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今以上に愛されるために

懐深いおもてなしを目指して

お客様から頂いたお声をご紹介

Guest Reviews

「じゃらん」や「楽天トラベル」で
ご紹介されている、泉慶をご利用いただいた
お客様からの声や、
お客様からのクチコミを
ご紹介いたします。

2022年5月にご利用されたお客様の声

ゴールデンウィークなので値段は少しはりましたが、食事が豪勢で驚ましたが子供用の食事がとでも豪勢で驚きました。とても良い良い思い出の休日になりました。

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2022年5月にご利用されたお客様の声

とにかく接客が素晴らしかったです。ホスピタリティ満載で、お掃除も細かいところまで行き届いていて清潔感があった。ロビーもお風呂も広々としていて、気持ちよく滞在できました。また行きたいと思います。

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2022年5月にご利用されたお客様の声

従業員の対応が全て良かったです お部屋もお掃除が大変隅々までいき届いていて建物は古いですが とても気持ち良くなりました 夕食も肉魚野菜とてもバランスがとれていて特にノドグロの焼き物は普段お魚の嫌いな娘がまるごと1匹食べて妻も驚いていました

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2022年4月にご利用されたお客様の声

部屋もキレイで料理も美味しく、とても大満足でした! 子連れに優しい設備(バンボやバウンサー、脱衣所のベビーベッドなど)も完備されており、子連れ旅行にもオススメです。

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2022年4月にご利用されたお客様の声

温泉も食事も良かったです。 露天風呂の温泉は最高でした。

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2022年4月にご利用されたお客様の声

たくさんの温泉お宿にお世話になっています。 そのような中で、今回久しぶりにお値段以上の素晴らしいお宿に出会い感激しました! 中に入るととても清潔感いっぱいで掃除は隅々まで行き届いており、何より従業員の方はどなたもいつも笑顔で教育がしっかり行き届いていると感心しました。それもそのはず、女将さんもとても上品で腰が低くチェックアウトの際にお会いしただけですが、こちらのお宿の従業員の皆さんが素敵な理由がよくわかりました。

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2022年4月にご利用されたお客様の声

チェックインからチェックアウトまで、施設の充実、おもてなし、すへて大満足でした。 特に、露天風呂付きのお部屋が快適で、サッと入れるので難度も入りました。

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2022年4月にご利用されたお客様の声

数年ぶりの泉慶訪問です。お出迎えから笑顔あふれる社員。心がこもった言葉、とても居心地がよかったです。 夕食時には主人のたわいない会話に一生懸命応えてくれる担当の方、マスク越しでも笑顔がわかりました。。食事は最高の他に言葉が見つかりません。 四季を感じる丁寧なお料理でした。お品書きにはないお料理もあり、普段の食事は小食の私が主人が驚くほどの食欲で全て完食しました。

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2022年3月にご利用されたお客様の声

本当に最高でした! 料理も全部美味しく、お部屋もとっても綺麗で、接客も素晴らしかったです! 家族全員大満足の温泉でした(^^) 絶対また泊まりに来たいです! ありがとうございました

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2022年3月にご利用されたお客様の声

今回、初めての新潟旅行で利用させていただきました。色々あり滞在時間が少なくなりましたが、旅館での時間はゆったりと過ごさせていただきました。  今まで利用させていただいた旅館の中でも、従業員の方々の対応は素晴らしいと思いました。皆さん、笑顔ですれ違う時も心地よい挨拶をしていただきました。

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2022年2月にご利用されたお客様の声

雪化粧をした庭園を眺められるお部屋で落ち着きました。大浴場の露天風呂も大変気持ちよかったです。 なにより女将さん、スタッフの皆様の温かい接客が心地よく楽しい時間を過ごせました。有難うございました♪

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2022年1月にご利用されたお客様の声

お誕生日の旅行をプレゼントしたく、こちらに泊まりました。 まず一言…最幸でした。いえ、帰ってきてからもまだ余韻に浸っているので最幸です。ですね!!

