お客様の声

心尽くしの旅

Voice of the Guest

お客様からいただいたお声をご紹介

「じゃらん」や「楽天トラベル」でご紹介されている、泉慶をご利用いただいたお客様からの声や、
お客様からのクチコミをご紹介いたします。

2019年8月にご利用されたお客様からのお声(楽天より抜粋)

接客態度も素晴らしく、料理、お風呂満足しました。母と二人の久しぶりの旅行、最高の思い出になりました。感謝申し上げます。

2019年8月にご利用されたお客様からのお声(じゃらんより抜粋)

スタッフの方々がとても丁寧で、気持ちよく過ごせました。 お湯も肌がしっとり、すべすべになりとても気持ちよく、三回も入りました。

2019年8月にご利用されたお客様からのお声(楽天より抜粋)

毎年この時期に訪れています。今年は団体様も多かったので、ゆっくり出来るか不安でしたが、騒音もなく楽しめました。

2019年8月にご利用されたお客様からのお声(じゃらんより抜粋)

家族旅行で利用させていただきました。すべてにおいて満足しています。スタッフの対応 部屋 食事 風呂 二度目の利用でしたが、大満足です。

2019年7月にご利用されたお客様からのお声(じゃらんより抜粋)

家族旅行で利用しました。旅館内も部屋も温泉も広々として、ゆったりとした時間を過ごすことができました。温泉は硫黄の香りが漂い、いつまでも入っていられる気持ちよさでした。お肌もすべすべになります。

2019年7月にご利用されたお客様からのお声(楽天より抜粋)

新潟の墓参りに行くときは、毎回泊まらせてもらってます。 スタンダードプランですが、出迎え、受付などのおもてなしから、宿を出るまでの全てが高品質。

2019年7月にご利用されたお客様からのお声(じゃらんより抜粋)

妻と年に2~3回温泉に行くのですがここ数年に訪れた中で最も満足度が高かったです。 スタッフの対応、部屋の清潔感、食事と文句なしです。

2019年7月にご利用されたお客様からのお声(楽天より抜粋)

クチコミの意見が反映されている感じがして良い宿でした。

2019年7月にご利用されたお客様からのお声(楽天より抜粋)

宿に入る前から出た後までスタッフの見送りがあり、とても親切でした!廊下広いし、絨毯が素敵でした! 食事の場所も雰囲気が良かったです。子供料理も食べきれないほどで良かったです! とってもオススメな宿です! 

2019年7月にご利用されたお客様からのお声(楽天より抜粋)

姉妹館でのプールや温泉が楽しめることがとてもいいと思います。 送迎の方も丁寧で気持ちの良いものでした。夕食のこどものご飯が品数も豊富で今までで1番良かった旅館でした。朝の餅つきもこどもが体験させて頂き喜んでいました。

2019年6月にご利用されたお客様からのお声(楽天より抜粋)

大満足です。心癒されるホテルです。

2019年6月にご利用されたお客様からのお声(じゃらんより抜粋)

毎年、母を連れての温泉旅行で今年も月岡温泉にしました。是非とも行きたかった月岡温泉泉慶が取れたので楽しみにして行きました。 駐車場での案内やフロントの対応、部屋、お風呂、食事はすべてよかったです。

2019年6月にご利用されたお客様からのお声(楽天より抜粋)

全てにおいて、大満足です。館内いろいろな所での水の音が心地よく、また庭も美しく久しぶりに癒されるホテルでした。

2019年6月にご利用されたお客様からのお声(楽天より抜粋)

6月24日女性4人で宿泊しました。露天風呂のお湯がとても良かったです。夕食は食べきれないほどたくさんで、とても満腹になりました。サービスや接客もとても感じが良く、また行きたい宿の一つです。お世話になり、ありがとうございました。

2019年6月にご利用されたお客様からのお声(楽天より抜粋)

宿に入る前から出た後までスタッフの見送りがあり、とても親切でした!廊下広いし、絨毯が素敵でした!食事の場所も雰囲気が良かったです。

2019年5月にご利用されたお客様からのお声(じゃらんより抜粋)

硫黄含有量の非常に多い月岡温泉。母と二人で利用しました。部屋は大きめの角部屋で眺望も良くかなり広々で満足。

2019年5月にご利用されたお客様からのお声(楽天より抜粋)

