お客様の声

心尽くしの旅

Voice of the Guest

料理に関するお客様の声

「じゃらん」や「楽天トラベル」でご紹介されている、泉慶をご利用いただいたお客様からの声や、
お客様からのクチコミをご紹介いたします。

2020年6月にご利用されたお客様からのお声(楽天より抜粋)

自宅から近く、何度かお世話になっています。大好きなホテル泉慶華鳳の営業再開をとても嬉しく感じます。そして今回も皆様の優しい笑顔と温かい対応に癒されました。 今年の1月上旬に泉慶、3月上旬に華鳳に宿泊致しましたがどちらも温泉、お部屋、お料理最高でした。

2020年6月にご利用されたお客様からのお声(じゃらんより抜粋)

久しぶりにお伺いしました。朝ご飯のバイキングのお餅が楽しみでバイキングがないかと心配していましたが、あってよかったです。予約時に人数変更などでご迷惑をおかけしましたがとても丁寧に対応していただきました。今後も是非利用したいと思います。

2020年6月にご利用されたお客様からのお声(じゃらんより抜粋)

家族5人で宿泊しました。 広い館内、朝夕で男女の入れ替わる温泉に2才と5才の子供が大喜びでした。 ご飯も子供たちは食べきれないものの、好きなものがたくさん出てきて嬉しかったようです。 よほど楽しかったのか、帰るのが悲しくて車に乗るときにポロポロと泣いてしまい、お見送りのお姉さんを困らせてしまいました。 また来ようと約束して帰りました。 みんなでまたお世話になりたいと思います。

2020年6月にご利用されたお客様からのお声(じゃらんより抜粋)

ご飯が美味しかったです。朝食がバイキングじゃないのでどんな感じかと思っていたのですが食べきれないくらい料理がありました。 部屋もお風呂も清潔感があって良かったです。

2020年6月にご利用されたお客様からのお声(じゃらんより抜粋)

当館へは何回か宿泊していますが今回は二年ぶり、夫婦二組での訪問でした。 まず、入ってすぐ、ロビーから庭園を望む、大きな1枚ガラス。うち外とも全く汚れが見られません。庭園や露天風呂に至る奇石・巨岩、ゴミ一つありません。やわらかな泉質、大きなお風呂、まさに圧巻。 今回食事は夕・朝とも会席料理でした。ノドグロ一匹の塩焼き、なかなか普段食べる機会はありません。お造りは、大きなエビをはじめキトキトの魚貝。担当の方のさりげないメニュー説明、料理は全般にうす味で私好み。、朝食も含め、大変おいしくいただけ、アルコールもグイグイでした。 おかみ、スタッフ皆様の感じもよく、まさに癒しの一夜。また行きたいなー お世話になりました。

2020年3月にご利用されたお客様からのお声(じゃらんより抜粋)

私共夫婦と離れて暮らす娘と三人で利用させていただきました。新潟県民限定プランでとてもリーズナブルなお値段でしたので正直、食事はあまり期待できないかなと思っていましたが想像をはるかにこえて大満足でした。量も充分でしたし何より料理にきめ細かさがあり、大変美味しくいただきました。お風呂は肌がトゥルトゥルになるお湯でとてもリラックスできました。おかげさまで 久しぶりに会った娘ととても良い時間を過ごす事ができました。人におすすめ出来る大満足なホテルです。

2020年2月にご利用されたお客様からのお声(じゃらんより抜粋)

泉慶さんはいつも利用させて頂いています。新年にも大家族でお世話になりました。今回は夫婦でのんびりとしたくてお世話になりました。お料理が朝食、夕食とも、とても美味しく気にいっています。特に朝のお餅がいいですね。 温泉も美人になれるようなお湯です。 お部屋も清潔でのんびりとできました。 また、来年の予約もしてきました。 お世話になりました。

2019年12月にご利用されたお客様からのお声(楽天より抜粋)

大変快適な滞在となりました。 隣の系列館のお風呂も入れるとの事で、送迎をしていただいたばかりかロビーまで同行して大浴場への行き方も案内してくださいました。 どちらの館もとてもいいお湯で、温泉を満喫しました。 夕食も朝食も大変美味しく、量も食べきれないほどでした。 さすが新潟、美味しい食材がたくさんありますね。 お米も絶品でした。

