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懐深いおもてなしを目指して
お客様から頂いたお声をご紹介
Guest Reviews「じゃらん」や「楽天トラベル」で
ご紹介されている、泉慶をご利用いただいた
お客様からの声や、
お客様からのクチコミを
ご紹介いたします。
2023年8月にご利用されたお客様の声
ロビーもお部屋も廊下もどこも広くてゆったり過ごせました。到着後、入室までの間、ロビーのフリードリンクスペースでのんびり待たせていただき、まったりとした一泊二日の家族旅行でした。ありがとうございます。
じゃらんで詳細を見る2023年8月にご利用されたお客様の声
とっても満足です！ チェックインのお部屋まで案内や食事のときの接客がとっても素晴らしかったと思います。 食事も全て美味しくて満足です。 お部屋もきれいで露天風呂付きにしてよかったです。 建物の内装もきれいでした。 彼と長期休みのときは旅館に宿泊するのですが、またここに来たいね！となったのははじめてです！また行きたいです！
楽天で詳細を見る2023年8月にご利用されたお客様の声
8月に夫婦で初めて泊まりました。 楽しみにしていた夕食も朝食も共にどれも美味しくて大満足でした。また新潟に行った際は是非また泊まりに行きたいです。
楽天で詳細を見る2023年7月にご利用されたお客様の声
子供たちにサプライズで旅館に連れてきました。 目に入ると大きな巨大な旅館！ すごーい！！と歓声が上がり、長女は泣いて喜んでくれました。 お部屋もすごい綺麗で、またまた子供たちから歓声が上がりました。 夕飯も美味しく、みんな喜びながら美味しい食事をいただきました。 仲居さんも、お食事係の方もみなさん親切で非日常を味わう事が大満足です、ありがとうございました。
じゃらんで詳細を見る2023年7月にご利用されたお客様の声
接客、お部屋、お食事すべてにおいて大満足でした。 チェックインもとてもスムーズで感動しました。 以前別のホテルに泊まった際、1時間近くチェックインに時間がかかり嫌な思いをした為、とてもスムーズ、スピーディーで感動しました。 帰りのチェックアウトの際には、お食事係の方からお手紙をいただき家族みんなで喜びました。 楽しい夏休みになりました、ありがとうございました。
じゃらんで詳細を見る2023年7月にご利用されたお客様の声
以前、父と宿泊させていただいた際、おもてなしにとても感動しまして、今回は旦那と宿泊させて頂きました！ お部屋にあった、ソファーの座り心地が最高で、旦那はソファーで長いこと横になってました笑 白玉の湯と言われる温泉でお肌ピカピカ、疲れも取れて 夕食ののどぐろは、おかわりしたいほど美味しかったです！ また、ノンアルコールの食前酒もおいしく、売店などで販売してほしいです。 朝食のバイキングは、出来立てのお餅があることに驚きまして、美味しかったです。 至れり尽くせりの１泊２日でした！ 本当にお世話になりました。
じゃらんで詳細を見る2023年7月にご利用されたお客様の声
九州で暮らしてますが、新潟にいる子供と一緒に初めての月岡温泉へ。周囲の散策は暑すぎて行けませんでしたが、お宿でゆっくりのんびりと過ごすことができました。 ロビーではかき氷があったり、朝ごはん会場ではお餅つきがあったり大変楽しめました。廊下などに飾ってある絵画も素敵でした。 お料理もお酒も大変美味しかったです。 温泉は、大浴場の造りが豪華でお掃除も行き届いており最高でした。 スタッフの皆様はイキイキ働いておられて気持ちがよかったです。 来年は両親を連れて行きたいです。
じゃらんで詳細を見る2023年7月にご利用されたお客様の声
