お客様の声

心尽くしの旅

Voice of the Guest

お客様からいただいたお声をご紹介

「じゃらん」や「楽天トラベル」でご紹介されている、泉慶をご利用いただいたお客様からの声や、
お客様からのクチコミをご紹介いたします。

2017年4月にご利用されたお客様からのお声(楽天トラベルより抜粋)

今回、銀婚式の記念に宿泊しました。刺身の盛付けは記念日バージョンだと言われ感動しました。料理の質が高く発想も素晴らしい。また銀婚式の記念品までいただき思い出に残る旅になりました。

2017年4月にご利用されたお客様からのお声(じゃらんネットより抜粋)

子供がまだ小さいので、お部屋にお風呂がついているプランを選びましたが、洗い場と露天風呂がしっかりと分かれていてすごく使いやすく、大きさもちょうど良かったです。子供が喜んで入ってくれたので満足でした。夕食も色々な食材を食べられて、お腹一杯!子供が色々と触ってしまうので大変な事もありましたが、またゆっくりと来たいなぁと思いました。

2017年4月にご利用されたお客様からのお声(じゃらんネットより抜粋)

何度もお世話になっていますが、毎回、心温まるおもてなしをいただきます。料理もおいしく、何度も行きたくなる宿です。

2017年4月にご利用されたお客様からのお声(じゃらんネットより抜粋)

家族3人で、4月2日より1泊で利用させていただきました。私達夫婦の希望は、豪華な夕食を部屋食で、娘はバイキングがある宿が良いとのことで、各社クチコミを参考にして、こちらのお宿に決めました。プランは【創業50周年記念プラン】で、夕食はライトアップされた中庭を眺めながら、絵画等素敵に飾られた個室でのお祝い会席でした。見た目も味も量も申し分のない料理の豪華さ&新潟の銘酒を堪能しました!子供会席も大人に見劣りせず、子供の心をガッチリ掴んでいたようです!朝食会場ではバイキングでしたが、まさか餅つきを披露していただけるとは思いませんでした。臼と杵でついた、つきたてのお餅はやはり美味しかったです。お部屋は最上階の12畳和室でしたが、3人では広すぎるくらいで、月岡温泉街を照らす日本海の沈む夕日を眺め癒やされました。

2017年4月にご利用されたお客様からのお声(楽天トラベルより抜粋)

二回目の宿泊です。人数が多かったので部屋が狭いかなと思ったのですが配慮していただきとても快適に過ごせました。夕食は食べきらない程の量で内容もとてもよく個室でいただけたので良かったです。お風呂もタオルを毎回新しく使えるので快適です。アイスも嬉しいサービスです。朝食のお餅は子供達も餅つきが出来て喜んでいました。何度も行きたくなるホテルです。ありがとうございました。

2017年4月にご利用されたお客様からのお声(楽天トラベルより抜粋)

4月1日に、宿泊しました。2回目の利用ですが、お風呂、サービスも良く、家族4人ゆったりとした時間を楽しめました。とても満足してます。

2017年4月にご利用されたお客様からのお声(楽天トラベルより抜粋)

久しぶりに大きな旅館に宿泊した。大概そのような旅館は大雑把なサービスと冷たい料理であり、がっかりするところにこれまで当たることが多かった。しかし、こちらの宿はこれまでのそれとは全く異なる素晴らしい旅館であった。まず料理。1階の個室中心の部屋で頂いた。どれもおいしく凝った懐石料理。大満足であった。こどもへの気配りも十分で、助かった。ここが今回最大のポイントである。

2017年3月にご利用されたお客様からのお声(じゃらんネットより抜粋)

泉慶には5回くらい宿泊しています。妻の実家が近いので家族と、ある時は妻の親兄弟たちが集まり宴会をしたりと。夕食は種類が多くそして美味い。お風呂は特に男湯は広々としてリラックスできました。しかし朝のお風呂はちょっと小さ目なのが残念。これからも利用したい。

2017年3月にご利用されたお客様からのお声(じゃらんネットより抜粋)

料理も美味しいし、接客もいいですが、なんといってもザ・月岡温泉のお湯が最高です!5回も入浴しました。お肌はとにかくしっとりつるつるです!

2017年3月にご利用されたお客様からのお声(楽天トラベルより抜粋)

この度は、母の米寿のお祝いでお世話になりました。当日は、とても素敵な笑顔で出迎えていただき、歓迎に名前まで表示してあり大変感動いたしました。帰りには、記念品や記念写真まで頂き、女将さんをはじめ、たくさんのスタッフからお見送りを受け、とても思い出に残る旅行ができました。ありがとうございました。

2017年3月にご利用されたお客様からのお声(楽天トラベルより抜粋)

とても綺麗なところだったし、接客の面もとても丁寧でとても満足してます!またいきたいです!

2017年3月にご利用されたお客様からのお声(楽天トラベルより抜粋)

3月10日に父の緑寿のお祝いで宿泊しました。接客、お料理など全て文句なし!とくに夕食の担当をしてくださったスタッフの方の接客がとにかく素晴らしかったです。お料理の説明の仕方は丁寧で、配膳の際のお皿の置き方まで、まさにおもてなし!今まで泊まった旅館のなかでダントツ1位です。父の緑寿のお祝いと言うことで素敵なプレゼントもいただいて、思い出に残る日になりました!また利用させていただきたいです★

2017年3月にご利用されたお客様からのお声(楽天トラベルより抜粋)

父母の誕生日で利用させて頂きました。今回2度目の宿泊です。お風呂が広く、お湯もとても素晴らしいです。アメニティも充実しています。 お料理は、食べきれないほどの量で、小さいながらも鮑も出ますし、子供たちのお子様ランチも立派でした。お誕生日のケーキも用意して頂き、ありがとうございました。プレゼントまで頂いて、いい記念になったと思います!

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ご満足頂いたというお言葉、お叱りのお言葉、数々頂いております。
お客様の声を真摯に受け止めて日々ご満足いただけるサービスをご提供できるよう努力してまいります。

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