お客様の声

心尽くしの旅

Voice of the Guest

お客様からいただいたお声をご紹介

「じゃらん」や「楽天トラベル」でご紹介されている、泉慶をご利用いただいたお客様からの声や、
お客様からのクチコミをご紹介いたします。

2017年1月にご利用されたお客様からのお声(じゃらんネットより抜粋)

今回彼氏の誕生日サプライズで泉慶さんに初めて行きました。 予約の時からメールでのやり取りをさせて頂きましたが、食べ物のアレルギー等細かいところまで気を遣って頂きお部屋も希望通りの露天風呂付きのお部屋に変更して頂きました。当日も冷蔵庫の中にフルーツが入っていたり、巾着袋を頂いたり、さらには彼のプレゼントまでご用意して頂き本当に有り難かったです。ご飯もとても美味しかったです。料理のタイミングも完璧でした。また、警備員さんや清掃の方も挨拶が徹底しており気持ちが良かったです。チェックアウト後、コーヒーのテイクアウトを一つ頼んだのですが、折角ですからと紅茶も頂き、帰りの車の中でも余韻に浸っていました。また次回も利用したいと思います。ありがとうございました。

2017年1月にご利用されたお客様からのお声(じゃらんネットより抜粋)

ずっと泊まってみたいと思っていたので、今回彼と一泊させていただきました。14時にチェックインできたのでその後温泉にすぐ行ったところ、まだ誰もいなくのんびりくつろぐことが出来ました。お肌が本当にツルツルになって嬉しくその後何回も入ってしまいました!何種類かのシャンプーの貸し出しやアイスや梅茶などのサービスもあり、おもてなしも素晴らしいと思います。夕食も大変満足のいくものでお腹いっぱいになり食べ切れませんでした。館内を歩いていると何回も女将さんを見かける事があり、それだけ女将さんがお客様の前に出て接客されているんだなと感じました。

2017年1月にご利用されたお客様からのお声(楽天トラベルより抜粋)

夕食時、小さな子供がいて他の皆さんにご迷惑を掛けるかと心配していましたが、お宿のご配慮か同じ会場には小さなお子さんがたくさんいて、気にする事なく食事ができ、有りがたかったてです。中居さんも気さくに子供の相手をしてくださり楽しく食事をすることが出来ました。ありがとうございました。

2017年1月にご利用されたお客様からのお声(楽天トラベルより抜粋)

1/4夫婦で利用させて頂きました。口コミの評判が高く、期待を膨らませ伺いましたが、裏切られませんでした。場所的には特に観光の目玉になるものも探しきれず、早々とホテルへチェックインしましたが、館内に居るだけで心身ともに楽しめました。温泉良し、スタッフのもてなし良し、料理良し・・・です。特に、夕食は個室でしたので、料亭で食事をしているかのようで、料理の内容は勿論、雰囲気的にリッチな気分を味わうことができました。またお部屋はスタンダードの予約でしたが、多分アップグレードして頂いてのでは?夫婦二人では、広すぎるスペースと檜風呂まであり、これもホテルのお心遣いと感謝しております。夫婦共に共通した感想は、また機会あれば是非利用したいと言う事です。

2017年1月にご利用されたお客様からのお声(楽天トラベルより抜粋)

新潟に住んでいながら、なかなか泊まれず。両親も満足してました!温泉も最高!

2016年12月にご利用されたお客様からのお声(楽天トラベルより抜粋)

プロが選ぶ宿、全国2位と聞いて、ちょっとミーハーなのですが、一体どんなお宿だろうと思い、予約しました。大変、立派なホテルで作りも豪華だったので、正直どうかな?と思いましたが、良い意味で期待を裏切る素晴らしいお宿でした。まず、お部屋に入ってビックリ!広々とした檜風呂が付いた、大変シックで落ち着いたお部屋で「こ、このお値段でいいの?」とドキドキしました。噂の温泉は素晴らしい泉質で、硫黄の香りがするのに肌がスベスベになるという比較的珍しいもの、湯上がりに化粧水をつけなくても翌朝までしっとりでした!…

2016年12月にご利用されたお客様からのお声(楽天トラベルより抜粋)