客室露天風呂つきのお部屋にしました！ 洗面台も広くて快適でしたし、お風呂も最高でした！ 館内も静かでとても落ち着きました。 何より夕食が大満足すぎて！！ 口コミ評価通りの素敵なお宿でした。
楽天で詳細を見る2023年7月にご利用されたお客様の声
義理の父母の還暦祝いで利用させてもらいました。県内でも格式高く、高級なイメージのある旅館でしたが、それに違わぬおもてなし、サービス、設備でした。昔ながらの伝統が引き継がれており、その中でも新しい現代のものも取り入れ、とても快適に過ごすことが出来ました。憧れの宿に泊まることが出来て良かったです。
楽天で詳細を見る2023年7月にご利用されたお客様の声
従業員の方が本当に素晴らしかったです。サービスについてきちんと考えていて、それを皆さんで共有しているのだなあと至るところで感じました。お風呂もお食事も満足、お部屋も広いお部屋に変更していただき、本当に心をわしづかみにされました。朝のつきたてお餅が美味しかった、、、のり餅にすれば良かったと後悔しています、、、次はチャレンジします！
楽天で詳細を見る2023年6月にご利用されたお客様の声
新潟での結婚式に出席するため、友人５名で前日に合流するため宿泊しました。 全体的にゴージャスな雰囲気で、ワンランク上の旅館に泊まった満足感がありました。 角部屋で広くて眺めのいいお部屋でした。 お風呂はエメラルド色で硫黄成分の濃い最高の泉質です！ リーズナブルなプランなのに夕食は部屋食を用意してくださり満足です。 朝食のバイキングもレベルが高いです。 スタッフの方の対応も丁寧で、おもてなしの心を感じました。 この内容で１万６千円とは大満足です。 大阪からは遠いので、簡単には行けませんが、機会があればまた利用したいです。
じゃらんで詳細を見る2023年6月にご利用されたお客様の声
母と姉と3人で行く親孝旅行も今回で4度目になりました。 生前、父が月岡温泉はいいと言っていたのを思い出し、このお宿にしました。 お部屋、温泉、食事全てに大満足させて頂きました。 宿内のお花に本当に癒され、3人でゆっくりしました。 スタッフの皆様の対応もよく、泉慶さんにしてよかったと思いました。 また是非伺いたいと思うお宿でした。帰りの際、女将さんからお声をかけて頂き、母共々喜んで参りました。 ありがとうございます。
じゃらんで詳細を見る2023年6月にご利用されたお客様の声
コロナが落ち着くまでなかなか出かけられずにいましたが、やっと出かけることができるようになり、泉慶さんに行きたいと思い、出かけました。 お料理も温泉もとても良くて、家に帰ってからも夕食、美味しかったね～と言っています。お刺身も新鮮であわびやホタテ、まぐろが特に美味しかったです。新発田牛、のどぐろ、洋風茶碗蒸しのようなお料理もとても美味しかったです。しかもお得なプランでありがたかったです。朝食も行く前からバイキングが楽しみでした。特にお餅と安田ヨーグルトのドリンクが楽しみでした。お雑煮が美味しかったです。美味しいものをたくさん食べられて幸せな気持ちになりました。
じゃらんで詳細を見る2023年6月にご利用されたお客様の声
お酒の美味しい新潟県で美味しい料理を期待して宿泊しました。夕食はのどぐろの姿塩焼きなど食材も素晴らしく、量もたくさん食べる私でも満足出来るものでした。露天風呂付き部屋でとても清潔感があり快適に過ごさせていただきました。また宿泊したいと思うところだと思います。
じゃらんで詳細を見る2023年6月にご利用されたお客様の声
始めての月岡温泉。知合いの紹介で予約しましたが、とても綺麗な宿でした。接客も丁寧で料理も程よい量でとても美味しかったです。露天風呂付き客室は風呂が大きく湯加減も最高。部屋も広く、備品にもこだわりがあり快適に過ごす事ができました。大変、満足度の高い宿でした。
