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今以上に愛されるために

懐深いおもてなしを目指して

おもてなしに関するお客様の声

Guest Reviews

「じゃらん」や「楽天トラベル」で
ご紹介されている、泉慶をご利用いただいた
お客様からの声や、
お客様からのクチコミを
ご紹介いたします。

2022年11月にご利用されたお客様の声

初めての夫婦新潟旅行に宿泊させて頂きました。 白岡温泉の中でも華鳳さんと泉慶さんのどちらに宿泊するか迷いましたが、今回は泉慶さんにお世話になりました。評判の宿と言う事だったので期待して伺いましたが、評判通りの宿でした。

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2022年11月にご利用されたお客様の声

大変良かった

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2022年11月にご利用されたお客様の声

11/6に宿泊しました。工事足場で色付いた中庭を拝見出来ず残念でした。来年再度伺いソファでコーヒーを頂こうと思います。お部屋のカプセルコーヒーも変わり種で美味しかったです。金額以上のサービスを心から堪能出来ました。有難う!

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2022年10月にご利用されたお客様の声

帰省で月岡温泉を利用します。 このホテルは何度行ってもテンションが上がります。

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2022年9月にご利用されたお客様の声

ゆっくり過ごす事が出来ました。

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2022年9月にご利用されたお客様の声

台風の影響で、当初予定していた所に行けなくなった為、急遽行き先を変更しての前日夕方に予約しました。 足腰の悪い母を連れての旅行でしたので、夕食はテーブル席をお願いしたところ、個室を準備してくださり、家族水入らずでゆったり楽しめました。

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2022年9月にご利用されたお客様の声

初めて宿泊させてもらいましたが、とても良い宿だなと思います。 全てが文句のつけようがないレベルで、日々利用客のために一生懸命仕事をされているのだろうなと感じました。 またいつか利用させていただきます。

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2022年9月にご利用されたお客様の声

岡温泉の有名なホテルで一度、宿泊してみたいと思っていました。新潟の知人も泊まってみたいと言っていましたが、とても良かったです。 チェックインからチェックアウトまで、良いホテルの見本と言えると思います。 特に接客が素晴らしかったです。どの方も丁寧で親切でした。

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2022年9月にご利用されたお客様の声

今回初めてお世話になりました。 施設、温泉、部屋、食事、サービス等、全て満足しました。 又、是非お世話になりたいと思います。

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2022年8月にご利用されたお客様の声

母が足腰が悪く車で着いた際、車椅子を持参したにもかかわらず直ぐに宿の車椅子を持ってきて頂きこれをお使い下さいとの事… とても親切で笑顔で迎えて頂きテンションが上がりました。 部屋もとても綺麗にされており、おもてなしの素晴らしさを堪能致しました。

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2022年8月にご利用されたお客様の声

ゆったりとした空間と美味しい料理、温かい温泉で癒されました。 夕飯時の接客もみなさん気配りが素晴らしく、 箸を落とした際混んでて忙しそうだったので何も言わなかったのですが、男性従業員の方がすぐ新しい箸を持ってきてくれてきちんと周りを見ているんだな~と思いました。その時の笑顔と優しさが嬉しく忘れません。

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2022年8月にご利用されたお客様の声

別邸宿泊の翌日にお邪魔しましたが やはり泉慶さんは間違いないなと再確認実感しました 心込めたお料理思いやりある接客全てにおいて素晴らしいと思います 泉慶さんは例えマイナス面があったとしても直ぐにスタッフさんが プラスに変える対応してくださいます!嫌な思い1つせずに 過ごせすのが他にはない素晴らしい一面だと思います

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2022年8月にご利用されたお客様の声

スタッフの皆様の対応が、とても素晴らしく、気持ちよく過ごすことが出来た。

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2022年8月にご利用されたお客様の声

大変混んでましたが、従業員さんがテキパキと対応し、朝食の満足度もハンパなかったです。是非又、泊まりたいです!

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2022年7月にご利用されたお客様の声

海で遊んでから行ってゴミも沢山出て、荷物も宅配で送る手配をしたりした際に、ゴミは捨てて下さるし、段ボール詰まで手伝って下さり、混んでるさ中どのスタッフもとても親切に対応して下さって、大感激です。

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2022年6月にご利用されたお客様の声

甥の結婚式で新潟に家族で行くことになり、夫の定年祝いもありまして泉慶さんを選ばせて頂きました。ロビーに入った瞬間の高揚感から接客のスマートさ夕食の担当の方はイケメンで細かな気配りが嬉しかったです。やはり月岡温泉は素晴らしい いい思い出ができました

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2022年6月にご利用されたお客様の声

初めて行きましたが、入った瞬間から素敵な所でした! 案内の方も気さくで喋りやすく、勿論温泉、お料理も大満足です! 旦那さんと奮発して行ったのですが、また行きたいと思いました!

