はなく、家族でゆっくり過ごすことができました。

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2021年5月にご利用されたお客様の声

お得に泊まれて良かったです。朝もサウナに入れたり、マッサージ機が無料なのも嬉しいです。

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2021年5月にご利用されたお客様の声

美肌に良い温泉、豪華な夕食で家族三世代での宿泊でしたが、みんな大満足でした。 また機会があれば、ぜひ泊まりたい宿となりました。

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2021年4月にご利用されたお客様の声

割引プランだったのが予想以上でした。さすが月岡温泉の人気宿ですね、風呂も夕食も、そして朝のバイキングはビニール手袋でしっかり感染予防してました。

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2021年4月にご利用されたお客様の声

コロナ禍のストレス発散のため、露天風呂つきを予約しました。昔社員旅行で、お世話になって依頼久々だったのですが面影もあり、リフォームされ、今風になっていて居心地がよく温泉、夕食、接客サービスと大満足でした。

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2021年4月にご利用されたお客様の声

以前宿泊した際にとても素晴らしく、特に接客のあたたかさに感動したため、両親を連れて再訪させていただきました。 当日は移動中に濃霧が発生してしまい何度となく予期せぬ足止めにあい、到着時刻に遅れそうな事を事前に相談すると、夕食の時間を調整くださりとても助かりました。ありがとうございました!

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2021年4月にご利用されたお客様の声

毎年春休みに宿泊しています!毎回食事もサービスもよく、大変気に入っています。

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2021年3月にご利用されたお客様の声

ごはんがとても豪華で、お部屋のお風呂もすてきで とても満足でした。 サプライズもお手伝いしてもらって また絶対行きたい宿になりました!

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2021年3月にご利用されたお客様の声

3月27日に宿泊しました。母の退職と私の新潟での就職1年目を温泉で慰労したく泊まりました。月岡温泉は初めて訪れましたが、宿から歩いて行ける範囲に、クラフトビールのお店や日本酒を試飲できる蔵、ワインのお店、ジェラート等々夕食前に楽しみました。

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2021年3月にご利用されたお客様の声

建物内が隅々まで綺麗で、広々としており贅沢な気分になり友達と利用させていただいたのですが、とても盛り上がりました^_^

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2021年3月にご利用されたお客様の声

旅行で利用させていただきました。 サービスも食事も温泉も素晴らしかったです。バスに忘れ物をしたのですが、そちらも宿の方が丁寧に対応してくださり、大変助かりました。 とても楽しかったです。また利用させていただきたいと思います。

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2021年2月にご利用されたお客様の声

料理も美味しいし、部屋も綺麗で温泉も凄く良くてとにかくサービスすべてがよかったです! また行きたいと思いました!!

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2021年1月にご利用されたお客様の声

全てにおいて最高でした。 ご飯も大満足でしたし、温泉も肌がすべすべになりました(^^) スタッフさんも皆さん気持ち良い接客でした!! また行きたいです!

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2021年1月にご利用されたお客様の声

大雪のお正月にお世話になりました。 早く到着しすぎたり、姉の誕生日サプライズをお願いしたりと色々お世話になりました。 すべて笑顔で対応していただきありがとうございました。

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2021年1月にご利用されたお客様の声

友人と旅行で利用しました。 お部屋に案内してくださった係の方の接客がとても良かったです。 またいきたいなと思いました。

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2021年1月にご利用されたお客様の声

母と2人旅でした、早めにチェックインをし楽しみにしていたお風呂に入りおいしい夕飯に接客をしてくださった男性従業員もすごく感じがよかったです! また機会があれば利用したいと思います!

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2021年1月にご利用されたお客様の声

変わらない美味しさ、変わらないスタッフさんのあたたかな笑顔。 お部屋もランクアップして下さったり、延長のわがままも聞いて下さり、本当にありがとうございました。 感染予防もしっかりされており、家族皆でゆっくりと楽しむ事が出来ました。

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2021年1月にご利用されたお客様の声

隅々まで掃除が行き渡り気持ちが良かったです。館内至るところに丁寧にいけられた花も、裏方の喧騒を一切表に出さないのも、一流の証と感じました。

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2020年12月にご利用されたお客様の声

県内在住です。毎年二回宿泊しています。接客が素晴らしいです。

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2020年12月にご利用されたお客様の声

2020年12月20日に家族で宿泊しました。スタッフの対応の良さ、細かいところへの気遣い、全てにおいて大満足致しました。また利用させていただきます、ありがとうございました。

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2020年12月にご利用されたお客様の声

スタッフの細やかな対応が心地よかったです。

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2020年12月にご利用されたお客様の声

友人3人の女子旅。 年に何回か湯宿で非日常を満喫していますが、 それにピッタリあてはまっている、ハイクラスの宿です。

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2020年11月にご利用されたお客様の声

家族三代でお世話になりました。 スタッフの方々の対応が素晴らしくとても素敵な時間を過ごすことができました。

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2020年11月にご利用されたお客様の声

満足感100% でした

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2020年11月にご利用されたお客様の声

行ってみたかった月岡温泉、楽天評価を参考にして選びました。 コロナ対策もバッチリで美味しい料理と美肌の湯を満喫してきました。

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2020年11月にご利用されたお客様の声

何度うかがっても感じる最高級の老舗高級旅館のおもてなしです。今回は密を避けて2泊に人数を分けて予約させて頂きましたが2日共、最高の時間を過ごすことができました。

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よりお詳しいお声はこちらから

ご満足頂いたというお言葉、お叱りのお言葉、
数々頂いております。
お客様の声を真摯に受け止めて
日々ご満足いただけるサービスをご提供できるよう
努力してまいります。

じゃらん  楽天  トリップアドバイザー

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