お客様の声

心尽くしの旅

Voice of the Guest

お客様からいただいたお声をご紹介

「じゃらん」や「楽天トラベル」でご紹介されている、泉慶をご利用いただいたお客様からの声や、
お客様からのクチコミをご紹介いたします。

2019年11月にご利用されたお客様からのお声(じゃらんより抜粋)

毎年、1年が終わるこの時期に、家族忘年会おつかれ様会として温泉旅行へ行っています。今年は、泉慶様にお邪魔させて頂きました!お部屋も十分な広さで、のんびり出来ました。館内の案内等がタブレット式で、時代だなと驚きました(笑)

2019年11月にご利用されたお客様からのお声(じゃらんより抜粋)

結婚30年の真珠婚に訪れました。 大女将、若女将の指導が良いのでしょう。どの従業員さんも笑顔で対応してくれて感じが良く選んで正解でした。お料理も食材を目利が良いのでしょう。ノドグロなどは初体験の美味しさでした!また、記念のプレゼントまで頂きありがとうございました。 素晴らしい宿泊になりました。少し遠いですが、また行きたいです。

2019年11月にご利用されたお客様からのお声(楽天より抜粋)

創作懐石を楽しくおいしく楽しめました。久しぶりの新発田のお酒も美味しかったです。  露天風呂の源泉が良かったです。

2019年11月にご利用されたお客様からのお声(楽天より抜粋)

非常に居心地の良い時間を過ごすことが出来ました。是非リピートしたいと思います。

2019年11月にご利用されたお客様からのお声(じゃらんより抜粋)

凄く良い宿でした!その割に料金は安いと思いました。食事も美味しくお風呂は硫黄のお風呂でお肌がツルツルになり最高でした!子供の遊ぶ場所もありスタッフさんは子供達に優しく絶対にまた行きたいと思いました!

2019年11月にご利用されたお客様からのお声(じゃらんより抜粋)

夫の誕生日兼マタニティ旅行でこちらに宿泊させて頂きました。お部屋、お風呂、食事と満足度の高いお宿でした。何より部屋にタブレットも置いてあるなんて今まで泊まった宿にはなかったので衝撃でした。部屋は大きめの赤いソファが気に入って、家にもあったらいいなと思ったくらいです(笑)

2019年11月にご利用されたお客様からのお声(楽天より抜粋)

また是非是非 泊まりたいお宿になりました。

2019年11月にご利用されたお客様からのお声(じゃらんより抜粋)

友人と自分へのご褒美温泉旅行。何度か月岡温泉へ来ています。 泉慶さんは2度目でした。いつでも気持ち良い接待ですし、今回は角部屋のなお部屋にしていただいて友人達も喜んでおりました。

2019年11月にご利用されたお客様からのお声(じゃらんより抜粋)

じゃらんのクチコミを念入りに読み、選んだお宿は泉慶さん。その通りの豪華なお宿でした。新発田市での催しに参加後、移動しやすいので月岡温泉へ。玄関を入るとその広さとお部屋までの廊下に飾られた絵画や置物などは美術館のような作品が並び、圧巻でした。

2019年11月にご利用されたお客様からのお声(楽天より抜粋)

全ての接客係の対応が素晴らしいかった。特に良かったのは、どの接客内容もわかりやすく丁寧であった。

2019年11月にご利用されたお客様からのお声(楽天より抜粋)

知り合いからのオススメで、利用しましたが、お食事もお風呂も非常に満足しました。 お風呂な泉質が私にあっていたのか、身体の調子も良くなりました。 親も連れてまた、来たいです。

2019年10月にご利用されたお客様からのお声(楽天より抜粋)

10月21日に宿泊しました。 食事、建物、お風呂全て満足でした。 特に従業員の接客がすばらしかったです。 また、行きたくなりました。

2019年10月にご利用されたお客様からのお声(楽天より抜粋)

お得なプランだったので期待してなかったのですが、予想以上に素敵な宿でした!お部屋も広くて清潔、お風呂も食事もゆったり贅沢な時間を過ごせました。何より従業員の皆さんの丁寧な対応が洗練されててとても心地よかったです。また行きたい宿の一つになりました。

