宿泊プラン
お客様の声 voice

今以上に愛されるために

懐深いおもてなしを目指して

お客様から頂いたお声をご紹介

Guest Reviews

「じゃらん」や「楽天トラベル」で
ご紹介されている、泉慶をご利用いただいた
お客様からの声や、
お客様からのクチコミを
ご紹介いたします。

2020年12月にご利用されたお客様の声

スタッフの細やかな対応が心地よかったです。

楽天で詳細を見る

2020年12月にご利用されたお客様の声

のどぐろは、たっぷりと脂がのっていて大変おいしかった。 夕食時のサービスも良く、又行きたいと思います。

楽天で詳細を見る

2020年12月にご利用されたお客様の声

友人3人の女子旅。 年に何回か湯宿で非日常を満喫していますが、 それにピッタリあてはまっている、ハイクラスの宿です。

じゃらんで詳細を見る

2020年12月にご利用されたお客様の声

スタッフの対応がとても良かった。泊まった部屋も良く露天風呂付き客室で庭木も合って景色が良かった。

じゃらんで詳細を見る

2020年11月にご利用されたお客様の声

20年振りに月岡温泉に再訪しました。ホテルの部屋は広くてのんびり過ごせました。

楽天で詳細を見る

2020年11月にご利用されたお客様の声

家族三代でお世話になりました。 スタッフの方々の対応が素晴らしくとても素敵な時間を過ごすことができました。

楽天で詳細を見る

2020年11月にご利用されたお客様の声

結婚記念日に利用しました。すべてにおいて満足でした。とくに夕飯がとっても美しくてどれを食べるか箸を迷わせました。。ぜんぶ美味しかったです。

楽天で詳細を見る

2020年11月にご利用されたお客様の声

満足感100% でした

楽天で詳細を見る

2020年11月にご利用されたお客様の声

行ってみたかった月岡温泉、楽天評価を参考にして選びました。 コロナ対策もバッチリで美味しい料理と美肌の湯を満喫してきました。

楽天で詳細を見る

2020年11月にご利用されたお客様の声

今回、初めて泉慶さんを利用させて頂きました。料理も、食べきれないくらいの量でとても美味しく頂きました。

じゃらんで詳細を見る

2020年11月にご利用されたお客様の声

何度うかがっても感じる最高級の老舗高級旅館のおもてなしです。今回は密を避けて2泊に人数を分けて予約させて頂きましたが2日共、最高の時間を過ごすことができました。

じゃらんで詳細を見る

2020年11月にご利用されたお客様の声

この度、夫婦でののんびり旅目的で 利用させて頂きましたが接客業をはじめ 旅館内の雰囲気もとても心地好く、細かいところまで いきとどいた気配りに満喫する事ができました。 是非ともまた訪れたい場所の一つになりました!

じゃらんで詳細を見る

2020年10月にご利用されたお客様の声

食事がおいしかった。朝食はバイキングでしたが、手袋やマスク入れがありコロナ対策が良くなされていた。

楽天で詳細を見る

2020年10月にご利用されたお客様の声

評判通りステキなホテルでした。またぜひ泊まりに行きたいです。

楽天で詳細を見る

2020年10月にご利用されたお客様の声

夕食の料理が豊富で特にのどくろの焼き物の味、油ののりが素晴らしかった。朝食も魚介類が出たりお餅、蕎麦等で満腹になりました。対応のスタッフも感じが良く大満足でした。

じゃらんで詳細を見る

2020年10月にご利用されたお客様の声

久しぶりに母と温泉。部屋も綺麗で露天風呂付きの部屋でゆったりのんびりできました。お料理も大満足でした。

じゃらんで詳細を見る

2020年10月にご利用されたお客様の声

家族4人で、和室12.5畳を予約。大人4人だから狭いけど、料理と温泉充実で選びました。ところが、天井が高く、部屋も広々。照明も明るく、狭さを感じませんでした。 掛け布団もきれいな白カバーがしっかりかぶっており、寝返りをしてもカバーが取れてしまうことなくよかったです。