じゃらんで詳細を見る2023年6月にご利用されたお客様の声
今回、初めて宿泊させて頂きました。印象としては、すごく従業員教育がなされており全てに置いて好印象でした。夕食も食べきれ無いほどのボリューム、お風呂も素晴らしかったです。是非、またの機会に宿泊したいです。 いい思い出ありがとうございました。
じゃらんで詳細を見る2023年6月にご利用されたお客様の声
関東在住の友だちが新潟の温泉を希望していて、私は、４回目の宿泊でした 。温泉の泉質が素晴らしく、エメラルドグリーンで硫黄の香りがしてとても喜んでいました。
じゃらんで詳細を見る2023年6月にご利用されたお客様の声
新潟でおすすめの温泉宿を尋ねられたら、月岡温泉の泉慶さんを即答します。 1泊の費用は安いものではありませんでしたが、費用に見合った以上のおもてなし、食事、お部屋、温泉を味わうことができました。
じゃらんで詳細を見る2023年6月にご利用されたお客様の声
チェックイン時からとても丁寧な対応で、心地よくくつろげました。 料理も説明を交えながら提供してくれて話題もでき、楽しく食事ができました。 つかず離れずのサービスがとてもよかったです。
楽天で詳細を見る2023年5月にご利用されたお客様の声
ゆっくり温泉に浸かり、美味しいご飯が食べたくて母と二人で宿泊。丁寧な接客と優しい笑顔にとても癒されました。露天風呂付きの和洋室は清潔感があり安心して利用でき、タブレットやコーヒーメーカーなどもあり設備も充実していて良かったです♪
じゃらんで詳細を見る2023年5月にご利用されたお客様の声
久しぶりの家族旅行ではじめて新潟を訪れました。 びっくりするほどの広さの大浴場を、一人で満喫できる贅沢を味わいました。露天風呂では硫黄の香りに癒されちょうどよい湯加減でした。 お部屋は角部屋で大人四人でも十分すぎる広さで快適でした。 お料理も手の込んだものが多く、お刺身は新鮮で特に美味しかったです。 また、ぜひ伺いたい宿です。
じゃらんで詳細を見る2023年5月にご利用されたお客様の声
子育て少し落ち着いて、ご褒美兼ねて友人と泊まりました。騒がしくなく掃除等いき届いていてゆったりと過ごしました。料理も説明があり気配りのできるスタッフさんで好感もてました。また日々頑張って泊まりに行きたいと思いました。
じゃらんで詳細を見る2023年5月にご利用されたお客様の声
コロナで3年ぶりの旅行利用です。 久しぶりの旅行だったので、泉質に特徴があり、食事も美味しく、都内からアクセス良いハイクラスの宿、とかなり無理目の条件で探していたらこちらがヒットしました。 電車利用でしたが東京から意外とアクセスが良いと感じました。 宿は絵画等の展示が沢山あり豪華で、部屋も綺麗で楽しみにしていた夕食は期待以上でした。 朝のバイキングはお餅が特に良かったです。
じゃらんで詳細を見る2023年5月にご利用されたお客様の声
両親が宿泊しました。大変喜んで帰ってきました。お料理はもちろん、接客がとても良くて、皆んなにおすすめしたいとのことでした。ありがとうございました。
楽天で詳細を見る2023年5月にご利用されたお客様の声
５月２３日に宿泊しました。 すばらしい部屋を割り当てていただきました。 食事、風呂、サービスさらにスタッフの方々の応対が良かったです。 山形県旅行の帰りに寄りましたが疲れがとれました。
楽天で詳細を見る2023年5月にご利用されたお客様の声
5月5日に宿泊しました。ちょうど結婚36周年もあり、アニバーサリーのお願いもし宿泊しました。 予約時からの応対や、チェックイン受付から、客室案内、客室での対応(館内案内等)、外出(月岡温泉街での街歩き)のガイドの提示、夕食時の料理説明(素材・魚の産地・日本酒の説明等)、チェックアウト時の周辺観光のアドバイス、全てに接客の丁寧性や言葉使い、スタッフの教育が行き届いていることが分かりました。大変満足させてもらいまいた。
