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懐深いおもてなしを目指して
お客様から頂いたお声をご紹介
Guest Reviews「じゃらん」「楽天トラベル」「一休.com」に
寄せられたお客様からのクチコミをご紹介いたします。
2026年4月にご利用されたお客様の声
月岡温泉は初めてでしたが、とてもいい温泉でゆっくりできました。 お部屋も広く、従業員の方々の心がこもった接客で気持ちよくすごせました。
一休.comで詳細を見る2026年4月にご利用されたお客様の声
父の生前から何度も伺ってますが、女将さん 若女将さんのお人柄も温かく 行く度に また 次に伺うのが楽しみになる 家族全員が大好きな温泉旅館です。
一休.comで詳細を見る2026年4月にご利用されたお客様の声
夕食もお料理が完璧で次から出てくるご馳走に大満足でした。 デザートもおしゃれで素敵。 担当された方にお手紙を頂いたのはまた感慨でした。また泊まりたいです。
一休.comで詳細を見る2026年4月にご利用されたお客様の声
さすが行きたい宿NO.1なだなだけあってサービスもお部屋もとてもよく、一緒に行った母がとても喜んでいました。 お風呂のアメニティなども充実でまだ行きたいです
楽天で詳細を見る2026年3月にご利用されたお客様の声
家族が具合が悪くなったのですが、その際、フロントへ問い合わせたところ、 嫌な顔一つせず、病院を調べてくださり、丁寧に対応していただきました。 お陰様で、何ともなく、無事帰宅することができました。
楽天で詳細を見る2026年3月にご利用されたお客様の声
お部屋も広く、モダンなソファーがおかれており、 月岡温泉の街並みを見下ろすことができ、 夜には月明かりのお庭のライトアップも、お部屋から見えました。
一休.comで詳細を見る2026年3月にご利用されたお客様の声
館内はどこも清潔で、見応えのある絵画や豪華な造りも楽しく鑑賞しながら滞在しました。 もちろん食事も最高。素材も下拵えも盛り付けも、繊細で素晴らしかったです。
一休.comで詳細を見る2026年3月にご利用されたお客様の声
接客サービスが素敵な旅館 お風呂は広くて素敵でした。リファで揃えられていて、 ドリンクサービスやアイスのサービスもあり驚きました。他にはないようなサービスで素敵でした。
じゃらんで詳細を見る2026年3月にご利用されたお客様の声
初の宿泊で子供が泣かないか不安でしたが、 エントランス到着から部屋案内など全てにおいてきめ細やかな案内で安心して宿泊することができました。 またスタッフは、忙しいのに一つ一つの所作がきれいで大変感動しました。
楽天で詳細を見る2026年3月にご利用されたお客様の声
お食事、温泉、おもてなし全て最高でした 温泉は綺麗な色で、肌がツルツルに 夕食の係の方からの、手書きのメッセージも嬉しく、またすぐ訪問したくなります。
楽天で詳細を見る2026年2月にご利用されたお客様の声
お風呂や夕食会場、朝食会場、どこもバタバタした感じはなく、 一人ひとりを丁寧に対応できる客室数なのかなと思い、ありがたかったです。 温泉、食事も大満足でした。
一休.comで詳細を見る2026年2月にご利用されたお客様の声
温泉も、お料理も、お部屋も、館内全体もすべて大満足です。 飲み物とお菓子とかのサービスもよく、心身共に、ゆっくりのんびり、楽しくとても良い時間を過ごせました。
一休.comで詳細を見る2026年2月にご利用されたお客様の声
従業員の方々は、変わらずにいつもお客様の為に、 おもてなしの心で精一杯サービスを提供していられるのだと感じました。 主人と二人、久しぶりに心身共に贅沢で活力をいただける休暇となりました。
一休.comで詳細を見る2026年2月にご利用されたお客様の声
宿泊直前だったにも関わらず記念日のお祝いのデザートの盛り合わせと 花束の手配を快く手配して頂き対応してくださったスタッフの方には感謝しかありません。 来年も両親の記念日のお祝いに利用させて頂けたらと思います。
楽天で詳細を見る2026年2月にご利用されたお客様の声
今回初めて利用しましたが スタッフの対応やご飯も文句なしです。 夕飯は美味しいし量が多く、せっかくの新潟産コシヒカリのご飯まで食べられず、 味噌汁だけ頂きましたが、朝食でしっかり頂きました。
楽天で詳細を見る2026年2月にご利用されたお客様の声
お料理も新鮮な刺身、新発田牛の牛乳鍋等、量もちょうど良く残さず完食。 また来たいねと帰路に着きました。お世話になり、ありがとうございました。
じゃらんで詳細を見る2026年2月にご利用されたお客様の声
10回以上邪魔しても、楽しい時間を過ごす事ができます。 今回は、連れの体調を考慮して始めて貸切風呂を利用させていただきましたがこちらも最高でした。
じゃらんで詳細を見る2026年1月にご利用されたお客様の声
板前さん達の心と技のお料理は凄い美味しかったです 他の旅館が追いつく事のできない素晴らしいお料理 流石食の神 料理長は後にも先にもいないシン食の神だと思います
じゃらんで詳細を見る2026年1月にご利用されたお客様の声
各部屋から廊下の生花の数を見ると、かなりの花を必要とするが、それだけでも大した物だとおもいます。 1階のお風呂の広さに驚きました。圧巻です。
一休.comで詳細を見る2026年1月にご利用されたお客様の声
以前、お正月に宿泊させて頂いた時の夕食のご馳走に感動してしまい、再びのお正月の宿泊でした。 温泉も広々していて、アメニティーも充実してます。
一休.comで詳細を見る2026年1月にご利用されたお客様の声
接客もどの方も素晴らしく、イメージしていた『老舗旅館』のおもてなしを受けさせて頂きました。 関東圏からは遠くなかなか気軽に行けませんが、新潟方面に行く際には是非また利用させて頂きたいです。
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ご満足頂いたというお言葉、お叱りのお言葉、
数々頂いております。
お客様の声を真摯に受け止めて
日々ご満足いただけるサービスをご提供できるよう
努力してまいります。