じゃらんで詳細を見る

2020年10月にご利用されたお客様の声

泉質は良かったです。お風呂の設備もよかったです。お料理も美味しかったです 気持ちよく利用させていただきました。ありがとうございました

じゃらんで詳細を見る

2020年10月にご利用されたお客様の声

夕食の盛りだくさんなこと! しかも全部おいしい、お米もさすが新潟です 朝食のおもちももっと食べたかった(笑)

じゃらんで詳細を見る

2020年9月にご利用されたお客様の声

料理の量と質に大変感動しました!新潟になかなか来る機会はないですがまた泉慶に泊まりたいです

楽天で詳細を見る

2020年9月にご利用されたお客様の声

久しぶりに母との旅行でしたが、料理のボリュームと美味しさに大満足でした。

楽天で詳細を見る

2020年9月にご利用されたお客様の声

料理はノドグロと村上牛メインで料理人の技も感じられ、たいへんおいしく、大満足。

楽天で詳細を見る

2020年9月にご利用されたお客様の声

久しぶりの旅行でした。温泉旅館も久しぶりで特に料理は大変美味しく、魚嫌いの息子ものどぐろは美味しいねと喜んでいました。温泉にゆっくりつかりとても満足です。また機会があれば伺いますね。お世話になりました。

じゃらんで詳細を見る

2020年9月にご利用されたお客様の声

お料理、温泉、スタッフの皆様のおもてなし、全てにおいて大満足でした。 また行きたいな、と思わせてくれる最高の温泉です。

じゃらんで詳細を見る

2020年9月にご利用されたお客様の声

何度か利用しています。やはりごはんが美味しいです。特にビーフシチューやステーキが美味しいです。朝食はおもちが復活していて、とても嬉しかったです。

じゃらんで詳細を見る

2020年9月にご利用されたお客様の声

gotoキャンペーンを利用して、久しぶりに家族で利用させて頂きました。 お部屋、食事、おもてなし、全てが素晴らしく、また泊まりたいと思いました。 ありがとうございました!

じゃらんで詳細を見る

2020年9月にご利用されたお客様の声

9月3日に宿泊しました。料理は上質で以外にボリュームもありました。温泉は硫黄泉でガチ感半端無しでした。コロナ禍で本当に久し振りの旅行でしたがリラックス出来ました。

楽天で詳細を見る

2020年8月にご利用されたお客様の声

老舗旅館をGo toで安く宿泊する事が出来ました。 ホスピタリティ、食事、温泉どれも満足度が高かったです。 特に温泉は想像以上に気持ちが良く何度も繰り返し入りました。

じゃらんで詳細を見る

2020年8月にご利用されたお客様の声

今回はコロナ後で新潟県民にお安いクーポンが出たので、みんなで泊まりに行きました。温泉は翌日帰ってからもお肌スベスベ!硫黄の香りは少し残りますが、温泉効果抜群でした。

じゃらんで詳細を見る

2020年8月にご利用されたお客様の声

はじめてお邪魔しましたが、施設、温泉、料理、サービス、従業員の方のご対応とお心配り、どれをとっても完璧のお宿でした。 夕食は旬のものと地のものを使用したコースでどれも絶品、朝食はバイキングでしたがコロナ対策は万全の上、こちらも地のものをふんだんに使用はしたメニューばかりで大変満足です。

じゃらんで詳細を見る

2020年8月にご利用されたお客様の声

8月14日に宿泊しました。コロナ禍ではありましたが久しぶりの泉慶でしたのでとても楽しみにしていました。ゆったりのんびりして、温泉では日々の疲れを癒すことができました。

楽天で詳細を見る

2020年8月にご利用されたお客様の声

今回乳児連れの利用でしたが、事前に言ってなかったにもかかわらずベビー布団をすぐに用意してくださったり、哺乳瓶消毒にも快く対応してくださったり従業員さんの接客対応がどの方も素晴らしくて感動しました。

楽天で詳細を見る

2020年7月にご利用されたお客様の声

最後の宿泊からは7年程は空いていたでしょうか? にも関わらず覚えていて下さり、且つ若女将を始めスタッフの皆様の温かいもてなしに感謝してもしきれません。 リニューアルされたお部屋の質の高さに泉慶の矜持を感じ、フロント前で出迎えるスタッフの方々には泉慶のマインドが満ち溢れているのを感じました。

