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懐深いおもてなしを目指して
お客様から頂いたお声をご紹介
Guest Reviews「じゃらん」や「楽天トラベル」で
ご紹介されている、泉慶をご利用いただいた
お客様からの声や、
お客様からのクチコミを
ご紹介いたします。
2023年1月にご利用されたお客様の声
コロナ禍もあり久しぶりの旅行でしたが、とても幸せ気持ちになりました。 お部屋もお風呂も綺麗で清潔感があり良かったです。食物アレルギーがあるのですが、丁寧に説明していただき安心して食事ができました。朝食バイキングもたくさんの種類があるので、とても美味しく楽しめました。 また、車の雪かきもしていただきありがとうございました。スタッフの方の対応もみなさんすばらしかったです。 また利用したいと思います。
じゃらんで詳細を見る2023年1月にご利用されたお客様の声
安定の美味しいお料理と優しい接客をありがとうございます 料理長の人柄をあらわす優しくもしっかりとした味のあるお料理 いつも全てのスタッフさんが優しいスマイルやら雰囲気で 楽しくゆっくりさせてくれるお宿です いつも迎えに来て下さる男性スタッフさんも泉慶さんに来たんだな！と 思わせてくれる素敵な方です 勿論夕食担当の方もお料理の説明、タイミング全てにおいて 先輩方と連携していて最後まで美味しく頂けました
じゃらんで詳細を見る2023年1月にご利用されたお客様の声
連れをエントランスで降ろして、自走で道路を挟んだ駐車場へ。ポルシェの充電ステーションあり。お部屋は改装後でピカピカ。広さも十分。お風呂も快適。夕食は会場で、席に間隔あり。味も申し分なし。解説も丁寧。朝食はバイキングでとにかく多彩。お値段相応で、満足度も高いです。また伺います。
じゃらんで詳細を見る2023年1月にご利用されたお客様の声
初めて宿泊させて頂きました。最初から最後まで丁寧に接して頂いて安心して宿泊出来ました。料理も前菜から美味しく満足です！またご利用したいと思います！
じゃらんで詳細を見る2022年12月にご利用されたお客様の声
牛肉の食べ比べ、とても美味しかったです ホテル側の取りはからいで スタンダードのお部屋から 露天風呂つき客室の変更には ただただ驚きでした 本当にありがとうございましたいつ行っても、最高の温泉宿ですね(*^^*)
楽天で詳細を見る2022年12月にご利用されたお客様の声
日頃の感謝の気持ちを伝えたく 祖母を連れて四世代で利用しました。 広い角部屋に案内していただいて祖母と子供がとても喜んでいました。 お心遣いに感謝します。
楽天で詳細を見る2022年12月にご利用されたお客様の声
月岡温泉は何度かきたことがありましたが、泉慶には初めて宿泊させていただきました。 月岡温泉の泉質は前から好きで、露天も広々して満喫することができました！
じゃらんで詳細を見る2022年12月にご利用されたお客様の声
車での旅行が多いので新潟は初めてでした。どのホテルを選べばと悩みましたが、此方で良かったと思いました。 私の中で又利用したいと感じられるお宿でした。
じゃらんで詳細を見る2022年12月にご利用されたお客様の声
まずはホテルに遅めの到着で車を停めようとしたら自分達が最後だったらしくホテルの前に車を停めて良いと言われラッキー！ 予約したプランは部屋が広くて綺麗で最高でした。
じゃらんで詳細を見る2022年12月にご利用されたお客様の声
5人で一部屋の宿でしたが、想像より大分部屋が広く、きれいでまるで、豪邸のリビングにいるような気分でした。一番驚いたのは夕食です、メインののどぐろは切り身だと思っていたらそのまま、姿焼きででてきました。はじめてまるまる一匹ののどぐろを食べました。大満足でした。
じゃらんで詳細を見る2022年11月にご利用されたお客様の声
以前、夫と宿泊した際に夕食がとても美味しかったので両親の結婚記念日に妹を連れて４人で宿泊しました。 食事は素敵な器で盛られたあわび、伊勢海老、特選牛肉はもちろんすべて美味しかったのですが、特に椎茸を脂ののったのどぐろで巻いたお料理が絶品！是非食べてみてください。とても美味しかったです！