2019年10月にご利用されたお客様からのお声(楽天より抜粋)

今回2度目の宿泊ですが、最高のおもてなしのホテルだと思います。特に創作料理のセンスの良さには毎回ビックリです。 泉質も柔らかくツルツルになる最高の温泉です。是非又伺いたいです。

2019年10月にご利用されたお客様からのお声(楽天より抜粋)

歴史のある旅館だそうですが、外見と違って建物内は驚くほど綺麗。大規模な改装を施しているようで言い方はあれですがお金をきっちり掛けて丁寧に改装しているようです。部屋のエアコンと温水洗浄便座(スイッチ不調)が若干古かったかな。食事は夕食も朝食も美味しかったですが、特に夕食ののどぐろと朝食の実演つき立て餅はこれほどまでに美味しいものを今まで食べたことがありません。

2019年10月にご利用されたお客様からのお声(楽天より抜粋)

本当に気持ちよく宿泊出来ました。細かい所にも心遣いが感じられました。 特に、エメラルド色した温泉は最高でした。

2019年10月にご利用されたお客様からのお声(じゃらんより抜粋)

露天風呂付き客室を探してこちらを予約しました。とても新しくてお部屋も清潔感がありよかったです。 アロママッサージを予約しましたが1人ずつしかできないとの事で今回は主人だけお願いしました。できれば2人同時にできればと思いました。 夕食はどれも適量でしたが最後にご飯の量が多すぎて残してしまいました…主人は美味しくて完食してましたが。 大浴場は硫黄のにおいがして温泉のすべすべ感を充分に味わえました。 お部屋についている露天風呂のとは違い 大浴場のお湯はよかったです。

2019年10月にご利用されたお客様からのお声(じゃらんより抜粋)

誕生日のお祝いの旅行として今回は泉慶さんに宿泊させてもらいました。 まず、お部屋は綺麗でとても快適でした。そしてお風呂の広さにビックリしました。ただ、内湯も露天風呂と同じお湯なら最高なのになぁと少し残念に思いました。夕食は味も見た目も文句なく上に個室でゆっくり楽しめました。

2019年9月にご利用されたお客様からのお声(じゃらんより抜粋)

8月に仕事(宿泊会議)で利用させていただき、あまりのすばらしさに 是非とも両親を連れて行きたくなってお彼岸の墓参りにかこつけて泊まりました。 料理はおいしいし、お風呂も良いです。 料理は最後に出されるわっぱ飯が美味しくて、これはこの宿の自慢でしょうかね? 普通は白飯ですが、具もしっかり入ったわっぱ飯です。本当にうまい。 最後までお腹に入る隙間を残しておいた方が良いです。残すのは大変に もったいないですよ。

2019年9月にご利用されたお客様からのお声(じゃらんより抜粋)

古いのでしょうが古さを感じさせない手入れが施されています。 お料理は目でも楽しめ、味もとても美味しかったです。中でも洋風にアレンジされた茶わん蒸しは料理を作る人も楽しんでいるのが伝わってくる一品でした。こちらの追加リクエストの刺身盛合わせは見たことないレベルの盛付でとても美しく綺麗で食べるのが勿体ないくらいでした。 何も言わずこちらの意向に沿った配慮・対応をして下さり感謝の気持ちでいっぱいです。

2019年9月にご利用されたお客様からのお声(じゃらんより抜粋)

急に休暇が取れて、2泊させていただきました。今まで、数多くの宿泊施設を利用していますが、こんなに気持ちよく過ごせたのは、いつぶりでしょうか。 お庭、ロビーなど館内、客室の美しさは言うまでもなく、何より、すべてのスタッフの対応、所作、笑顔。出迎えてくださった方からお部屋の清掃をしてくださる方々まで暖かくもてなしていただいて、本当に感激しました。

2019年9月にご利用されたお客様からのお声(じゃらんより抜粋)

夜ご飯がとても美味しかったです。いろいろなものが少しずつ食べられるスタイルでした。 お風呂は硫黄のお湯がすごかったです!姉妹館のお風呂も入りましたが、施設はそちらの方が充実でした。

2019年9月にご利用されたお客様からのお声(楽天より抜粋)