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2022年1月にご利用されたお客様の声

彼女と温泉旅行で来ました。月岡には沢山の旅館がありますが泉慶さんが総合的に高いと思って選びました。エントランスでお出迎えしていただいてお荷物を持っていただきとても丁寧な対応でお出迎えしていただきました。チェックインからお部屋までのご案内もとても丁寧に説明してもらってとてもありがたかったです。

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2022年1月にご利用されたお客様の声

ゆとりある空間で、ゆっくり、とても美味しい食事をいただけました。雪見風呂も最高の贅沢でした。

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2022年1月にご利用されたお客様の声

夕食にかにしゃぶをプラスして予約しました。 かにしゃぶもプランのお料理もとても美味しかったです^^ 朝食のバイキングでは年始に行ったので、お雑煮やおせち料理があり、 新年を楽しめました。

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2022年1月にご利用されたお客様の声

月岡温泉には度々訪れていますが、こちらの旅館は初めて宿泊しました。 お正月三が日中のこともあり、たいへん大勢のお客さんで賑わっていましたが、バタバタと忙しなさも無く、旅館の皆さんに笑顔で迎えていただきました。

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2021年12月にご利用されたお客様の声

新婚の息子夫婦と宿泊しました。食事、サービス、お風呂が最高でした。是非また宿泊したいと思います。

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2021年12月にご利用されたお客様の声

コロナもあり2年ぶりに宿泊しました。夕食、朝食もとても美味しく子連れにも優しい旅館だと思いました。ご飯の種類が豊富で味も最高です!

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2021年12月にご利用されたお客様の声

コロナのせいか、県内のお客様が多かった様に思いました。チェックイン前に心良く車も置かせてもらい、温泉街の地図にお店の説明もして頂き、とても親切でした。

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2021年11月にご利用されたお客様の声

割引をしていたので地元の方が多く、一度は泊まってみたい場所なのだと思いました。 高級感があり部屋も快適お風呂も快適 非日常の幸福感を感じることが出来ました。

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2021年11月にご利用されたお客様の声

お部屋、温泉、接客はもちろん最高でしたが、私は特に料理が最高だったと感じています。 温かい出来立ての料理で、とても美味しかったです。 お肉も魚も野菜も、色んなものが楽しめて大満足でした!!

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2021年11月にご利用されたお客様の声

夕食の担当をしていただいた仲居さんが本当に気持ちの良い対応で今まで経験したことがない素晴らしい方でした。 父、母、主人、私の4人で全員美味しいお料理と仲居さんの対応の素晴らしさで良い時間を過ごすことができました。

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2021年11月にご利用されたお客様の声

今年の6月に夫婦で宿泊して、とても良かったので、コロナ感染者が減少し落ち着いてきているので、家族でお世話になりました。 家族全員がワクチン接種も済ませましたので。 部屋を良い部屋に変更して頂き、子供達も大喜びでした。 部屋の至るところに生花が生けられていて、湯飲み茶碗も備品類にもおもてなしを感じすべてが満足しました。

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2021年11月にご利用されたお客様の声

主人の誕生日に合わせて利用させていただきました。夕食は、御祝い仕様にしていただいたり、写真を撮っていただき、帰りに写真だけをいただけるのかと思っていたのですが、わざわざお手紙まで書いてくださっていたなんて!お手紙、嬉しかったです。朝御飯も、バイキングですが、種類も多く、本当に美味しい。朝から食べすぎました。子供達も普段より食べていました。

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2021年11月にご利用されたお客様の声

恋人との1年記念日の旅行として利用させて頂きました。お部屋も写真では見ていましたが、実際に入るととても豪華で素敵でした!スタッフの方も笑顔でとてもいい接客をしていました!

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2021年11月にご利用されたお客様の声

お部屋、お料理は素晴らしく文句なしでした。お風呂もお肌すべすべになり最高でした、!泉慶の周りもお店が多く、お土産選びなど楽しめました!

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2021年11月にご利用されたお客様の声

夫と出産前最後の旅行をと思い利用させて頂きました。 部屋も食事も大変満足できるものでした。

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2021年11月にご利用されたお客様の声

11月5日に宿泊しました。到着して部屋に案内されてびっくり貴賓室にグレードアップしていただきリッチな時を過ごすことが出来ました。 お料理もおもてなしも最高で是非リピートしたいです。皆さんにお薦めします。

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2021年10月にご利用されたお客様の声

今回は村上牛とのど黒付ということで楽しみに宿泊させてもらいました。村上牛は柔らかく、のど黒の姿焼きもとても脂が乗っていて美味しかったです。

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2021年10月にご利用されたお客様の声

全て大変満足しました。 また行きたいと思います

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2021年10月にご利用されたお客様の声

地元なので以前から何回か利用したことがありますが、何回行っても最高の旅館です。

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2021年10月にご利用されたお客様の声

源泉掛け流しのお風呂が目当てでしたが、ご飯もとても美味しくいただきました。朝食のバイキングも何を食べるか迷ってしまうくらい種類が豊富でした。 つきたてのお餅を食べることなど滅多にないので、感激しました。

