お客様の声

心尽くしの旅

Voice of the Guest

お客様からいただいたお声をご紹介

「じゃらん」や「楽天トラベル」でご紹介されている、泉慶をご利用いただいたお客様からの声や、
お客様からのクチコミをご紹介いたします。

2017年11月にご利用されたお客様からのお声(じゃらんネットより抜粋)

この度数年前に祖母と今回も祖母と来ましたが、出迎えから対応が良くて皆さんお年寄りの方にも書きやすい声でお話ししてくれて祖母も感謝していました。数年前は敬老の日で行った時に夕食の時に敬老の日でお孫さんがご予約されていたそうでこちらからもささやかですがお祝いいたしますと祖母に湯呑み茶碗のプレゼントがあり大変感激いたしました。

2017年10月にご利用されたお客様からのお声(じゃらんネットより抜粋)

同県在住の為、宿泊経験が無かったので今回初月岡でした。数日前に予約したので、同温泉地では大規模宿にあたる泉慶さんにお世話になることにしました。姉妹館の華鳳さんが豪華度が上となっており、施設も古めなのでリーズナブルな設定ですが、なかなかにハイクラスなおもてなしだと感じました。団体さまの受け入れ関係か、個人客で飛び込み予約なのに客室をグレードアップしていただき、嬉しい驚きでした。宿泊階が違う為か、騒がしさもなく、心地よく過ごせました。月岡の温泉はエメラルドグリーンの硫黄臭香る濃い湯だと聴いていましたがまさしくその通りでした。

2017年10月にご利用されたお客様からのお声(じゃらんネットより抜粋)

今回親孝行をふくめ初めて泉慶さんに泊まらせていただいて。 とてもスタッフ皆さんの笑顔が印象的でした。部屋に案内をしてくださった、仲居さんが気さくにイロイロお話をしてくれて。後夕飯の時も違う仲居さんが家の両親がいろいろと喋りかけて、夕飯時で忙しいのに嫌な顔ひとつしないで話をちゃんと聞いて下さって。ありがとうございます。夕飯もとても美味しくいただきました! お部屋お風呂もサイコー!また絶対に行きたいです!

2017年10月にご利用されたお客様からのお声(じゃらんネットより抜粋)

予定していた部屋よりも大きい部屋にしていただき、食事も個室で用意していただき、大変贅沢な気分を味わえました。食事が和洋折衷で、どれもすごく美味しかったです。小学生の料理もすごくボリュームがあり、子供も満足していました。お風呂の泉質がすごく良かったです。華鳳のお風呂が利用できたのも良かったです。接客が丁寧、にこにこで気持ちよくすごせました。

2017年10月にご利用されたお客様からのお声(じゃらんネットより抜粋)

今回、叔母の古希のお祝いをしたくて、娘を連れて3人でお世話になりました。予約の時に、「叔母の古希の祝いで」と伝えると、「ちゃんちゃんこの貸出もしてますよ。」と連絡を頂きました。しかし、静かにお祝いしたかったので、お断りしました。当日の夕食の時に、宿から叔母さんへプレゼントを頂き、ありがとうございました。叔母はとても喜んでおりました。宿の方々からも、お祝いされているように感じました。「忙しいのに悪いかな」と思いましたがそれぞれのスマホやデジカメで写真を撮って頂き、ありがとうございました。思い出の1枚となりました。

2017年9月にご利用されたお客様からのお声(楽天トラベルより抜粋)

お部屋は、綺麗で和を十分感じることができ、加えてアメニティやコーヒーのサービスなど、他の宿泊施設と比してたいへん満足することができました。当日、テレビ取材で紹介された食事と同じ内容であり、とても美味しく頂きました。機会があれば、また利用したいと思います。

2017年9月にご利用されたお客様からのお声(楽天トラベルより抜粋)

宿泊日のお昼に華凰で結婚式に出席してからのチェックインだったのですが、泉慶に車を先にとめさせていだだいたうえに華凰まで送っていただきました。夕食もたくさんあり、すべて頂きたかったのですが、披露宴が夕方終わりましたため少し残してしまい申し訳なく思います。おいしかったです。お花をいだだいたので生ける花瓶を借りました。その際わざわざお水を入れて持って来ていただき素晴らしいなと思いました。ありがとうございました。

2017年9月にご利用されたお客様からのお声(楽天トラベルより抜粋)

特に良かったのは、大浴場にバスタオルがある点。もっと高い宿では良くありますが、このクラスのお値段である所は初めてでした。少し硬めですが、拭ければいいので大満足です(笑)主人は、朝食に生卵がある事に喜んでいました。

2017年10月にご利用されたお客様からのお声(じゃらんネットより抜粋)

美味しい料理と良いお湯、大満足です。また是非宿泊したいと思います。

2017年9月にご利用されたお客様からのお声(じゃらんネットより抜粋)

家族三世代での久しぶりの温泉旅館を堪能しました!大浴場は硫黄がきいていかにも温泉でした!足の悪い年寄りのための押し車があって大変助かりました!また温泉旅行を来年したいと思わせてくれる 旅館でした!

2017年9月にご利用されたお客様からのお声(じゃらんネットより抜粋)

帰省時に母を連れて、家族で伺いました。おまかせのお部屋だったのでちょっと心配でしたが、最上階の角のお部屋で眺めがよく、しかも広めのお部屋でとても良かったです。夕食はとても美味しく、量もたっぷりで、お腹いっぱいといいながら最後のデザートまでしっかり頂きました。朝食のバイキングは種類も多く、ヤスダのヨーグルト美味しい!つきたてのお餅も食べたかったけれど、今回は満腹で食べられずに残念でした。また機会があれば是非頂きたいです。お風呂は大浴場も露天風呂も素晴らしいです。従業員の方は皆さん笑顔で親切で、家族みんなでとても感じ良かったね!と話しておりました。また機会があれば訪れたいお宿です。

2017年9月にご利用されたお客様からのお声(じゃらんネットより抜粋)

まだ子供がいない頃,月岡温泉に夫婦で来ました。そのときの月岡のお湯が忘れられず17年ぶりに今度は家族で来ることに。 娘達と3人でお風呂に入っていると,ほかのお客さんがみんな上がってしまい,大きな湯船にしばらくは私たちだけとなり貸切状態となりました。かなり贅沢な空間でした。料理は創作懐石料理で,手が込んでいて,見てもとても美しくおいしく頂きました。月岡温泉はとても大好きな温泉です。

2017年9月にご利用されたお客様からのお声(楽天トラベルより抜粋)

露天風呂付きの部屋に宿泊しました。部屋のアメニティ、設備、露天風呂はじめ大浴場等にも大変満足しました。そして質の高い食事も大変美味しくいただきました。行き届いた接客で心地良くゆっくりとそちらで過ごすことができました。。また寄せていただくつもりでアンケートの抽選で当たったコーヒー券は取っておきました。ありがとうございました。

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ご満足頂いたというお言葉、お叱りのお言葉、数々頂いております。
お客様の声を真摯に受け止めて日々ご満足いただけるサービスをご提供できるよう努力してまいります。

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