じゃらんで詳細を見る

2020年7月にご利用されたお客様の声

今回、夫婦の旅行で利用させていただきました。 部屋もお風呂も食事も接客も全て大満足です。またゆっくり過ごしたい時に利用させてもらいます。

じゃらんで詳細を見る

2020年7月にご利用されたお客様の声

主人とお互いの誕生日祝い旅行でこちらをご利用させていただきました。 入った瞬間からとても綺麗で広々としており感動致しました。 従業員の方の対応も丁寧で素晴らしかったです。 部屋も綺麗で清潔感があり良かったです。

じゃらんで詳細を見る

2020年7月にご利用されたお客様の声

食事も美味しくサービス面も皆さん丁寧に対応してくださいました。 温泉が良く肌がスベスベになりました。

楽天で詳細を見る

2020年7月にご利用されたお客様の声

何度も泉慶さんに泊まらせて頂いてますが、温泉のお湯が実にいい\(//∇//)\ 何度も何度も温泉に入りました!接客は100点満点です! 本当に居心地のよい温泉でした。ありがとうございました!また行きます^_^

楽天で詳細を見る

2020年7月にご利用されたお客様の声

当日は近くのゴルフ場でラウンドしてから、チェックイン。 月岡温泉は自宅から車で三十分程度。近間の高級温泉宿ということで、県民限定のクーポンを利用させてもらい、お得に温泉宿を堪能。 内風呂だけでなく露天風呂も大きくて、いつもより少し空いていたせいか、ゆっくりとお風呂を楽しむことができました。

じゃらんで詳細を見る

2020年6月にご利用されたお客様の声

初めて露天風呂がついてるお部屋に泊まりました。お部屋からご飯まで全部全部に言うことなしのおもてなしで、記念日に泊まれて大満足です!素敵な1泊2日をありがとうございます。

楽天で詳細を見る

2020年6月にご利用されたお客様の声

自宅から近く、何度かお世話になっています。大好きなホテル泉慶華鳳の営業再開をとても嬉しく感じます。そして今回も皆様の優しい笑顔と温かい対応に癒されました。 今年の1月上旬に泉慶、3月上旬に華鳳に宿泊致しましたがどちらも温泉、お部屋、お料理最高でした。

楽天で詳細を見る

2020年6月にご利用されたお客様の声

久しぶりにお伺いしました。朝ご飯のバイキングのお餅が楽しみでバイキングがないかと心配していましたが、あってよかったです。予約時に人数変更などでご迷惑をおかけしましたがとても丁寧に対応していただきました。今後も是非利用したいと思います。

じゃらんで詳細を見る

2020年6月にご利用されたお客様の声

家族5人で宿泊しました。 広い館内、朝夕で男女の入れ替わる温泉に2才と5才の子供が大喜びでした。 ご飯も子供たちは食べきれないものの、好きなものがたくさん出てきて嬉しかったようです。 よほど楽しかったのか、帰るのが悲しくて車に乗るときにポロポロと泣いてしまい、お見送りのお姉さんを困らせてしまいました。 また来ようと約束して帰りました。 みんなでまたお世話になりたいと思います。

じゃらんで詳細を見る

2020年6月にご利用されたお客様の声

最初の出迎えからの受付での応対客室への案内全てにおいて素晴らしかったです。お風呂も良かったです。食事もボリュームあり美味しかったです。

じゃらんで詳細を見る

2020年6月にご利用されたお客様の声

①Room Keyが2本用意されていて、湯上がりの時間を気にすることなく入浴でき、非常に良いと思います。他の施設もそうなってほしいです。 ②また、接客も昔ながらの仲居さんがお部屋まで案内し、お茶もサービスしていただき、少し会話も楽しめました。昨今は自分でお部屋に行く旅館が多い中、非常に良いと感じました。 ③お風呂も立派で湯上がり後は「アイスキャンディー」のサービスまでありました。 ④お料理も夕食・朝食とも立派で、コストパフォーマンスは非常によく、お腹一杯まで食べ、大満足でした。

