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懐深いおもてなしを目指して
お客様から頂いたお声をご紹介
Guest Reviews「じゃらん」「楽天トラベル」「一休.com」に
寄せられたお客様からのクチコミをご紹介いたします。
2026年9月にご利用されたお客様の声
お料理もお部屋もとても素晴らしく 何よりも一番良かったのは 源泉の質が良かったです 。 お風呂に入った瞬間から、 出た後からでも 硫黄の香りが残り 肌がつるんとして とても気持ちが良かったです。
じゃらんで詳細を見る2026年9月にご利用されたお客様の声
愛犬ルーム宿泊者専用のラウンジや犬を同伴させて夕食が食べられる個室と常に犬と一緒に居られるのはとても良かったです。 接客も丁寧で夕飯は１つ１つ説明していただきゆっくり味わって食べる事が出来ました。
一休.comで詳細を見る2026年9月にご利用されたお客様の声
子供がアレルギー持ちでしたが、食事も対応していただき、豪華な食事に子供も興奮しておりました。 食事の際、接客していただいたいスタッフさんの対応も大満足で 近くなく遠くなくの最高の接客で食事空間が良い思い出になりました。
じゃらんで詳細を見る2026年9月にご利用されたお客様の声
部屋も広く、窓のソファも気持ち良く、さらには風呂が広く、全てが満足の旅館でした。 次は別邸 越の里も宿泊し、ホテル泉慶グループで三冠を達成したいです。
じゃらんで詳細を見る2026年9月にご利用されたお客様の声
出迎え、スタッフ対応、旅館内清潔感、部屋の広さ全てにおいて一流で大変満足しました。 夕食も品数豊富で手が込んだ料理ばかりで大変美味しくいただきました。
じゃらんで詳細を見る2026年9月にご利用されたお客様の声
連れの誕生日と結婚記念日として知人の紹介で初めて行きました。 接客サービスも評判通りに良い宿でした。 それに泉質もよく硫黄の香りが心地良かったです。
じゃらんで詳細を見る2026年9月にご利用されたお客様の声
お宿の方々は品があり大変丁寧な接遇で気持ちよく過ごすことができました。 ご飯もどれも美味しく夕食の創作料理も素敵でした。 泊まってよかったと思えるお宿でした。
楽天で詳細を見る2026年9月にご利用されたお客様の声
夕食も大満足でとても美味しく、子ども用のメニューも(好き嫌いはしつつも)食べれる物を美味しく食べて、 朝のビュッフェも好きなものを選んで食べれてよかったです。
楽天で詳細を見る2026年9月にご利用されたお客様の声
お部屋は檜風呂付きの和室でしたが、２人だと勿体無いくらい広々としていて、 檜風呂も室内風呂とは思えないほど広々していて２人でも余裕で足を伸ばして入ることができました。
楽天で詳細を見る2026年9月にご利用されたお客様の声
ゆったりとした時間を過ごせました。 ロビー、お風呂、廊下もみな広々としたスペースで、マッサージチェア、卓球もあり、温泉気分を満喫いたしました。
楽天で詳細を見る2026年8月にご利用されたお客様の声
心温まる振る舞いや所作に至るまで、とても素敵な対応で歓迎され、家族写真もたくさん撮ることが出来ました。 このホテルを他の方にも是非お勧めしたいです。
一休.comで詳細を見る2026年8月にご利用されたお客様の声
部屋まで細やかな気遣いで案内していただいたスタッフの方 夕食の際に担当いただいたスタッフの方もずっと笑顔で声をかけていただいて本当にありがとうございました 部屋も夕食もお風呂もすべて満足できました
じゃらんで詳細を見る2026年8月にご利用されたお客様の声
お料理は彩りよく盛り付けられていて、とってもキレイでした。 担当の仲居さんがお料理について丁寧にお話してくださって、さらに興味深く美味しく頂きました。 レモン風味のすき焼き、どんなだろうと思いながら頂きましたが、さっぱりとした後味で新鮮な美味しさでした。
じゃらんで詳細を見る2026年8月にご利用されたお客様の声
ずっと楽しみにしていた旅行だったので期待値もすごく高かったのですが 想像以上のおもてなしをしていただいて本当にありがとうございました 心も体も温まる時間を過ごせました
じゃらんで詳細を見る2026年8月にご利用されたお客様の声
全てにおいて完璧です。 温泉は泉質、雰囲気、清潔感、シャワーの肌あたり、 ドライヤー、脱衣所にバスタオルが常にたくさん置いてあるところまで素晴らしいです。
