お客様の声

心尽くしの旅

Voice of the Guest

お客様からいただいたお声をご紹介

「じゃらん」や「楽天トラベル」でご紹介されている、泉慶をご利用いただいたお客様からの声や、
お客様からのクチコミをご紹介いたします。

2017年3月にご利用されたお客様からのお声(楽天トラベルより抜粋)

とても綺麗なところだったし、接客の面もとても丁寧でとても満足してます!またいきたいです!

2017年3月にご利用されたお客様からのお声(楽天トラベルより抜粋)

3月10日に父の緑寿のお祝いで宿泊しました。接客、お料理など全て文句なし!とくに夕食の担当をしてくださったスタッフの方の接客がとにかく素晴らしかったです。お料理の説明の仕方は丁寧で、配膳の際のお皿の置き方まで、まさにおもてなし!今まで泊まった旅館のなかでダントツ1位です。父の緑寿のお祝いと言うことで素敵なプレゼントもいただいて、思い出に残る日になりました!また利用させていただきたいです★

2017年3月にご利用されたお客様からのお声(楽天トラベルより抜粋)

父母の誕生日で利用させて頂きました。今回2度目の宿泊です。お風呂が広く、お湯もとても素晴らしいです。アメニティも充実しています。 お料理は、食べきれないほどの量で、小さいながらも鮑も出ますし、子供たちのお子様ランチも立派でした。お誕生日のケーキも用意して頂き、ありがとうございました。プレゼントまで頂いて、いい記念になったと思います!

2017年3月にご利用されたお客様からのお声(楽天トラベルより抜粋)

てに満足いくお宿でした。立地も新潟市内からそれ程離れておらず、スタッフの方も教育が行き渡っていて、丁寧な対応をしていただきました。お食事も個室でゆっくりとでき、お風呂も広く、部屋のお風呂も大満足でした。また新潟に行ったときにはお願いします。

2017年3月にご利用されたお客様からのお声(楽天トラベルより抜粋)

素晴らしいホテルです。接客。掃除、職種。他すべてにおいて日本一です。色々な温泉ホテルに同料金でとまりますが、あれほど行き届いたホテルはありません。リピーターて毎年冬になると行ってます。できたら一人旅も受けてほしいな。一人で一冬何度も行きたいホテルです。

2017年3月にご利用されたお客様からのお声(楽天トラベルより抜粋)

お部屋も露天風呂も綺麗でした。お風呂夜と朝で入れ替わるのがよかったです。スタッフの方々もとても感じが良くて、接客が素晴らしかったです。ぜひまた利用したいです。

2017年3月にご利用されたお客様からのお声(じゃらんネットより抜粋)

息子の成人、娘の大学入学、母の傘寿のお祝いで「創業50周年記念プラン】を利用。お料理はとてもおいしく大満足。母が足が悪いこともあり、個室にテーブル席を用意いただき本当に助かりました。当初のお部屋は12畳であったと思いますが、母が車いすを使用することも考えていただいたようで、15畳のお部屋をご用意いただきトイレが広く母も喜んでいました。

2017年3月にご利用されたお客様からのお声(じゃらんネットより抜粋)

月岡温泉は、初めてでした。何カ所かのホテルの写真、口コミなどを見て、「泉慶」を選びました。スタッフは、みんな若く、接客がていねいで、感じが良かったです。部屋は、角部屋で、明るく広いので、開放感があり、快適でした。露天風呂が硫黄泉で、内風呂も硫黄泉ならよいのにと思いました。タオルとバスタオルが、大浴場の脱衣所に用意してあるので、毎回、手ぶらで行くことができます。タオルを乾かす必要もなく、とても楽でした。夕食は、個室会場でいただきました。朝食は、和洋バイキングでした。朝食会場では、餅つきがあり、つきたてのおもちをもらいました。果物が大好きな私は、デザートをたくさんいただきました。部屋にあったアンケートに回答して、フロントに持参したら、抽選があって、クッキー1箱(大箱)が当たり、土産が1品増えました。広くきれいなホテルで、サービスもよいので、また利用したいです。

2017年3月にご利用されたお客様からのお声(じゃらんネットより抜粋)

父は料理を、母は温泉を楽しみにして泊まりました。両親とも大変喜び、選んだ甲斐がありました。また、泊まりたいです。

2017年2月にご利用されたお客様からのお声(じゃらんネットより抜粋)

結構温泉旅行は行くのですが、今まで、行った温泉の中でもやはりランクが上という印象でした!客室や食事等のスタッフ振る舞い、細かい部分も含めて色々な気遣いがされているところ素晴らしいと思いました。白玉の湯もすべすべになりました!またタオルが使い放題というのも◎たくさん入る人にとってはいちいち乾かさなくても良いのが良かったです。入浴後のお茶やアイスが無料というのもビックリしました。大変満足しました。また行きます!

2017年2月にご利用されたお客様からのお声(じゃらんネットより抜粋)

今回、久ぶりに月岡温泉泉慶に行きました。以前より、温泉はもちろんですが、おもてなしも良く、何といってもお値段も手ごろで料理も最高でした。皆が大満足でした。

2017年2月にご利用されたお客様からのお声(じゃらんネットより抜粋)

スタンダード和室での予約でしたが、露天風呂付の客室が空いているということで、そちらに変更していただき大変感激しました。好きなだけお風呂を楽しむことができました。料理も大変美味しく量的にも大満足で、料亭の雰囲気も良かったです。施設・サービスも素晴らしく、到着からチェックアウトまで最高の時間を過ごすことができました。

2017年2月にご利用されたお客様からのお声(じゃらんネットより抜粋)

従業員の方々の自然な笑顔が素敵で気持ちがよかったです。お食事もお風呂も最高でした。また、行きたいって思える宿に出会えて幸せでした。お世話になりました。また、きっと泊まりに行きます。

より詳しいお声はこちらから

ご満足頂いたというお言葉、お叱りのお言葉、数々頂いております。
お客様の声を真摯に受け止めて日々ご満足いただけるサービスをご提供できるよう努力してまいります。

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