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2021年10月にご利用されたお客様の声

3世代で利用しました。 コロナ禍で2年ぶりの旅行でしたが久しぶりの温泉は最高でした。 月岡温泉は10年程前に姉妹館の華鳳を利用して以来でしたが、やはりお湯が最高で小学生の息子に誘われ4回も入浴しました。

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2021年9月にご利用されたお客様の声

親戚と泊まりました。 案内された部屋は、とても広く、清潔感もあり、よかったです。部屋についているお風呂、私は使用しませんでしたが、檜風呂でいい香りがしました。

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2021年9月にご利用されたお客様の声

お部屋もお風呂も料理も館内も全て良かったです。

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2021年9月にご利用されたお客様の声

誕生日に利用させていただきましたが、急なサプライズの依頼にも丁寧に対応していただきました! ケーキや花のアレンジメントなども用意していただき、とても満足です! 次回も利用させていただきます!

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2021年8月にご利用されたお客様の声

恋人とのお付き合い記念日旅行として旅行を計画し以前から気になっていた泉慶さんに行こうと決まりました。 中に入るととても高級感がありキレイで2人でワクワクしていました☆ 館内の案内もとても丁寧に説明して下さいました。 6階で部屋からの眺めも良くお部屋もキレイでした。

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2021年8月にご利用されたお客様の声

露天風呂付き客室がとてもよかったです。 また利用させていただきたいとおもっております。 ありがとうございました。

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2021年8月にご利用されたお客様の声

夕食、朝食ともに程よいメニューで、旅館のスタッフの対応もとても丁寧でした。お風呂は露天がとても気持ちよくゆっくり長く浸かれるお湯でした。

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2021年8月にご利用されたお客様の声

とても気になっていたホテルの一つで念願叶っての宿泊でした。 やっぱりって感じの度肝を抜くホテルの景観、お出迎えなど素晴らしかったです。

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2021年8月にご利用されたお客様の声

接客、お部屋、お風呂と全て良かったです。 また利用させて頂きたいと思います。 ありがとうございました。

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2021年8月にご利用されたお客様の声

家族で利用しました。 久しぶりの旅行でしたので笑顔一杯で利用出来ました! 夕飯もちょうど良く朝食のバイキングもたくさん種類あったので満足でしたよ。

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2021年8月にご利用されたお客様の声

私が泊まった宿泊施設の中で、接客が一番気持ち良かったです。 小ぢんまりした宿の、近しい接客も素敵ですが、こんな大きな宿で忙しい中、接客が素晴らしいです。

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2021年8月にご利用されたお客様の声

コロナ禍の中、あまり楽しみもなく県外にもなかなか出られないので、たまの贅沢!と思い身内の誕生日旅行として初めて利用させていただきました。 ご案内も丁寧で、最初から気持ち良かったです。お部屋も大変綺麗で、コーヒーやお茶などの飲み物サービス、音楽も聴けたりその他タブレットなど色々なサービス尽くしですごく良かったです!

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2021年8月にご利用されたお客様の声

チェックインしてから部屋まで係の方が丁寧に案内してくれました。 夕飯時に写真を撮っていただきチェックアウトの際に 頂けてとても嬉しかったです。

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2021年8月にご利用されたお客様の声

始めて利用させていただきました。 館内はとてもキレイでスタッフのみなさんはどなたも優しく丁寧に対応してくださいました。 温泉も最高でした。また泊まりに行きたいなと思いました。

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2021年7月にご利用されたお客様の声

彼女との記念旅行で利用させていただきました。部屋の案内係の方がフレッシュで一生懸命対応してくださいました。スタッフの皆さんが本当に笑顔でハキハキと対応してくださる方ばかりで快適に過ごすことができました。

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2021年6月にご利用されたお客様の声

久しぶりの家族旅行で利用しました。 数年前に伺った際もとても気持ちよく過ごしたのですが、今回はより満足度の高い滞在となりました。 お風呂は広いので3密を気にすることもなく、ゆったりと過ごせました。お肌はツルツル。体全体が潤う感じがしました。

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2021年6月にご利用されたお客様の声

スタッフさんの気遣いや笑顔が素晴らしい 大浴場も綺麗だし、ご飯も美味しかったです

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2021年6月にご利用されたお客様の声

家族旅行として3回目の泉慶、今回も安定のサービスに大満足でした。

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よりお詳しいお声はこちらから

ご満足頂いたというお言葉、お叱りのお言葉、
数々頂いております。
お客様の声を真摯に受け止めて
日々ご満足いただけるサービスをご提供できるよう
努力してまいります。

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