GWの忙しい時で従業員の方々の対応がそれなりになることを覚悟していましたが皆様大変感じ良く接して下さり、令和元年初日の楽しい思い出となりました。

2019年5月にご利用されたお客様からのお声(楽天より抜粋)

久しぶりに家族が集まったので、ゆっくり過ごす事ができました。食事もお風呂も良かったです。

2019年5月にご利用されたお客様からのお声(楽天より抜粋)

昼の日帰りプランと夜の宿泊を利用させて頂きました。 連れが肉料理がダメで、料理も対応してもらい助かりました。サービス、お風呂、部屋すべてにおいて満足でした。

2019年4月にご利用されたお客様からのお声(楽天より抜粋)

料理もよく 大変満足しました。

2019年4月にご利用されたお客様からのお声(楽天より抜粋)

82歳の母が月岡温泉に行ったことがなく、行きたい!大きな温泉ホテルに泊まりたい!と言う願いを叶えたくお世話になる事に。

2019年4月にご利用されたお客様からのお声(楽天より抜粋)

朝ごはんは種類も多くて大満足です。

2019年4月にご利用されたお客様からのお声(じゃらんより抜粋)

客室露天風呂付きの部屋に宿泊しましたが落ち着いた雰囲気でとてもリラックス出来ました。露天風呂は周囲の音など全く気にならず静かな空間で妻とリラックスして湯に浸かる事が出来ました。

2019年4月にご利用されたお客様からのお声(じゃらんより抜粋)

今度は家族を連れてきたいと思います。安い値段で、とても豪華な宿に宿泊させていただきました。とにかく温泉が良い。緑色で、硫黄のかをりが強いです。

2019年4月にご利用されたお客様からのお声(じゃらんより抜粋)

今回は、夫婦で訪れてました。過去に子供の時に私は訪れてた事がありにわかに記憶してました。とても決め細やかな掃除がされてますし、このクラスを維持している努力は素晴らしいの一言です。

2019年4月にご利用されたお客様からのお声(じゃらんより抜粋)

半年ぶり泉慶さんを利用しました。今回の旅行は初日(泉慶さん)2日目(華鳳さん)の行程でした。前回と同様に食事内容がとても充実していることと、温泉の泉質(硫黄泉)が個人的に気に入っております。

2019年4月にご利用されたお客様からのお声(じゃらんより抜粋)

宿泊日は生憎天気が良くなかったです。温泉街を歩いている最中に雨が降ってきて、雨宿りをしながら泉慶に帰ってきました。帰ってきたことに気付いたスタッフさんがすぐにタオルを用意してくれて、その気配りに感動しました。

2019年4月にご利用されたお客様からのお声(じゃらんより抜粋)

初めて利用しました。まずは従業員の皆さん接客態度が素晴らしかったです。すれ違う人皆さん頭を下げてあいさつしてました。お風呂も露天風呂は、硫黄のニオイがして温まりました。

2019年4月にご利用されたお客様からのお声(じゃらんより抜粋)

両親、姉妹、それぞれの子供を連れ、並びで二部屋用意していただきました。露天風呂の温泉とても良かったのはもちろんのこと、脱衣所にバスタオル用意してあるの嬉しい!

2019年4月にご利用されたお客様からのお声(じゃらんより抜粋)

毎年、妻の家族を連れて、温泉に宿泊していますが、今回の泉慶さんは高齢の義母も大変満足してくれ大変よかったです。夕食も朝食も種類も味も満足しましたし、接客も申し分ありませんでした。

2019年4月にご利用されたお客様からのお声(じゃらんより抜粋)

とってもよい意味で、今時こんな大規模なホテルがあったのか!と驚きました。特に玄関ホール、大浴場、朝食会場は圧巻の広さです。 大浴場は洗い場だけで50ほどあるのでしょうか。あまりの広さに混んでいる感は全くなし。

2019年4月にご利用されたお客様からのお声(じゃらんより抜粋)

エメラルドグリーンのお湯は体があたたまり、すべすべします。毎年利用させてもらっていますが、いつもご飯も美味しいです!朝の餅つき楽しく美味しかったです。

2019年3月にご利用されたお客様からのお声(楽天より抜粋)

父母を含む5人で1泊しました。月岡温泉で1・2を争う老舗温泉という事前の印象で選択しました。食事、おもてなし等、期待通りの内容で大変満足しました。また、是非宿泊したいと思います。

2019年3月にご利用されたお客様からのお声(楽天より抜粋)