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2022年6月にご利用されたお客様の声

5月28日に宿泊しました。チェックインより少し早く着いたのですが、お出迎えからお部屋の案内、気持ちよく迎えてもらいました。 お料理も大変美味しく、お風呂も良かったし、ウエルカムドリンクがフリー、卓球無料など楽しく過ごすことができました。 ぜひ、また行きたいです。

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2022年5月にご利用されたお客様の声

おもてなしが最高でした。娘に対するみなさんの優しい対応に夕食時の要求への対応の速さと適応力に満足しました。 また行きたいなと思いました。

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2022年5月にご利用されたお客様の声

さすがの一言に尽きます。友人、知人にも是非泊まった方が良いと思わず、勧めてしまいました。また、お邪魔させて頂きます。

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2022年5月にご利用されたお客様の声

とにかく接客が素晴らしかったです。ホスピタリティ満載で、お掃除も細かいところまで行き届いていて清潔感があった。ロビーもお風呂も広々としていて、気持ちよく滞在できました。また行きたいと思います。

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2022年4月にご利用されたお客様の声

部屋もキレイで料理も美味しく、とても大満足でした! 子連れに優しい設備(バンボやバウンサー、脱衣所のベビーベッドなど)も完備されており、子連れ旅行にもオススメです。

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2022年4月にご利用されたお客様の声

たくさんの温泉お宿にお世話になっています。 そのような中で、今回久しぶりにお値段以上の素晴らしいお宿に出会い感激しました! 中に入るととても清潔感いっぱいで掃除は隅々まで行き届いており、何より従業員の方はどなたもいつも笑顔で教育がしっかり行き届いていると感心しました。それもそのはず、女将さんもとても上品で腰が低くチェックアウトの際にお会いしただけですが、こちらのお宿の従業員の皆さんが素敵な理由がよくわかりました。

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2022年3月にご利用されたお客様の声

本当に最高でした! 料理も全部美味しく、お部屋もとっても綺麗で、接客も素晴らしかったです! 家族全員大満足の温泉でした(^^) 絶対また泊まりに来たいです! ありがとうございました

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2022年3月にご利用されたお客様の声

今回、初めての新潟旅行で利用させていただきました。色々あり滞在時間が少なくなりましたが、旅館での時間はゆったりと過ごさせていただきました。  今まで利用させていただいた旅館の中でも、従業員の方々の対応は素晴らしいと思いました。皆さん、笑顔ですれ違う時も心地よい挨拶をしていただきました。

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2022年1月にご利用されたお客様の声

お誕生日の旅行をプレゼントしたく、こちらに泊まりました。 まず一言…最幸でした。いえ、帰ってきてからもまだ余韻に浸っているので最幸です。ですね!!

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2022年1月にご利用されたお客様の声

彼女と温泉旅行で来ました。月岡には沢山の旅館がありますが泉慶さんが総合的に高いと思って選びました。エントランスでお出迎えしていただいてお荷物を持っていただきとても丁寧な対応でお出迎えしていただきました。チェックインからお部屋までのご案内もとても丁寧に説明してもらってとてもありがたかったです。

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2022年1月にご利用されたお客様の声

月岡温泉には度々訪れていますが、こちらの旅館は初めて宿泊しました。 お正月三が日中のこともあり、たいへん大勢のお客さんで賑わっていましたが、バタバタと忙しなさも無く、旅館の皆さんに笑顔で迎えていただきました。

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2021年12月にご利用されたお客様の声

コロナのせいか、県内のお客様が多かった様に思いました。チェックイン前に心良く車も置かせてもらい、温泉街の地図にお店の説明もして頂き、とても親切でした。

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2021年11月にご利用されたお客様の声

割引をしていたので地元の方が多く、一度は泊まってみたい場所なのだと思いました。 高級感があり部屋も快適お風呂も快適 非日常の幸福感を感じることが出来ました。

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2021年11月にご利用されたお客様の声

夕食の担当をしていただいた仲居さんが本当に気持ちの良い対応で今まで経験したことがない素晴らしい方でした。 父、母、主人、私の4人で全員美味しいお料理と仲居さんの対応の素晴らしさで良い時間を過ごすことができました。

