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懐深いおもてなしを目指して
おもてなしに関するお客様の声
Guest Reviews「じゃらん」や「楽天トラベル」で
ご紹介されている、泉慶をご利用いただいた
お客様からの声や、
お客様からのクチコミを
ご紹介いたします。
2023年8月にご利用されたお客様の声
とっても満足です！ チェックインのお部屋まで案内や食事のときの接客がとっても素晴らしかったと思います。 食事も全て美味しくて満足です。 お部屋もきれいで露天風呂付きにしてよかったです。 建物の内装もきれいでした。 彼と長期休みのときは旅館に宿泊するのですが、またここに来たいね！となったのははじめてです！また行きたいです！
楽天で詳細を見る2023年7月にご利用されたお客様の声
接客、お部屋、お食事すべてにおいて大満足でした。 チェックインもとてもスムーズで感動しました。 以前別のホテルに泊まった際、1時間近くチェックインに時間がかかり嫌な思いをした為、とてもスムーズ、スピーディーで感動しました。 帰りのチェックアウトの際には、お食事係の方からお手紙をいただき家族みんなで喜びました。 楽しい夏休みになりました、ありがとうございました。
じゃらんで詳細を見る2023年7月にご利用されたお客様の声
九州で暮らしてますが、新潟にいる子供と一緒に初めての月岡温泉へ。周囲の散策は暑すぎて行けませんでしたが、お宿でゆっくりのんびりと過ごすことができました。 ロビーではかき氷があったり、朝ごはん会場ではお餅つきがあったり大変楽しめました。廊下などに飾ってある絵画も素敵でした。 お料理もお酒も大変美味しかったです。 温泉は、大浴場の造りが豪華でお掃除も行き届いており最高でした。 スタッフの皆様はイキイキ働いておられて気持ちがよかったです。 来年は両親を連れて行きたいです。
じゃらんで詳細を見る2023年7月にご利用されたお客様の声
義理の父母の還暦祝いで利用させてもらいました。県内でも格式高く、高級なイメージのある旅館でしたが、それに違わぬおもてなし、サービス、設備でした。昔ながらの伝統が引き継がれており、その中でも新しい現代のものも取り入れ、とても快適に過ごすことが出来ました。憧れの宿に泊まることが出来て良かったです。
楽天で詳細を見る2023年7月にご利用されたお客様の声
従業員の方が本当に素晴らしかったです。サービスについてきちんと考えていて、それを皆さんで共有しているのだなあと至るところで感じました。お風呂もお食事も満足、お部屋も広いお部屋に変更していただき、本当に心をわしづかみにされました。朝のつきたてお餅が美味しかった、、、のり餅にすれば良かったと後悔しています、、、次はチャレンジします！
楽天で詳細を見る2023年6月にご利用されたお客様の声
新潟での結婚式に出席するため、友人５名で前日に合流するため宿泊しました。 全体的にゴージャスな雰囲気で、ワンランク上の旅館に泊まった満足感がありました。 角部屋で広くて眺めのいいお部屋でした。 お風呂はエメラルド色で硫黄成分の濃い最高の泉質です！ リーズナブルなプランなのに夕食は部屋食を用意してくださり満足です。 朝食のバイキングもレベルが高いです。 スタッフの方の対応も丁寧で、おもてなしの心を感じました。 この内容で１万６千円とは大満足です。 大阪からは遠いので、簡単には行けませんが、機会があればまた利用したいです。
じゃらんで詳細を見る2023年6月にご利用されたお客様の声
母と姉と3人で行く親孝旅行も今回で4度目になりました。 生前、父が月岡温泉はいいと言っていたのを思い出し、このお宿にしました。 お部屋、温泉、食事全てに大満足させて頂きました。 宿内のお花に本当に癒され、3人でゆっくりしました。 スタッフの皆様の対応もよく、泉慶さんにしてよかったと思いました。 また是非伺いたいと思うお宿でした。帰りの際、女将さんからお声をかけて頂き、母共々喜んで参りました。 ありがとうございます。
じゃらんで詳細を見る2023年6月にご利用されたお客様の声
今回、初めて宿泊させて頂きました。印象としては、すごく従業員教育がなされており全てに置いて好印象でした。夕食も食べきれ無いほどのボリューム、お風呂も素晴らしかったです。是非、またの機会に宿泊したいです。 いい思い出ありがとうございました。
じゃらんで詳細を見る2023年6月にご利用されたお客様の声
新潟でおすすめの温泉宿を尋ねられたら、月岡温泉の泉慶さんを即答します。 1泊の費用は安いものではありませんでしたが、費用に見合った以上のおもてなし、食事、お部屋、温泉を味わうことができました。
じゃらんで詳細を見る2023年6月にご利用されたお客様の声
チェックイン時からとても丁寧な対応で、心地よくくつろげました。 料理も説明を交えながら提供してくれて話題もでき、楽しく食事ができました。 つかず離れずのサービスがとてもよかったです。
楽天で詳細を見る2023年5月にご利用されたお客様の声