楽天で詳細を見る

2020年6月にご利用されたお客様の声

コロナ以前に予約をしていましたが、月岡温泉がお休みすると言う事でした。新潟県内はコロナも終息したので楽しみにしていた泉慶さんに応援も含めて少しお高めなプランを予約しました。露天風呂テラス付きのお部屋で、アワビ、お肉、伊勢海老が夕飯に付くプランで朝ご飯もお膳でした。想像以上に、お部屋、お料理、そして何よりもスタッフの方の対応がとても良く大満足しました。

じゃらんで詳細を見る

2020年6月にご利用されたお客様の声

ご飯が美味しかったです。朝食がバイキングじゃないのでどんな感じかと思っていたのですが食べきれないくらい料理がありました。 部屋もお風呂も清潔感があって良かったです。

じゃらんで詳細を見る

2020年6月にご利用されたお客様の声

当館へは何回か宿泊していますが今回は二年ぶり、夫婦二組での訪問でした。 まず、入ってすぐ、ロビーから庭園を望む、大きな1枚ガラス。うち外とも全く汚れが見られません。庭園や露天風呂に至る奇石・巨岩、ゴミ一つありません。やわらかな泉質、大きなお風呂、まさに圧巻。 今回食事は夕・朝とも会席料理でした。ノドグロ一匹の塩焼き、なかなか普段食べる機会はありません。お造りは、大きなエビをはじめキトキトの魚貝。担当の方のさりげないメニュー説明、料理は全般にうす味で私好み。、朝食も含め、大変おいしくいただけ、アルコールもグイグイでした。 おかみ、スタッフ皆様の感じもよく、まさに癒しの一夜。また行きたいなー お世話になりました。

じゃらんで詳細を見る

2020年4月にご利用されたお客様の声

タイムセールでラッキーなプランを見つけました。昨年リニューアルしたばかりのリビング・和室・ベッドルームがある最高のお部屋でした。本来であればこの価格では泊まれないだろうと一緒に行った友達も大喜びでした。お部屋のスリッパにマイシールを張って他の人と間違えないように工夫している点はとても良いアイデアだと思いました。夕食は新潟地場の食材をふんだんに使ったお料理でとても美味しくお腹一杯になりました。ただ、筍ご飯は筍が入っているか探してしまいました(笑)。お風呂は露天風呂が硫黄温泉でしたが、1階の露天までの距離が長く、広さも少々狭いのでその分内湯にも硫黄温泉の部分があるとさらに良かった。月岡温泉ではとても良いホテルでいつも利用しています。またお邪魔したいと思います。このプランがまたあるといいですね。

楽天で詳細を見る

2020年4月にご利用されたお客様の声

お部屋は広くて綺麗でした。温泉も大きく、バスタオルが浴場に用意されているので温泉に入るたびに新しいタオルを使えて清潔で気持ちいいです。 お食事も魚が新鮮で、最後のたけのこご飯までおいしくいただけました。 ゆっくりと一泊させて頂きました。 有難うございました。

楽天で詳細を見る

2020年4月にご利用されたお客様の声

新婚旅行は海外に行くはずでした しかし、この状況で行けなくなり、県内で探したところ、せっかくなら贅沢しようとなり泉慶さんにお世話になりました。 玄関から笑顔で迎えていただき、部屋案内の方やフロントの方、お料理を運ぶ方、みなさんマスクをつけていましたが、それでも表情がわかるくらいみなさんの素敵な笑顔と対応に私たちは、来てよかったなと思いました。お料理を運んできていただいて、説明してくださるのもよかったです! お風呂も大きいですし、入浴のたびに新しいバスタオルが使えるのがとても良かったです◎ のびのびと素敵な時間を過ごすことができて夫婦共に満足です! また何かの記念日に来れたらいいなと思ってます!

じゃらんで詳細を見る

よりお詳しいお声はこちらから

ご満足頂いたというお言葉、お叱りのお言葉、
数々頂いております。
お客様の声を真摯に受け止めて
日々ご満足いただけるサービスをご提供できるよう
努力してまいります。

じゃらん  楽天  トリップアドバイザー

お電話でもご予約をお受けしております

0254-32-1111