大変楽しく過ごせました。 特に食事が美味しく高齢の母たちも喜んでくれました。

2019年9月にご利用されたお客様からのお声(じゃらんより抜粋)

急に休暇が取れて、2泊させていただきました。今まで、数多くの宿泊施設を利用していますが、こんなに気持ちよく過ごせたのは、いつぶりでしょうか。 お庭、ロビーなど館内、客室の美しさは言うまでもなく、何より、すべてのスタッフの対応、所作、笑顔。出迎えてくださった方からお部屋の清掃をしてくださる方々まで暖かくもてなしていただいて、本当に感激しました。

2019年9月にご利用されたお客様からのお声(じゃらんより抜粋)

子供が小さい頃は何度も利用しましたが、今回は久しぶりでした。 大きい宿ですが、接客が良いせいかガチャガチャした印象はありません。 館内至る所に生花が飾られ、菊の香りを味わいました。調度品も見応えがあります。 ルームキーが2つ用意されていたのも、男女の利用者には有り難いです。 源泉が露天風呂のみというのは今回初めて知りました。せめて上がり湯に源泉を使えるように出来ると良いかと思います。 お風呂の規模に比べ、ドライヤーが少ないというのは皆さん感じておられるようです。スチームの美顔器も置いてあり、それがまたパウダールームの回転を遅らせています。 あと地酒を少しずつ楽しめる効き酒セットが欲しいです。

2019年9月にご利用されたお客様からのお声(じゃらんより抜粋)

部屋も料理もお風呂も大変良かったです。今回で三度目ですがいつ行っても満足出来ます。是非また行きたいです。

2019年9月にご利用されたお客様からのお声(じゃらんより抜粋)

家族で利用でした。夕食は品数も多く満足でした。子供もお刺身などもあり喜んでました。温泉も大きく週末でしたがゆっくりできました。

2019年9月にご利用されたお客様からのお声(楽天より抜粋)

夫婦で2回目の宿泊でした。私たちに泉質が合っているので再度行こうということになりました。東京から車なのでちょっと遠いのですが、予約してからずっと楽しみにしていました。 食事もとても良いです。夕食の場所も落ち着いた雰囲気で、清潔感が溢れていて、気に入っています。

2019年9月にご利用されたお客様からのお声(楽天より抜粋)

もう、20回以上来ています。 何度来ても最高に癒されます。

2019年9月にご利用されたお客様からのお声(じゃらんより抜粋)

今回で泊まるのが2回目なのですが。 前回と同様とてもノンビリ快適に過ごせました。 スタッフの方々仲居さんの感じもとても良く。 料理も私がカニ、エビがアレルギーなのでと伝えたら 細かく料理も別のものに変えていただいてとても助かりました!美味しかったです! 次回また新潟に伺ったときには泉慶さんの所に泊まりたいと思います。その時はよろしくお願いします。

2019年9月にご利用されたお客様からのお声(じゃらんより抜粋)

お出迎えから、最後まで全て良かったです。 部屋の露天風呂も最高で、このお値段で良いのか?と思ったほど。色々な宿に行きましたが、一番です。

2019年8月にご利用されたお客様からのお声(じゃらんより抜粋)

スケールの大きい豪華な宿で、圧倒されました。 お風呂は、入れ替えで大きさに差がありますが大きい方の立派さは感動です。これを見られただけでここにして良かったです。夕食場所の雰囲気が良く、特にわっぱ飯が美味しかったです。

2019年8月にご利用されたお客様からのお声(じゃらんより抜粋)

今回初めての子連れ旅行でした。 大きい温泉に、豪華なご馳走、綺麗で広いお部屋に、久しぶりにゆっくりとのんびりと過ごすことができました。 まだ9ヶ月の息子で、騒がしく迷惑をかけてしまったかもしれませんが、ありがとうございました!

2019年8月にご利用されたお客様からのお声(じゃらんより抜粋)

恋人と一泊しに記念日のプランで利用させてもらいました! 夕食後にデザートと写真撮影もしてもらい大満足でした! 露天風呂も広くとてもリラックスできました朝食のバイキングでつきたてのお餅も食べてれ美味しかったですっ!