子育て少し落ち着いて、ご褒美兼ねて友人と泊まりました。騒がしくなく掃除等いき届いていてゆったりと過ごしました。料理も説明があり気配りのできるスタッフさんで好感もてました。また日々頑張って泊まりに行きたいと思いました。
じゃらんで詳細を見る2023年5月にご利用されたお客様の声
両親が宿泊しました。大変喜んで帰ってきました。お料理はもちろん、接客がとても良くて、皆んなにおすすめしたいとのことでした。ありがとうございました。
楽天で詳細を見る2023年5月にご利用されたお客様の声
5月5日に宿泊しました。ちょうど結婚36周年もあり、アニバーサリーのお願いもし宿泊しました。 予約時からの応対や、チェックイン受付から、客室案内、客室での対応(館内案内等)、外出(月岡温泉街での街歩き)のガイドの提示、夕食時の料理説明(素材・魚の産地・日本酒の説明等)、チェックアウト時の周辺観光のアドバイス、全てに接客の丁寧性や言葉使い、スタッフの教育が行き届いていることが分かりました。大変満足させてもらいまいた。
楽天で詳細を見る2023年4月にご利用されたお客様の声
老舗の大きな旅館ホテルといった感じですが、どこも清掃が行き届いており清潔でした。 温泉がとても良い泉質であるのはもちろんですが、今回接したスタッフの方々全員『おもてなし』のプロ意識がとても高いお宿である印象が強く残りました。 お陰様でとても温かい気持ちになれ、滞在中快適に過ごすことができました。
じゃらんで詳細を見る2023年4月にご利用されたお客様の声
今回の旅行は私の誕生日、車の納車祝いを兼ねての旅行でした 私達夫婦は海外も含めて年間5～7回旅行に行きます 泉慶さんに着いて外観、ロビー、部屋までの廊下、全て綺麗で高級感の感じられる素晴らしい宿でした！ 夕食時 私が誕生日の為 妻との写真をお願いした所気持ち良く対応して頂きプレゼントまで頂きました！本当にありがとうございました
じゃらんで詳細を見る2023年3月にご利用されたお客様の声
女子2人旅でお世話になりました。老舗の大旅館だけあり平日ど真ん中でも賑わっていました。団体客など多くの客を相手におもてなしすることに慣れていて安心感がありました。案内を待つ間のラウンジがフリードリンクだったり、アメニティやタオルがフリーで自分で必要な分を持っていくスタイルだったり。多くの客を受け入れることに特化し、満足度の高いサービスが提供されていました。
じゃらんで詳細を見る2023年2月にご利用されたお客様の声
温泉もご飯も接客もすべて大満足です。 結婚記念日に宿泊したのですが、夕食時にサプライズでお祝いしてもらえ感激しました！ 心遣いがすてきでした＊ また絶対泊まりたいです！本当におすすめです！
じゃらんで詳細を見る2023年1月にご利用されたお客様の声
コロナ禍もあり久しぶりの旅行でしたが、とても幸せ気持ちになりました。 お部屋もお風呂も綺麗で清潔感があり良かったです。食物アレルギーがあるのですが、丁寧に説明していただき安心して食事ができました。朝食バイキングもたくさんの種類があるので、とても美味しく楽しめました。 また、車の雪かきもしていただきありがとうございました。スタッフの方の対応もみなさんすばらしかったです。 また利用したいと思います。
じゃらんで詳細を見る2023年1月にご利用されたお客様の声
初めて宿泊させて頂きました。最初から最後まで丁寧に接して頂いて安心して宿泊出来ました。料理も前菜から美味しく満足です！またご利用したいと思います！
じゃらんで詳細を見る2022年12月にご利用されたお客様の声
車での旅行が多いので新潟は初めてでした。どのホテルを選べばと悩みましたが、此方で良かったと思いました。 私の中で又利用したいと感じられるお宿でした。
じゃらんで詳細を見る2022年11月にご利用されたお客様の声
初めての夫婦新潟旅行に宿泊させて頂きました。 白岡温泉の中でも華鳳さんと泉慶さんのどちらに宿泊するか迷いましたが、今回は泉慶さんにお世話になりました。評判の宿と言う事だったので期待して伺いましたが、評判通りの宿でした。
じゃらんで詳細を見る2022年11月にご利用されたお客様の声
11/6に宿泊しました。工事足場で色付いた中庭を拝見出来ず残念でした。来年再度伺いソファでコーヒーを頂こうと思います。お部屋のカプセルコーヒーも変わり種で美味しかったです。金額以上のサービスを心から堪能出来ました。有難う！
楽天で詳細を見る2022年9月にご利用されたお客様の声
台風の影響で、当初予定していた所に行けなくなった為、急遽行き先を変更しての前日夕方に予約しました。 足腰の悪い母を連れての旅行でしたので、夕食はテーブル席をお願いしたところ、個室を準備してくださり、家族水入らずでゆったり楽しめました。
楽天で詳細を見る2022年9月にご利用されたお客様の声
初めて宿泊させてもらいましたが、とても良い宿だなと思います。 全てが文句のつけようがないレベルで、日々利用客のために一生懸命仕事をされているのだろうなと感じました。 またいつか利用させていただきます。
じゃらんで詳細を見る2022年9月にご利用されたお客様の声
