お客様の声

心尽くしの旅

Voice of the Guest

お客様からいただいたお声をご紹介

「じゃらん」や「楽天トラベル」でご紹介されている、泉慶をご利用いただいたお客様からの声や、
お客様からのクチコミをご紹介いたします。

2017年6月にご利用されたお客様からのお声(楽天トラベルより抜粋)

結婚記念日を贅沢に過ごす為、泉慶に宿泊を決めまた。スタッフの接客の仕方、言葉づかいから客に対しての気遣いが大変良かったです。それから思った通り食事も大変美味しく忘れられない味が楽しめました。泉慶に決めて間違いありませんでした。また、ぜひ行きたいです。

2017年6月にご利用されたお客様からのお声(楽天トラベルより抜粋)

すべてが、ワンランク上、贅沢させていただきました。また宿泊したいと思います。

2017年5月にご利用されたお客様からのお声(楽天トラベルより抜粋)

5月28日に宿泊しました。母のお祝いでお世話になりましたが、皆さんの書き込み通り全てが素晴らしく、母も大変喜んでいました。またぜひ利用させていただきたいと思います。本当に、ありがとうございました。

2017年5月にご利用されたお客様からのお声(じゃらんネットより抜粋)

還暦祝いに今回の旅行を計画しました。赤いちゃんちゃんこも借りることができ、記念写真も撮っていただきました。個室での夕食で、ゆっくりと食事もできました。

2017年5月にご利用されたお客様からのお声(楽天トラベルより抜粋)

格安のプランで、至福の時間を過ごさせて頂きました。また、お土産まで頂き、言う事ありません。

2017年5月にご利用されたお客様からのお声(じゃらんネットより抜粋)

還暦祝いで泊まらせて頂きました。泉慶の皆様のおかげで、 贅沢な2日間を過ごすことができました。とても楽しかったです。ありがとうございました!

2017年5月にご利用されたお客様からのお声(じゃらんネットより抜粋)

プロが選ぶ宿ということで、わくわくしながら利用しました 前評判通りの応対。施設面も従業員の方の対応も問題なく、家内と二人で感激しました。家内の足が悪かった事もあり、その旨を利用前に伝えたところ、事前の確認の電話でも、そのあたりをお気遣い下さり恐縮しきりです。部屋もヒノキのお風呂に2つの洗面台など、スタンダードにしては、少し豪華で、びっくりしました。一つだけ、厳しかった事は、料理の量が非常に多かった事です。食事自体は非常においしく、盛り付けも申し分ありませんが、なにせ量が多く、完食するのに大変でした。新潟なので、食べるものが多いのはわかりますが、もう少し抑えていただければ、助かります。久々に部屋に帰って、胃薬飲んじゃいました。 でも、確実にまた、利用すると思います。ありがとうございました。

2017年5月にご利用されたお客様からのお声(じゃらんネットより抜粋)

広くて明るいロビー、行き届いた対応、すれ違う方が皆さん声をかけてくださいました。緑色の温泉にひかれて泊まりましたが、何度も入りたくなるお風呂、湯上りにはお茶やアイスもありました。華鳳のお風呂も利用でき、送迎していただきました。どちらもよいお風呂で大満足です。チェックアウトの際、アンケートを出したら抽選でコーヒーをいただきました。最後までほっとできて、また泊まりたいと思いました。

2017年5月にご利用されたお客様からのお声(じゃらんネットより抜粋)

予約は12畳和室でしたが、チェックイン時にアップグレードしていただき、案内いただいた部屋は、露天風呂付き+ソファーコーナー+12畳和室で、マッサージチェアまで付いている快適な部屋でした。夕食は、料理の種類や、一つ一つの質と量、味付け、共に大満足でした。特に夕食は個室でしたが、とにかく静かな個室で、部屋食と変わらずに、ゆっくりと落ち着いて、大変美味しい夕食を食することができました。朝食はバイキングにしましたが、料理の種類と味付けもさることながら、つきたてのお餅を、お雑煮やアン、ゴマダレ、きな粉など複数の食べ方で食べることができるのは、素晴らしい演出だと思います。ついつい食べ過ぎて、朝からお腹が一杯になってしまうほど、本当に美味しかったです(笑)。

2017年5月にご利用されたお客様からのお声(じゃらんネットより抜粋)

泉慶さんのスタッフの多さに圧巻。軽自動車で到着しましたが…取り囲まれて恥ずかしかったです。ロビーに入ると生花が多く、女将さんの配慮が伝わりました。今回、ちょっと頑張って泉慶さんに泊まらせていただいたので夕食が楽しみでした。もう目で楽しめて味も美味しく、若いスタッフさんの対応も良く満喫出来ました。お風呂も清潔感があり、ゆっくり疲れも取れました。ごちそうさまでした。

2017年5月にご利用されたお客様からのお声(じゃらんネットより抜粋)

今回は、息子が住み通う大学があり、かなり早いですが、卒業祝いも兼ねて、我々夫婦と嫁の両親は、一緒に自家用車にて、関東に住む娘とは現地集合、6人で家族温泉旅行を満喫させて頂きました。午前中は、新潟競馬を楽しみ、午後チェックイン、泉慶さまの手厚い『おもてなし』に感動しました。その後、温泉街を散策~久々に高級感のある夕食を家族でご馳走になりました。お風呂も流石月岡温泉・・・美人の湯で、みなさんつるつるお肌になり・・・若返りました。翌日は、新潟市内を観光、お土産処のピア・バンダイは、活気にぎわいがあり、思わず多く買い物をしてしまいました。泉慶さんのスタッフのみなさま、素晴らしい思い出おもてなしありがとうございました。

2017年4月にご利用されたお客様からのお声(じゃらんネットより抜粋)

2年目の結婚記念日に主人と宿泊致しました。スタッフさんの「おめでとうございます」の言葉から、サプライズでお食事にも粋な計らいをしていただいたり、結婚式で使用した席次表を用意してくださったりと、感動が沢山でした!ここで2年前に結婚式を挙げて本当に良かったです♪また来年、5年後、10年後・・・宿泊したいと思うお宿です。新潟にお越しいただいた際は是非おすすめのお宿です(^_^)スタッフの皆様おもてなし、本当にありがとうございました。

2017年4月にご利用されたお客様からのお声(じゃらんネットより抜粋)

ゴールデンウィーク中でしたが、チェックイン、アウト共に大変スムーズでした。部屋は少し古い感じでしたが、希望通りに喫煙の部屋にしていただき、主人には有り難かったです。接客は丁寧で皆さん笑顔で気持ち良かったです。また何事も迅速な対応なので、すばらしいと思いました。お食事も地物を使ったボリューム満点のもので、お腹いっばいになり、大満足でした。竹の子ご飯と白米が選べるのも良いなと思いました。お風呂は大変気持ちが良く、あがった後もずっと汗が止まらず、効能を十分感じられました。完治していなかった足の骨折部の傷みも和らぎました。勿論肌もしっとりして調子良いです!次回も利用したいですし、姉妹館の方も行ってみたいと思います。

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ご満足頂いたというお言葉、お叱りのお言葉、数々頂いております。
お客様の声を真摯に受け止めて日々ご満足いただけるサービスをご提供できるよう努力してまいります。

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