じゃらんで詳細を見る2026年8月にご利用されたお客様の声
露天風呂の源泉、すべすべになります！ 館内着が作務衣なのではだける心配もなくくつろげました。浴衣が別で用意されている心遣いも。 またお風呂バスタオルがあるのも良かったです。
楽天で詳細を見る2026年7月にご利用されたお客様の声
美術館のような装飾品がいたるところに飾っており、目を楽しませてくれました。 食事の内容もとてもよく、スタッフの方がたの接客もじつに満足のいくものでした。
一休.comで詳細を見る2026年7月にご利用されたお客様の声
ところどころリニューアルしているようで歴史ある旅館ですが居心地が良かったです。 お風呂はイオウの香りが温泉感MAXにさせてくれます。サウナもあり何回も入りたくなる温泉です。
一休.comで詳細を見る2026年7月にご利用されたお客様の声
お部屋もしっかり清掃されており安心して過ごせましたし 大好きな温泉も大浴場の広さや設備など無駄がなく必要な物が揃っており何度も楽しむことができました。
一休.comで詳細を見る2026年7月にご利用されたお客様の声
期待以上の体験でした。 宿泊費は他と比べて高いかもしれませんが、それ以上の価値があると思いました。 施設もお料理もおもてなしも最高です。
一休.comで詳細を見る2026年7月にご利用されたお客様の声
とても良いお宿です。お部屋は和モダンでベッドと小上がりになっていて大きめのソファーがあり快適。 温泉♨️も、肌がスベスベになり暑い時期の宿泊でしたが疲れも取れます。
楽天で詳細を見る2026年7月にご利用されたお客様の声
食事はとても美味しかったです。朝食では目の前でおにぎりを握ってくれるサービスがあったのですが、 にぎってくれたスタッフさんはおにぎり職人か？と思うくらい美味しいおにぎりでした。 朝食のおにぎりは食べた方がいいです！
楽天で詳細を見る2026年7月にご利用されたお客様の声
全ての面において、感動、感激、感謝でした！先ずは、訪ねてみてください。 ひと言では言い表せない、この宿の素晴らしさが堪能できること、間違いないはずです！
楽天で詳細を見る2026年7月にご利用されたお客様の声
宿に着いてから、お荷物をさっと持ってくださり、ご案内から素晴らしかったです。 お部屋も角部屋で、山の景色・まちの景色を見られて、ゆったりできるお部屋でした。
じゃらんで詳細を見る2026年7月にご利用されたお客様の声
夕食も本当に素晴らしく、季節感とこだわりを感じられ久しぶりにゆっくりとした空間で母娘の時間を満喫することができ こちらのお宿を選んで本当によかったなと思います！
じゃらんで詳細を見る2026年7月にご利用されたお客様の声
おもてなしが最高でした！ まず、スタッフさん一人一人の接客が素晴らしかったです。 そして、館内に生けられた花のおもてなしが素晴らしいです。
じゃらんで詳細を見る2026年6月にご利用されたお客様の声
とにかく温泉が最高でした。 チェックインして入った後、食事後に、そして就寝前にお風呂に入りました。 起床後にも入って堪能したのですが、チェックアウトした後にもう一度入りたいと思わせる温泉でした。
一休.comで詳細を見る2026年6月にご利用されたお客様の声
12.5畳を家族3人で予約しました。 案内された場所が、ベッド部屋と畳部屋とリビングの、計3部屋もあるスイートでした。 グレードアップ対応との話しです。一生に一回の贅沢でした。
じゃらんで詳細を見る2026年6月にご利用されたお客様の声
到着して直ぐ、フロントの対応に驚かされます。 そして従業員さん一人ひとりの接客の質の高さに驚きました。露天風呂の泉質はとても良かったです。
じゃらんで詳細を見る2026年6月にご利用されたお客様の声
年配の食事係りさんには大変親切で丁寧に対応していただき、心より感謝しております。 細やかな気配りや温かなおもてなしのおかげで、より思い出深い滞在となりました。
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ご満足頂いたというお言葉、お叱りのお言葉、
数々頂いております。
お客様の声を真摯に受け止めて
日々ご満足いただけるサービスをご提供できるよう
努力してまいります。