2019年8月にご利用されたお客様からのお声(楽天より抜粋)

スタッフの優しい対応、美味しい料理、旅館の雰囲気すべてに癒されました。女子会プランに含まれていた浴衣レンタルのサービスが嬉しかったです。

2019年8月にご利用されたお客様からのお声(じゃらんより抜粋)

部屋はとても綺麗で居心地良く、お風呂も男女交替のため二箇所楽しめました。 部屋のお風呂も清潔感あり湯温も完璧でした。 夕食はボリュームあり、満足です。

2019年8月にご利用されたお客様からのお声(じゃらんより抜粋)

旅館に入ったとたん、優雅な日本庭園を想像させるフロント。旅館の中に池や川・滝があり、落ち着いた気持ちになりました(^ ^) 夕飯の場所も中庭がとても綺麗で、食事をさらに美味しくいただきました。

2019年8月にご利用されたお客様からのお声(楽天より抜粋)

お風呂はぬるめでゆっくり入れました、食事はおいしかったです

2019年8月にご利用されたお客様からのお声(楽天より抜粋)

接客態度も素晴らしく、料理、お風呂満足しました。母と二人の久しぶりの旅行、最高の思い出になりました。感謝申し上げます。

2019年8月にご利用されたお客様からのお声(じゃらんより抜粋)

スタッフの方々がとても丁寧で、気持ちよく過ごせました。 お湯も肌がしっとり、すべすべになりとても気持ちよく、三回も入りました。

2019年8月にご利用されたお客様からのお声(楽天より抜粋)

毎年この時期に訪れています。今年は団体様も多かったので、ゆっくり出来るか不安でしたが、騒音もなく楽しめました。

2019年8月にご利用されたお客様からのお声(じゃらんより抜粋)

家族旅行で利用させていただきました。すべてにおいて満足しています。スタッフの対応 部屋 食事 風呂 二度目の利用でしたが、大満足です。

2019年7月にご利用されたお客様からのお声(じゃらんより抜粋)

家族旅行で利用しました。旅館内も部屋も温泉も広々として、ゆったりとした時間を過ごすことができました。温泉は硫黄の香りが漂い、いつまでも入っていられる気持ちよさでした。お肌もすべすべになります。

2019年7月にご利用されたお客様からのお声(楽天より抜粋)

新潟の墓参りに行くときは、毎回泊まらせてもらってます。 スタンダードプランですが、出迎え、受付などのおもてなしから、宿を出るまでの全てが高品質。

2019年7月にご利用されたお客様からのお声(じゃらんより抜粋)

妻と年に2~3回温泉に行くのですがここ数年に訪れた中で最も満足度が高かったです。 スタッフの対応、部屋の清潔感、食事と文句なしです。

2019年7月にご利用されたお客様からのお声(楽天より抜粋)

クチコミの意見が反映されている感じがして良い宿でした。

2019年7月にご利用されたお客様からのお声(楽天より抜粋)

宿に入る前から出た後までスタッフの見送りがあり、とても親切でした!廊下広いし、絨毯が素敵でした! 食事の場所も雰囲気が良かったです。子供料理も食べきれないほどで良かったです! とってもオススメな宿です! 

2019年7月にご利用されたお客様からのお声(楽天より抜粋)

姉妹館でのプールや温泉が楽しめることがとてもいいと思います。 送迎の方も丁寧で気持ちの良いものでした。夕食のこどものご飯が品数も豊富で今までで1番良かった旅館でした。朝の餅つきもこどもが体験させて頂き喜んでいました。

2019年6月にご利用されたお客様からのお声(楽天より抜粋)

大満足です。心癒されるホテルです。

2019年6月にご利用されたお客様からのお声(じゃらんより抜粋)

毎年、母を連れての温泉旅行で今年も月岡温泉にしました。是非とも行きたかった月岡温泉泉慶が取れたので楽しみにして行きました。 駐車場での案内やフロントの対応、部屋、お風呂、食事はすべてよかったです。

より詳しいお声はこちらから

ご満足頂いたというお言葉、お叱りのお言葉、数々頂いております。
お客様の声を真摯に受け止めて日々ご満足いただけるサービスをご提供できるよう努力してまいります。

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