2019年12月にご利用されたお客様からのお声(楽天より抜粋)

創作会席 期待以上でした。 やはり泉慶すべてで満足です。一つ一つの料理にかけたアイデアうならせていただきました。

2019年12月にご利用されたお客様からのお声(楽天より抜粋)

食事も美味しく接待も良かった。

2019年11月にご利用されたお客様からのお声(じゃらんより抜粋)

母の還暦祝いで利用しました。 赤いちゃんちゃんこを貸してもらい還暦のお祝いらしいことができました。 夕食も美味しく、朝ごはんのバイキングもとても美味しかったです。

2019年11月にご利用されたお客様からのお声(楽天より抜粋)

創作懐石を楽しくおいしく楽しめました。久しぶりの新発田のお酒も美味しかったです。  露天風呂の源泉が良かったです。

2019年10月にご利用されたお客様からのお声(楽天より抜粋)

歴史のある旅館だそうですが、外見と違って建物内は驚くほど綺麗。大規模な改装を施しているようで言い方はあれですがお金をきっちり掛けて丁寧に改装しているようです。部屋のエアコンと温水洗浄便座(スイッチ不調)が若干古かったかな。食事は夕食も朝食も美味しかったですが、特に夕食ののどぐろと朝食の実演つき立て餅はこれほどまでに美味しいものを今まで食べたことがありません。

2019年9月にご利用されたお客様からのお声(じゃらんより抜粋)

8月に仕事(宿泊会議)で利用させていただき、あまりのすばらしさに 是非とも両親を連れて行きたくなってお彼岸の墓参りにかこつけて泊まりました。 料理はおいしいし、お風呂も良いです。 料理は最後に出されるわっぱ飯が美味しくて、これはこの宿の自慢でしょうかね? 普通は白飯ですが、具もしっかり入ったわっぱ飯です。本当にうまい。 最後までお腹に入る隙間を残しておいた方が良いです。残すのは大変に もったいないですよ。

2019年9月にご利用されたお客様からのお声(じゃらんより抜粋)

古いのでしょうが古さを感じさせない手入れが施されています。 お料理は目でも楽しめ、味もとても美味しかったです。中でも洋風にアレンジされた茶わん蒸しは料理を作る人も楽しんでいるのが伝わってくる一品でした。こちらの追加リクエストの刺身盛合わせは見たことないレベルの盛付でとても美しく綺麗で食べるのが勿体ないくらいでした。 何も言わずこちらの意向に沿った配慮・対応をして下さり感謝の気持ちでいっぱいです。

2019年9月にご利用されたお客様からのお声(じゃらんより抜粋)

急に休暇が取れて、2泊させていただきました。今まで、数多くの宿泊施設を利用していますが、こんなに気持ちよく過ごせたのは、いつぶりでしょうか。 お庭、ロビーなど館内、客室の美しさは言うまでもなく、何より、すべてのスタッフの対応、所作、笑顔。出迎えてくださった方からお部屋の清掃をしてくださる方々まで暖かくもてなしていただいて、本当に感激しました。

2019年9月にご利用されたお客様からのお声(楽天より抜粋)

大変楽しく過ごせました。 特に食事が美味しく高齢の母たちも喜んでくれました。

2019年9月にご利用されたお客様からのお声(じゃらんより抜粋)

家族で利用でした。夕食は品数も多く満足でした。子供もお刺身などもあり喜んでました。温泉も大きく週末でしたがゆっくりできました。

2019年9月にご利用されたお客様からのお声(楽天より抜粋)

夫婦で2回目の宿泊でした。私たちに泉質が合っているので再度行こうということになりました。東京から車なのでちょっと遠いのですが、予約してからずっと楽しみにしていました。 食事もとても良いです。夕食の場所も落ち着いた雰囲気で、清潔感が溢れていて、気に入っています。

2019年9月にご利用されたお客様からのお声(じゃらんより抜粋)

今回で泊まるのが2回目なのですが。 前回と同様とてもノンビリ快適に過ごせました。 スタッフの方々仲居さんの感じもとても良く。 料理も私がカニ、エビがアレルギーなのでと伝えたら 細かく料理も別のものに変えていただいてとても助かりました!美味しかったです! 次回また新潟に伺ったときには泉慶さんの所に泊まりたいと思います。その時はよろしくお願いします。

2019年8月にご利用されたお客様からのお声(じゃらんより抜粋)

恋人と一泊しに記念日のプランで利用させてもらいました! 夕食後にデザートと写真撮影もしてもらい大満足でした! 露天風呂も広くとてもリラックスできました朝食のバイキングでつきたてのお餅も食べてれ美味しかったですっ!