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2021年11月にご利用されたお客様の声

今年の6月に夫婦で宿泊して、とても良かったので、コロナ感染者が減少し落ち着いてきているので、家族でお世話になりました。 家族全員がワクチン接種も済ませましたので。 部屋を良い部屋に変更して頂き、子供達も大喜びでした。 部屋の至るところに生花が生けられていて、湯飲み茶碗も備品類にもおもてなしを感じすべてが満足しました。

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2021年10月にご利用されたお客様の声

全て大変満足しました。 また行きたいと思います

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2021年10月にご利用されたお客様の声

地元なので以前から何回か利用したことがありますが、何回行っても最高の旅館です。

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2021年9月にご利用されたお客様の声

お部屋もお風呂も料理も館内も全て良かったです。

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2021年9月にご利用されたお客様の声

誕生日に利用させていただきましたが、急なサプライズの依頼にも丁寧に対応していただきました! ケーキや花のアレンジメントなども用意していただき、とても満足です! 次回も利用させていただきます!

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2021年8月にご利用されたお客様の声

とても気になっていたホテルの一つで念願叶っての宿泊でした。 やっぱりって感じの度肝を抜くホテルの景観、お出迎えなど素晴らしかったです。

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2021年8月にご利用されたお客様の声

私が泊まった宿泊施設の中で、接客が一番気持ち良かったです。 小ぢんまりした宿の、近しい接客も素敵ですが、こんな大きな宿で忙しい中、接客が素晴らしいです。

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2021年8月にご利用されたお客様の声

チェックインしてから部屋まで係の方が丁寧に案内してくれました。 夕飯時に写真を撮っていただきチェックアウトの際に 頂けてとても嬉しかったです。

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2021年7月にご利用されたお客様の声

彼女との記念旅行で利用させていただきました。部屋の案内係の方がフレッシュで一生懸命対応してくださいました。スタッフの皆さんが本当に笑顔でハキハキと対応してくださる方ばかりで快適に過ごすことができました。

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2021年6月にご利用されたお客様の声

家族旅行として3回目の泉慶、今回も安定のサービスに大満足でした。

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2021年6月にご利用されたお客様の声

素敵でした。嫁さんもまた 来たいって。 お世話になりました。感動でした。

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2021年5月にご利用されたお客様の声

総合して「素晴らしいおもてなし」に触れた満足いく旅! また訪れたい旅館!

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2021年5月にご利用されたお客様の声

何十年ぶりかに利用させて頂きました。お出迎えのスタッフの人数に驚きましたが皆さん笑顔で接客も丁寧でとても気分が良くなりました。

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2021年5月にご利用されたお客様の声

県民割を利用して初めてこちらに宿泊しました。 土日でしたがそこまでの混雑感はなく、家族でゆっくり過ごすことができました。

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2021年5月にご利用されたお客様の声

お得に泊まれて良かったです。朝もサウナに入れたり、マッサージ機が無料なのも嬉しいです。

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2021年5月にご利用されたお客様の声

美肌に良い温泉、豪華な夕食で家族三世代での宿泊でしたが、みんな大満足でした。 また機会があれば、ぜひ泊まりたい宿となりました。

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2021年4月にご利用されたお客様の声

割引プランだったのが予想以上でした。さすが月岡温泉の人気宿ですね、風呂も夕食も、そして朝のバイキングはビニール手袋でしっかり感染予防してました。

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2021年4月にご利用されたお客様の声

コロナ禍のストレス発散のため、露天風呂つきを予約しました。昔社員旅行で、お世話になって依頼久々だったのですが面影もあり、リフォームされ、今風になっていて居心地がよく温泉、夕食、接客サービスと大満足でした。

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2021年4月にご利用されたお客様の声

以前宿泊した際にとても素晴らしく、特に接客のあたたかさに感動したため、両親を連れて再訪させていただきました。 当日は移動中に濃霧が発生してしまい何度となく予期せぬ足止めにあい、到着時刻に遅れそうな事を事前に相談すると、夕食の時間を調整くださりとても助かりました。ありがとうございました!

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ご満足頂いたというお言葉、お叱りのお言葉、
数々頂いております。
お客様の声を真摯に受け止めて
日々ご満足いただけるサービスをご提供できるよう
努力してまいります。

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