楽天で詳細を見る2023年5月にご利用されたお客様の声
主人の父と娘との4人でお世話になりました。 クチコミも良いので以前から泊まってみたいホテルだったのでとても楽しみにしていました。 スタッフの皆さん笑顔でサービスも良く、お部屋は4人ではもったいない程とても広く、 温泉もエメラルドグリーンのお湯で 美人になれたかな？気持ち良く入れました。
楽天で詳細を見る2023年4月にご利用されたお客様の声
老舗の大きな旅館ホテルといった感じですが、どこも清掃が行き届いており清潔でした。 温泉がとても良い泉質であるのはもちろんですが、今回接したスタッフの方々全員『おもてなし』のプロ意識がとても高いお宿である印象が強く残りました。 お陰様でとても温かい気持ちになれ、滞在中快適に過ごすことができました。
じゃらんで詳細を見る2023年4月にご利用されたお客様の声
入館したとたん広々したロビー、てきぱきした受付。お部屋まで案内してくれた接客の方も丁寧でもう最初から、ゆっくりできてしまいました。 お部屋も清潔感にあふれ。ゆったりできました。
じゃらんで詳細を見る2023年4月にご利用されたお客様の声
流石に大規模なホテルで１泊ではもったいないくらいな設備でした。 フリーのウェルカムドリンク、風呂の場のシャーベットと飲み物、梅昆布茶とても美味しかったです。 夕食もキャンペーンプランの格安のランクだったのですがとても豪華で美味しくビックリしました。
じゃらんで詳細を見る2023年4月にご利用されたお客様の声
今回の旅行は私の誕生日、車の納車祝いを兼ねての旅行でした 私達夫婦は海外も含めて年間5～7回旅行に行きます 泉慶さんに着いて外観、ロビー、部屋までの廊下、全て綺麗で高級感の感じられる素晴らしい宿でした！ 夕食時 私が誕生日の為 妻との写真をお願いした所気持ち良く対応して頂きプレゼントまで頂きました！本当にありがとうございました
じゃらんで詳細を見る2023年3月にご利用されたお客様の声
まず、外観がとても綺麗で露天風呂からの景色がきれいでした。 ご飯もとても美味しくて２泊したのですが2日ともハズレがなく美味しすぎました(*^^*) 接客やサービスもすごく行き届いておりまた宿泊したいと強く思わせてくれる宿でした。
じゃらんで詳細を見る2023年3月にご利用されたお客様の声
女子2人旅でお世話になりました。老舗の大旅館だけあり平日ど真ん中でも賑わっていました。団体客など多くの客を相手におもてなしすることに慣れていて安心感がありました。案内を待つ間のラウンジがフリードリンクだったり、アメニティやタオルがフリーで自分で必要な分を持っていくスタイルだったり。多くの客を受け入れることに特化し、満足度の高いサービスが提供されていました。
じゃらんで詳細を見る2023年2月にご利用されたお客様の声
温泉もご飯も接客もすべて大満足です。 結婚記念日に宿泊したのですが、夕食時にサプライズでお祝いしてもらえ感激しました！ 心遣いがすてきでした＊ また絶対泊まりたいです！本当におすすめです！
じゃらんで詳細を見る2023年1月にご利用されたお客様の声
1月26日に宿泊しました。新潟は大雪注意報が出されていて、電車、バスの運行状況を心配しながらの旅となりましたが、ホテルには無事予定通り着きました。シャトルバスを降りるとホテルが目の前で、玄関でスタッフの方が雪の中を出迎えてくれました。ほっと一安心しました。部屋はゆったりとし、風呂も広く温度もちょーどよく、雪が舞い散る露天風呂も最高でした。
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