じゃらんで詳細を見る2022年11月にご利用されたお客様の声
母の還暦祝いで今回宿泊させていただきました。 案内されたお部屋は予約していた所とは違うとても素敵なお部屋をご用意してくださりました。 母がとても感激しておりとても喜んでいました。 夕食も個室で外の景色がとても綺麗なお部屋をわざわざご用意して下さりお祝い風のお料理が出てきました。 お料理はどれも美味しく細かい所まで気配りがされていて大満足の夕食でした。 担当のスタッフの方からお祝いの言葉をもらい涙ぐむ母の姿をみてこちらまで嬉しくなりました。 ありがとうございました！
じゃらんで詳細を見る2022年11月にご利用されたお客様の声
少しずつ色々な料理が楽しめてどれもとても美味しかったです。温泉もつるつるスベスベ肌になりました。フロント前にフリードリンクサービスがあるのも良いです。前回来たときと変わらず満足できました。
じゃらんで詳細を見る2022年11月にご利用されたお客様の声
初めての夫婦新潟旅行に宿泊させて頂きました。 白岡温泉の中でも華鳳さんと泉慶さんのどちらに宿泊するか迷いましたが、今回は泉慶さんにお世話になりました。評判の宿と言う事だったので期待して伺いましたが、評判通りの宿でした。
じゃらんで詳細を見る2022年11月にご利用されたお客様の声
11/6に宿泊しました。工事足場で色付いた中庭を拝見出来ず残念でした。来年再度伺いソファでコーヒーを頂こうと思います。お部屋のカプセルコーヒーも変わり種で美味しかったです。金額以上のサービスを心から堪能出来ました。有難う！
楽天で詳細を見る2022年9月にご利用されたお客様の声
台風の影響で、当初予定していた所に行けなくなった為、急遽行き先を変更しての前日夕方に予約しました。 足腰の悪い母を連れての旅行でしたので、夕食はテーブル席をお願いしたところ、個室を準備してくださり、家族水入らずでゆったり楽しめました。
楽天で詳細を見る2022年9月にご利用されたお客様の声
初めて宿泊させてもらいましたが、とても良い宿だなと思います。 全てが文句のつけようがないレベルで、日々利用客のために一生懸命仕事をされているのだろうなと感じました。 またいつか利用させていただきます。
じゃらんで詳細を見る2022年9月にご利用されたお客様の声
岡温泉の有名なホテルで一度、宿泊してみたいと思っていました。新潟の知人も泊まってみたいと言っていましたが、とても良かったです。 チェックインからチェックアウトまで、良いホテルの見本と言えると思います。 特に接客が素晴らしかったです。どの方も丁寧で親切でした。
じゃらんで詳細を見る2022年8月にご利用されたお客様の声
母が足腰が悪く車で着いた際、車椅子を持参したにもかかわらず直ぐに宿の車椅子を持ってきて頂きこれをお使い下さいとの事… とても親切で笑顔で迎えて頂きテンションが上がりました。 部屋もとても綺麗にされており、おもてなしの素晴らしさを堪能致しました。
じゃらんで詳細を見る2022年8月にご利用されたお客様の声
子連れでの家族旅行でした。田んぼ道をかなりの距離走ったのでドキドキでしたが、到着すると賑わっていていい感じの温泉街。年季の入った外観でしたが中は綺麗で豪華でした。従業員の方々の対応も温かく子どもにも優しかったです。 お風呂は広々としていて、温度も丁度良い。露天の硫黄のにおいが強いです。
じゃらんで詳細を見る2022年8月にご利用されたお客様の声
ゆったりとした空間と美味しい料理、温かい温泉で癒されました。 夕飯時の接客もみなさん気配りが素晴らしく、 箸を落とした際混んでて忙しそうだったので何も言わなかったのですが、男性従業員の方がすぐ新しい箸を持ってきてくれてきちんと周りを見ているんだな～と思いました。その時の笑顔と優しさが嬉しく忘れません。
じゃらんで詳細を見る2022年8月にご利用されたお客様の声
別邸宿泊の翌日にお邪魔しましたが やはり泉慶さんは間違いないなと再確認実感しました 心込めたお料理思いやりある接客全てにおいて素晴らしいと思います 泉慶さんは例えマイナス面があったとしても直ぐにスタッフさんが プラスに変える対応してくださいます！嫌な思い１つせずに 過ごせすのが他にはない素晴らしい一面だと思います
