お客様の声

心尽くしの旅

Voice of the Guest

お客様からいただいたお声をご紹介

「じゃらん」や「楽天トラベル」でご紹介されている、泉慶をご利用いただいたお客様からの声や、
お客様からのクチコミをご紹介いたします。

2018年8月にご利用されたお客様からのお声(楽天トラベルより抜粋)

家族4人で宿泊しました。皆が忙しく、お疲れ様休みのつもりで、直近で取り敢えず空いていたグループ・団体の部屋で予約をしたのですが、サービスがとても気持ち良くて、嫌な感じが全くありません。

2018年7月にご利用されたお客様からのお声(楽天トラベルより抜粋)

最近は少なくなってきている到着、出発の玄関の挨拶もあり、スタッフの方の対応も良かった。特に夕食を担当して下さった女性の方も笑顔で丁寧で好感が持てました。

2018年7月にご利用されたお客様からのお声(楽天トラベルより抜粋)

7月28日に家族で宿泊しました。台風の影響でとても暑い日でしたが、館内・お部屋共に快適に過ごせました。お部屋に案内していただいた中居さんを見て、娘が「かわいい!お姫様!」と大興奮(笑)

2018年7月にご利用されたお客様からのお声(楽天トラベルより抜粋)

初めて宿泊しました。食事がとても美味しく頂きました。盛り付けも彩りよく綺麗でした。また、お風呂もとてもよく、また行きたいと思いました。

2018年7月にご利用されたお客様からのお声(楽天トラベルより抜粋)

初めて、宿泊させていただきました!館内も綺麗で、部屋も落ち着ける感じでした!

2018年7月にご利用されたお客様からのお声(楽天トラベルより抜粋)

部屋、料理、サービスともに、満足しました。

2018年7月にご利用されたお客様からのお声(楽天トラベルより抜粋)

接客、食事には大変満足しています。従業員の方の心配りに大満足です。

2018年7月にご利用されたお客様からのお声(じゃらんネットより抜粋)

妻と小学生の娘との初めての新潟旅行ということもあり、思い出が残る宿としてこのホテルを選びました。ホテルのHPにある露天風呂の緑色は脚色だろうと思っていたら、鮮やかな緑色で本当に驚きました。温泉の濃度が高くそのような色になるのだとか。

2018年7月にご利用されたお客様からのお声(じゃらんネットより抜粋)

まず温泉に感動した。宿泊先の温泉以外にも系列の温泉にも無料で入れて温泉好きのかみさんと一緒に大満足でした。泉質といい温度広々とした露天風呂全てのことがよかったです。部屋も広くて綺麗に掃除されていて古さを感じさせない気持ちよさ。

2018年7月にご利用されたお客様からのお声(じゃらんネットより抜粋)

お部屋からの景観 素敵でした。部屋の 檜風呂は香りは良かったのですが 熱く手が入らず 部屋の風呂は諦めて 大浴場で 入りました。大浴場の露天風呂は最高でした。

2018年7月にご利用されたお客様からのお声(じゃらんネットより抜粋)

今回はじゃらんのクーポンを利用し2回目の宿泊でした。 露天風呂の泉質はもちろん良かったのですが、お迎えからお見送りまでスタッフの笑顔での対応素敵でした。若い方々が頑張っているのは親目線になってしまいますが、気持ちも温かくなります。

2018年6月にご利用されたお客様からのお声(じゃらんネットより抜粋)

今回夫の誕生日を兼ねて久々の温泉旅行に選ばさせていただきました。施設内も広くてとてもキレイな上に、スタッフの方もとても親切で、ゆったりと過ごすことができてとても良かったです!アニバーサリープランで、事前のやり取りも丁寧にしていただき、夫へのサプライズもとても喜んでもらえたみたいでここに決めて良かったと感じました。

2018年6月にご利用されたお客様からのお声(じゃらんネットより抜粋)

ホテル施設やスタッフの方々のサービス配慮にも満足し、お陰様で楽しい旅行になりました。

より詳しいお声はこちらから

ご満足頂いたというお言葉、お叱りのお言葉、数々頂いております。
お客様の声を真摯に受け止めて日々ご満足いただけるサービスをご提供できるよう努力してまいります。

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