近いので何度か利用させて頂いております。以前は宴会などでお世話になり、近年は少人数での利用ですが、行くたびに感動します。今回は母、主人、息子と4人でお世話になりました。お料理は食べ切れない位のご馳走です。お風呂はもちろん最高です。そして何より、スタッフの方々一人一人の接客が本当に素晴らしいと思います。こちらにお邪魔するともう他の旅館、施設では満足出来なくなります。12月だけで2回もお世話になりましたが、本当に夢心地で過ごせます。本当におすすめです。お食事は私は創作会席がおすすめです。

2016年12月にご利用されたお客様からのお声(楽天トラベルより抜粋)

月岡温泉 泉慶さん最高です。コストパフォーマンスもgood!! 流石ですね、温泉最高ですし、アメニティも十分です。温泉を上がると暖かいお茶、冷たいお水、アイスまでありました。旬の物を堪能出来、食事も美味しかったです。夕食後のクリスマスイベント?クリスマスソングなどをプロピニストによる生演奏良かったですね。(イブイブ)でしたけど。(笑)妻と2人で視聴でき久しぶりにクリスマスらしいクリスマスでした。ありがとうございました。また、お邪魔したいです。

2016年12月にご利用されたお客様からのお声(楽天トラベルより抜粋)

12月23日、三連休の初日で混んでいて忙しいでしょうが、到着した時から丁寧で素早い対応してくれます。ゆっくりしたい時は泉慶に泊まりに来たいと思える宿です。食事も季節が感じられる食材でとても美味しくお温泉も梅茶やアイスのサービスもあり寛げました。

2016年12月にご利用されたお客様からのお声(じゃらんネットより抜粋)

この度はお世話になりました!金券付のプラン、正直夕食には期待しておりませんでした(^^;)安く1泊出来て、月岡の湯を楽しめればそれでOKだな~…位の考え。ですが、思いに反して十分なお料理の内容に、旅行を計画した私が1番ビックリしてしまいました(笑)金券も、夕食時の飲み物代と、お土産購入にシッカリ利用させて頂きました(^^)vとてもお得なプランだったと思います。両親も喜んでくれて、とても良い旅ができました。

2016年12月にご利用されたお客様からのお声(じゃらんネットより抜粋)

立地上特に観光をする所もありませんし景観が良いわけでもありませんが宿の滞在自体、お肌がツルツルとまさに美肌になれる良い温泉と見た目にも味にも感動する美味しい食事、広々としたお部屋で本当に寛げる良いお宿だと思います。友人、知人が新潟に来たときには必ずお薦めする宿の1つです。

2016年12月にご利用されたお客様からのお声(じゃらんネットより抜粋)

病み上がりの妹の湯治と、母の昔話や内緒話を聞くための小旅行♪大きなお宿で、お風呂も大きく、とってもゆったりとした気分になりました。夕食はどれも手の込んだお料理で、見た目も味も大満足!みーんな美味しくいただきました。売店には可愛い小物がたくさんあり、お酒も種類豊富に置いてあってとても楽しめました。また行きたいと思います。

2016年12月にご利用されたお客様からのお声(じゃらんネットより抜粋)

新潟から電車で移動して、TAXIで宿へ到着。車じゃないから、観光も出来ないから時間を持て余すかな?と心配してました。しかし!宿には、エステもあるし。温泉もゆったりとしてマッサージ機も無料で利用できましたー!夕食は個室で驚きのサービス1品ずつ丁寧に運ばれて来ます。当日の料理の別注も快く引き受けて頂きました。有難うございました.また、予約の時にお願いしたのですが主人はスポーツをやっており浴衣は大丈夫でもスリッパが大きいサイズがないのにご用意して頂き本当に感謝です。私たち夫婦は、旅行が大好きで色々な宿に行っておりますが巨大な宿で細かなサービスが行き届いているこの宿に感激しております。結婚記念の旅行がほっこりしました。出発時にラウンジでコーヒーを飲もうとしたらTAXIが到着しており、わざわざテイクアウト用にしてくださり驚き、またまた笑顔です。若い方の接客もよく教育されて一生懸命な対応に微笑ましかったです。雪の中の露天を味わったので今度は春に来たいですね。姉妹の宿も行ってみたいです。

より詳しいお声はこちらから

ご満足頂いたというお言葉、お叱りのお言葉、数々頂いております。
お客様の声を真摯に受け止めて日々ご満足いただけるサービスをご提供できるよう努力してまいります。

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