じゃらんで詳細を見る2022年8月にご利用されたお客様の声
スタッフの方々がとても対応が良く、気持ち良く過ごすことが出来ました！ 朝食、夕食共に美味しかったです。特に朝食のお餅がつきたてで普段は食べられない美味しさを味わえました。
じゃらんで詳細を見る2022年8月にご利用されたお客様の声
お部屋、夕食、サービス、そして温泉、、、 夫婦共に大満足です。 エメラルドグリーンの硫黄泉は最高でした。 是非またお邪魔させて頂きたいです。
じゃらんで詳細を見る2022年8月にご利用されたお客様の声
温泉の質もよく、お肌がスベスベになれた。 夕食時の食材説明も丁寧で気分良く過ごせた。 また、お風呂上がりのアイスやドリンクも充実しており、リラックスできた。 温泉、ご飯、接客含めすべてが心地よく、リピートしたいと思いました。
じゃらんで詳細を見る2022年8月にご利用されたお客様の声
泉慶さんは4回目で接客もお料理も美味しいので今回も楽しみにしていました。 いつも客室露天風呂付のお部屋をこだわりで検索していて今回はグレードを上げて広めのお部屋にしました。 ゆっくりとのんびりお風呂につかり癒やされた旅になりました。 また行きたいと思います。
じゃらんで詳細を見る2022年8月にご利用されたお客様の声
夕飯は見た目も味も最高クラス言う事なし配膳担当された20歳の男性社員の方の応対は実に素晴らしく好感度抜チェックインからチェックアウト迄の各従業員の方々の接客配慮も一流
楽天で詳細を見る2022年8月にご利用されたお客様の声
友達と旅行に行こうとなり地域もまだ決めていないときにこの旅館をネットで見て、ぜひ行きたいねとのことで予約させていただきました。 部屋はとても綺麗で洗面所も広くて快適でした。
楽天で詳細を見る2022年7月にご利用されたお客様の声
海で遊んでから行ってゴミも沢山出て、荷物も宅配で送る手配をしたりした際に、ゴミは捨てて下さるし、段ボール詰まで手伝って下さり、混んでるさ中どのスタッフもとても親切に対応して下さって、大感激です。
じゃらんで詳細を見る2022年7月にご利用されたお客様の声
細部からもおもてなしの心を感じる居心地の良い空間。 食事が抜群に美味しく、感動です！！！ スタッフの皆さん笑顔でとても雰囲気の良い旅館でした。 お部屋は想像以上に広く、清潔でお部屋からの景色も最高でした！！
じゃらんで詳細を見る2022年7月にご利用されたお客様の声
私の還暦祝いを兼ねて家族で利用しました。お部屋は広くて綺麗。当初の予定より到着時間が遅れてしまい連絡入れましたが，快く迎えてくれました。夕食は，個室で懐石料理。素晴らしかった。新潟だけあり日本酒とご飯も美味しかった。朝ご飯も種類が多くて，お餅もありました。大変満足でした。
じゃらんで詳細を見る2022年7月にご利用されたお客様の声
2泊させて頂きました。連泊だと食事が同じような感じになってしまうかなと思い事前に相談して、2日目は料理長おまかせでお願いしました。 1日目の「贅沢懐石」は、贅沢という言葉どうり鮑・伊勢海老、女将のサービスの一品毛蟹まで付いて大満足。 2日目の「料理長おまかせ」は、1日目以上に豪華なお食事で嬉しい驚きでした。口コミで書いていいのかな？！と考えてしまうくらいのサービスをして頂きました。
楽天で詳細を見る2022年6月にご利用されたお客様の声
大きな立派なホテルでした 清潔でした 調度品 生花 全てに 手を抜かず いろいろコストカットするホテルが多いなか 久しぶりに満足でした 夕食も 良い高級食材をたっぷりと堪能出来ました
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ご満足頂いたというお言葉、お叱りのお言葉、
数々頂いております。
お客様の声を真摯に受け止めて
日々ご満足いただけるサービスをご提供できるよう
努力してまいります。
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