岡温泉の有名なホテルで一度、宿泊してみたいと思っていました。新潟の知人も泊まってみたいと言っていましたが、とても良かったです。 チェックインからチェックアウトまで、良いホテルの見本と言えると思います。 特に接客が素晴らしかったです。どの方も丁寧で親切でした。
じゃらんで詳細を見る2022年8月にご利用されたお客様の声
母が足腰が悪く車で着いた際、車椅子を持参したにもかかわらず直ぐに宿の車椅子を持ってきて頂きこれをお使い下さいとの事… とても親切で笑顔で迎えて頂きテンションが上がりました。 部屋もとても綺麗にされており、おもてなしの素晴らしさを堪能致しました。
じゃらんで詳細を見る2022年8月にご利用されたお客様の声
ゆったりとした空間と美味しい料理、温かい温泉で癒されました。 夕飯時の接客もみなさん気配りが素晴らしく、 箸を落とした際混んでて忙しそうだったので何も言わなかったのですが、男性従業員の方がすぐ新しい箸を持ってきてくれてきちんと周りを見ているんだな～と思いました。その時の笑顔と優しさが嬉しく忘れません。
じゃらんで詳細を見る2022年8月にご利用されたお客様の声
別邸宿泊の翌日にお邪魔しましたが やはり泉慶さんは間違いないなと再確認実感しました 心込めたお料理思いやりある接客全てにおいて素晴らしいと思います 泉慶さんは例えマイナス面があったとしても直ぐにスタッフさんが プラスに変える対応してくださいます！嫌な思い１つせずに 過ごせすのが他にはない素晴らしい一面だと思います
じゃらんで詳細を見る2022年7月にご利用されたお客様の声
海で遊んでから行ってゴミも沢山出て、荷物も宅配で送る手配をしたりした際に、ゴミは捨てて下さるし、段ボール詰まで手伝って下さり、混んでるさ中どのスタッフもとても親切に対応して下さって、大感激です。
じゃらんで詳細を見る2022年6月にご利用されたお客様の声
甥の結婚式で新潟に家族で行くことになり、夫の定年祝いもありまして泉慶さんを選ばせて頂きました。ロビーに入った瞬間の高揚感から接客のスマートさ夕食の担当の方はイケメンで細かな気配りが嬉しかったです。やはり月岡温泉は素晴らしい いい思い出ができました
じゃらんで詳細を見る2022年6月にご利用されたお客様の声
初めて行きましたが、入った瞬間から素敵な所でした！ 案内の方も気さくで喋りやすく、勿論温泉、お料理も大満足です！ 旦那さんと奮発して行ったのですが、また行きたいと思いました！
じゃらんで詳細を見る2022年6月にご利用されたお客様の声
5月28日に宿泊しました。チェックインより少し早く着いたのですが、お出迎えからお部屋の案内、気持ちよく迎えてもらいました。 お料理も大変美味しく、お風呂も良かったし、ウエルカムドリンクがフリー、卓球無料など楽しく過ごすことができました。 ぜひ、また行きたいです。
楽天で詳細を見る2022年5月にご利用されたお客様の声
とにかく接客が素晴らしかったです。ホスピタリティ満載で、お掃除も細かいところまで行き届いていて清潔感があった。ロビーもお風呂も広々としていて、気持ちよく滞在できました。また行きたいと思います。
楽天で詳細を見る2022年4月にご利用されたお客様の声
部屋もキレイで料理も美味しく、とても大満足でした！ 子連れに優しい設備(バンボやバウンサー、脱衣所のベビーベッドなど)も完備されており、子連れ旅行にもオススメです。
楽天で詳細を見る2022年4月にご利用されたお客様の声
たくさんの温泉お宿にお世話になっています。 そのような中で、今回久しぶりにお値段以上の素晴らしいお宿に出会い感激しました！ 中に入るととても清潔感いっぱいで掃除は隅々まで行き届いており、何より従業員の方はどなたもいつも笑顔で教育がしっかり行き届いていると感心しました。それもそのはず、女将さんもとても上品で腰が低くチェックアウトの際にお会いしただけですが、こちらのお宿の従業員の皆さんが素敵な理由がよくわかりました。
じゃらんで詳細を見る2022年3月にご利用されたお客様の声
本当に最高でした！ 料理も全部美味しく、お部屋もとっても綺麗で、接客も素晴らしかったです！ 家族全員大満足の温泉でした(^^) 絶対また泊まりに来たいです！ ありがとうございました
楽天で詳細を見る2022年3月にご利用されたお客様の声
今回、初めての新潟旅行で利用させていただきました。色々あり滞在時間が少なくなりましたが、旅館での時間はゆったりと過ごさせていただきました。 今まで利用させていただいた旅館の中でも、従業員の方々の対応は素晴らしいと思いました。皆さん、笑顔ですれ違う時も心地よい挨拶をしていただきました。
じゃらんで詳細を見るよりお詳しいお声はこちらから
ご満足頂いたというお言葉、お叱りのお言葉、
数々頂いております。
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努力してまいります。
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