2019年7月にご利用されたお客様からのお声(楽天より抜粋)

新潟の墓参りに行くときは、毎回泊まらせてもらってます。 スタンダードプランですが、出迎え、受付などのおもてなしから、宿を出るまでの全てが高品質。

2019年7月にご利用されたお客様からのお声(楽天より抜粋)

姉妹館でのプールや温泉が楽しめることがとてもいいと思います。 送迎の方も丁寧で気持ちの良いものでした。夕食のこどものご飯が品数も豊富で今までで1番良かった旅館でした。朝の餅つきもこどもが体験させて頂き喜んでいました。

2019年6月にご利用されたお客様からのお声(じゃらんより抜粋)

毎年、母を連れての温泉旅行で今年も月岡温泉にしました。是非とも行きたかった月岡温泉泉慶が取れたので楽しみにして行きました。 駐車場での案内やフロントの対応、部屋、お風呂、食事はすべてよかったです。

2019年5月にご利用されたお客様からのお声(楽天より抜粋)

久しぶりに家族が集まったので、ゆっくり過ごす事ができました。食事もお風呂も良かったです。

2019年5月にご利用されたお客様からのお声(楽天より抜粋)

昼の日帰りプランと夜の宿泊を利用させて頂きました。 連れが肉料理がダメで、料理も対応してもらい助かりました。サービス、お風呂、部屋すべてにおいて満足でした。

2019年4月にご利用されたお客様からのお声(楽天より抜粋)

料理もよく 大変満足しました。

2019年4月にご利用されたお客様からのお声(楽天より抜粋)

朝ごはんは種類も多くて大満足です。

2019年4月にご利用されたお客様からのお声(じゃらんより抜粋)

半年ぶり泉慶さんを利用しました。今回の旅行は初日(泉慶さん)2日目(華鳳さん)の行程でした。前回と同様に食事内容がとても充実していることと、温泉の泉質(硫黄泉)が個人的に気に入っております。

2019年4月にご利用されたお客様からのお声(じゃらんより抜粋)

毎年、妻の家族を連れて、温泉に宿泊していますが、今回の泉慶さんは高齢の義母も大変満足してくれ大変よかったです。夕食も朝食も種類も味も満足しましたし、接客も申し分ありませんでした。

2019年2月にご利用されたお客様からのお声(楽天より抜粋)

毎年利用させてもらってます。今年はお客も多く賑やかでした。料理は食べきれないほど多く、とても美味しく満足しました。温泉町に昔のような活気が戻るといいですね。

2019年2月にご利用されたお客様からのお声(楽天より抜粋)

ゆっくり過ごす事が出来ました。スタッフの方も親切で、夕食料理も美味しく頂きました。

2019年1月にご利用されたお客様からのお声(楽天より抜粋)

スタッフの方々の対応もよく大変良かったです。食事は朝食のみでしたがバイキング型式で美味しかったです。

2019年1月にご利用されたお客様からのお声(楽天より抜粋)

義父の米寿のお祝いに兄弟と利用しました。

2018年12月にご利用されたお客様からのお声(楽天より抜粋)

今回1番安いプランでの宿泊でしがた料理、接客、温泉と口コミ通りで満足でした。夕食は品数も丁度よく一皿一皿が手のこんだお料理でした。

2018年11月にご利用されたお客様からのお声(じゃらんより抜粋)

期待をしていきましたが期待通りでした。お風呂も広くお湯も良く、部屋もロビーも広くて良かったです。圧巻なのが朝ごはんでどれも食べたく全種類食べれなかったのが悔しいです笑、餅つきもしており非常に美味しかったです

より詳しいお声はこちらから

ご満足頂いたというお言葉、お叱りのお言葉、数々頂いております。
お客様の声を真摯に受け止めて日々ご満足いただけるサービスをご提供できるよう努力してまいります。

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