自家源泉ということで文句なしの泉質でした。濃い硫黄臭のなかに独特なえぐみのような香りがたまりませんでした。

2019年3月にご利用されたお客様からのお声(じゃらんより抜粋)

大きな宿なのに、1人旅の私にも丁寧に対応してくださり、また挨拶や帰る際のお礼の言葉もどの従業員の方も声を大きく出し、ハキハキしてて気持ちよく、また来たいなと思わせるほどでした。接遇マナーの教育がしっかりされてる、素晴らしい宿でした。

2019年2月にご利用されたお客様からのお声(じゃらんより抜粋)

家族旅行でお邪魔しました!平日だったこともあり、ゆっくり楽しめました。お部屋は大人6人だと圧迫感、あるかもですけど大人4人+子供2人(小学生低学年+幼稚園児)では余裕でした。お料理はこの料金でいいんですか?位に大満足でしたね~!全員一致でお鍋が美味しかったです。

2019年2月にご利用されたお客様からのお声(じゃらんより抜粋)

温泉が大好きな私たちは毎月のようにあちこちへ出掛けます。今回、泉慶さんはチェックインからチェックアウトまでかかわるスタッフさん、みなさんの笑顔と心配りにさすがだなぁ、と感動しました。楽しみだった白玉の湯は寒さで冷えた体を芯から温めてくれて朝までポカポカでした。

2019年2月にご利用されたお客様からのお声(じゃらんより抜粋)

以前利用した時の印象がとても良く、また家族で泊まりにきました。宿に着き早速息子と温泉に入りに行きました。男湯と女湯は日替わり交代で一階と二階に分かれてます。特に一階の温泉は広く気持ちよかったです。

2019年2月にご利用されたお客様からのお声(じゃらんより抜粋)

恋人の誕生日旅行で利用しました。お部屋が和モダンで統一され、綺麗に清掃も行き届いており、とてもよかったです。

2019年2月にご利用されたお客様からのお声(じゃらんより抜粋)

露天風呂の源泉のお湯がとてもツルツルで最高でした。夕食も食べきれないくらいの品数で、美味しかったです。朝食のおもちがつきたてで最高でした。お部屋のポットが最新過ぎて使い方がわからなくて参りました。

2019年2月にご利用されたお客様からのお声(じゃらんより抜粋)

一歳になったばかりの子供と一緒に温泉旅行でした。 部屋にお風呂も付いていて一緒に入ることができました。とても部屋も広く綺麗で素敵でした。料理もおいしくて大満足です。とてもいい旅行になりました。

2019年2月にご利用されたお客様からのお声(楽天より抜粋)

毎年利用させてもらってます。今年はお客も多く賑やかでした。料理は食べきれないほど多く、とても美味しく満足しました。温泉町に昔のような活気が戻るといいですね。

2019年2月にご利用されたお客様からのお声(楽天より抜粋)

ゆっくり過ごす事が出来ました。スタッフの方も親切で、夕食料理も美味しく頂きました。

2019年1月にご利用されたお客様からのお声(楽天より抜粋)

ロビーから部屋までの案内係をされた若い女性が、とても素晴らしく印象的でした。

2019年1月にご利用されたお客様からのお声(じゃらんより抜粋)

最初から最後までしっかりとした接客で対応してくださり団体で行動していたがとてもスムーズに事が進み助かった!

2019年1月にご利用されたお客様からのお声(じゃらんより抜粋)

楽しみにしていた泉慶さんへの旅行とても素晴らしかったです。従業員さんは挨拶が良いのが気持ち良かったです。

2019年1月にご利用されたお客様からのお声(楽天より抜粋)

スタッフの方々の対応もよく大変良かったです。食事は朝食のみでしたがバイキング型式で美味しかったです。

2019年1月にご利用されたお客様からのお声(楽天より抜粋)

義父の米寿のお祝いに兄弟と利用しました。

2019年1月にご利用されたお客様からのお声(じゃらんより抜粋)

お風呂はとても大きくお湯も柔らかくて癒されました。お肌がツルツルして最高でした。

2019年1月にご利用されたお客様からのお声(じゃらんより抜粋)

若いスタッフが生き生きと働いていて好感が持てます。料理も吟味されて美味しくいただきました。

より詳しいお声はこちらから

ご満足頂いたというお言葉、お叱りのお言葉、数々頂いております。
お客様の声を真摯に受け止めて日々ご満足いただけるサービスをご提供できるよう努力してまいります。

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