お客様の声

心尽くしの旅

Voice of the Guest

お客様からいただいたお声をご紹介

「じゃらん」や「楽天トラベル」でご紹介されている、泉慶をご利用いただいたお客様からの声や、
お客様からのクチコミをご紹介いたします。

2017年4月にご利用されたお客様からのお声(じゃらんネットより抜粋)

ゴールデンウィーク中でしたが、チェックイン、アウト共に大変スムーズでした。部屋は少し古い感じでしたが、希望通りに喫煙の部屋にしていただき、主人には有り難かったです。接客は丁寧で皆さん笑顔で気持ち良かったです。また何事も迅速な対応なので、すばらしいと思いました。お食事も地物を使ったボリューム満点のもので、お腹いっばいになり、大満足でした。竹の子ご飯と白米が選べるのも良いなと思いました。お風呂は大変気持ちが良く、あがった後もずっと汗が止まらず、効能を十分感じられました。完治していなかった足の骨折部の傷みも和らぎました。勿論肌もしっとりして調子良いです!次回も利用したいですし、姉妹館の方も行ってみたいと思います。

2017年5月にご利用されたお客様からのお声(楽天トラベルより抜粋)

言うことナシのホテルです。スタッフが皆若くて切れがよくて愛想がよくて、最高でした。大旅館では個人の宿泊者氏名が歓迎板に書かれていることなどほとんど無いのに二人で行ったにもかかわらず、自分の名が書かれていました。何か嬉しかった。玄関での数人のお迎え、駐車場への車の移動、テキパキとしていました。フロントから案内された仲居さんも若くお茶まで入れてくれました。素敵な個室での食事は十分でとてもおいしくいただけ、仲居さんが若くてテキパキと仕事をしながら私たちの話に一緒に乗ってくれ、若いのってのはいいなと実感しましたね。

2017年5月にご利用されたお客様からのお声(楽天トラベルより抜粋)

5月1日に宿泊しました。大浴場がとても広く、硫黄風呂で今までの疲れも取れてとても癒されました。チェックイン時は荷物をお部屋まで運んで頂き、チェックアウトは荷物を車まで運んで頂き、最後までお見送りして最後までおもてなしして頂きました。とてもいい接客だったと思います。また利用したいです。

2017年5月にご利用されたお客様からのお声(楽天トラベルより抜粋)

主人の両親、息子と私たち夫婦計5名でGWに泊まりました。従業員の方々のサービスがとても良く主人が挨拶が気持ちがよかったと言ってました。夕食は、新潟の特産品を工夫し見た目も味も良く愉しみながら食べました。女将さんが各席ご挨拶に回って下さり感激しました。温泉は、硫黄の匂いがするエメラルドグリーン、保湿効果抜群です。みんなまた泊まりたいと口々に言ってました

2017年4月にご利用されたお客様からのお声(楽天トラベルより抜粋)

4月30日に親子3人で宿泊しました。従業員全員が気持ちの良い挨拶で迎えてくれました。お風呂も広く温泉効果で肌がツルツルになりました。料理の量や味に大変満足しました。ゆっくり過ごすことができました。

2017年4月にご利用されたお客様からのお声(楽天トラベルより抜粋)

ご飯がとてもおいしかったです。部屋もとても広く、くつろぐことができました。月岡温泉街にも徒歩で行くことができ、立地も問題ありませんでした。またお風呂も硫黄の天然温泉でお肌がつるつるになりました。

2017年4月にご利用されたお客様からのお声(楽天トラベルより抜粋)

4月21日から一泊しました。泉慶さんは今回で3回目か4回目です。もちろん、華鳳さんへも2回ほどお世話になりました。いつもは母と娘だけの旅行ですが、今回は父も月岡温泉デビューとあって、泉慶さんを選ばせて頂きました。父の感想は本当にものすごく良かったとのことです。こんな泉質も良くて旅館も最高で、料理もなにもかも言うことがない!と絶賛していました。私も、最高の親孝行ができました。

2017年4月にご利用されたお客様からのお声(楽天トラベルより抜粋)

はじめて家族で利用させていただいたのですが、すべてにおいて大満足でした。お部屋もゆったりしていて、お料理も美しくとても美味しかっです。そして何より従業員さんの細やかなご対応には感動いたしました。また是非おうかがいしたいと思っています。女将さんそして従業員のみなさまお気遣いありがとうございました。

2017年4月にご利用されたお客様からのお声(楽天トラベルより抜粋)

妻との4回目の結婚記念日に利用させていただきました。華鳳さんのお風呂も利用できましたし、前評判通り食事がすごく美味しかったです!朝食会場のおモチが美味しかった。価格よりも満足度が高い宿です。お勧めは金曜日や日曜、一日有給とっていくことをお勧めします。

2017年4月にご利用されたお客様からのお声(じゃらんネットより抜粋)

毎年お世話になっております。今年から子供が小学校になり、土日祝日の連休にしか行けなくなりました。あんまり混んでいない時にゆっくりしたかったのですが、そこはさすが泉慶さんです。混雑した「人のストレス」を感じさせられないくらいのんびりと癒されました。料理は、最後食べられないくらいで、翌日残したことが悔やまれました。来年は2泊したい(^O^)/と子供が今から決めていました。ありがとうございました。

2017年4月にご利用されたお客様からのお声(じゃらんネットより抜粋)

愛知県からの初新潟旅行。温泉が素晴らしいと聞いて予約。温泉、夕御飯、朝御飯、接客全て最高でした。唯一の失敗は初日の宿泊先だったので その後に泊まった旅館とどうしても比較してしまい、他の宿が物足りなく感じてしまった事です。遠いですがまた是非泊まりたい宿です。

2017年4月にご利用されたお客様からのお声(じゃらんネットより抜粋)

露天風呂がすべすべになり良かった。アメニティも揃っていて便利でした。お部屋も十分すぎるほどの広さでゆっくりと過ごすことができました。

2017年4月にご利用されたお客様からのお声(楽天トラベルより抜粋)

今回、銀婚式の記念に宿泊しました。刺身の盛付けは記念日バージョンだと言われ感動しました。料理の質が高く発想も素晴らしい。また銀婚式の記念品までいただき思い出に残る旅になりました。

より詳しいお声はこちらから

ご満足頂いたというお言葉、お叱りのお言葉、数々頂いております。
お客様の声を真摯に受け止めて日々ご満足いただけるサービスをご提供できるよう努力してまいります。

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