お客様の声

心尽くしの旅

Voice of the Guest

お客様からいただいたお声をご紹介

「じゃらん」や「楽天トラベル」でご紹介されている、泉慶をご利用いただいたお客様からの声や、
お客様からのクチコミをご紹介いたします。

2017年2月にご利用されたお客様からのお声(楽天トラベルより抜粋)

両親の金婚式で利用しました。サプライズのプレゼントを頂いたり、きめ細かい接客でとても充実した時間を過ごせました。

2017年2月にご利用されたお客様からのお声(楽天トラベルより抜粋)

バスタオルが部屋ではなく、お風呂場にあったので乾かす必要もなく、毎回手ぶらで行けてとても楽でした!

2017年2月にご利用されたお客様からのお声(楽天トラベルより抜粋)

家族6人で利用しました。お風呂は夜と朝で男女入替なので2倍楽しめました。食事もおいしかったです。夕食はもちろんですが朝食もバイキング形式で種類が多くて大満足でした。

2017年2月にご利用されたお客様からのお声(楽天トラベルより抜粋)

11月に来て良かったのでまた来ました。2月10日は天気もよく真っ白な二王子岳がよく見えました。風呂はもちろん雪見風呂で最高でした。泉質も良くこの風呂が好きです。食事は旬熹楽の個室でいただき十分堪能しました。部屋も清潔で一輪挿しには雪椿が生けられ気配りを感じます。さらに廊下にも花が生けられ雰囲気が良好です。スタッフは若く対応も丁寧でしっかりしています。リピータが多いのも頷けます。私にとっては何回行ってもいい宿です。

2017年2月にご利用されたお客様からのお声(楽天トラベルより抜粋)

テンション上がる温泉です。非日常を提供してくれ、癒されました。また、利用させてもらいたいです。

2017年2月にご利用されたお客様からのお声(じゃらんネットより抜粋)

今回初めて宿泊させていただきました。運転して疲れていたので、チェックイン時の個人情報の記入等をお部屋でさせて頂いたのはとても楽でよかったです。また、すれ違う際は必ず挨拶してくださり、接客サービスも素晴らしいです。部屋は2人では落ち着かないくらいに広かったです(笑) 座布団ふっかふかで座り心地バツグンでした!

2017年2月にご利用されたお客様からのお声(じゃらんネットより抜粋)

妻と4歳の子供の3人で宿泊しました。宿泊前から子供の食事や踏み台等について電話で問い合わせをしましたが、とても丁寧な対応でした。大きな宿なので、サービスが行き届くのかなと思っていましたが、宿に着いてみると従業員一人一人が親切、丁寧に対応していて好感が持てました。部屋について。少し年数は感じますが、よく掃除されていて、ふかふかの座布団に子供も喜んでいました。

2017年2月にご利用されたお客様からのお声(じゃらんネットより抜粋)

雪の降る頃の宿泊は初めてで、テークアウトしたコーヒーが飲めない道を何とか運転し辿りつきました。普段より、我儘言ってお邪魔しています。何時も、お心遣いありがとうございます。妻の誕生日も兼て予約しました。一緒に同行した妹夫婦は、中庭の冬景色の美しさにコーヒーを飲めながら、別世界の空間で飲むのは格別に美味しいね、と言っていました。女将さんの気遣いと、スタッフの皆様のお客様目線のおもてなしありがとうございます。源泉の露天風呂から湯上りすると、エメラルドグリーンの衣をまとった様に、肌を触ると指先がツルンツルンと滑る様です。初めて宿泊した妹夫婦は、5ッ星だねと言っていました。(もちろん、全員同じです)また、予約します。

2017年2月にご利用されたお客様からのお声(じゃらんネットより抜粋)

従業員さんの挨拶が素晴らしい。すれ違った人達もみんな気持ち良い挨拶をしてくれました。私たちの勘違いで急遽露天風呂付きの部屋に変更できないか相談した所、すぐ対応してくれてとても有難かったです。部屋はとても広くてマッサージチェアがありこれも座り心地が良く2人で使ってました。

2017年1月にご利用されたお客様からのお声(楽天トラベルより抜粋)

結婚記念日に利用させていただきました。接客はとても丁寧で記念品のサプライズまであり、とても感激しました。おかげさまで思い出に残る記念日となり、大変満足できました。

2017年1月にご利用されたお客様からのお声(楽天トラベルより抜粋)

色んな旅館やホテルに宿泊しましたが、料理と温泉と部屋と全てにおいて良かったです。晩御飯のコースもどれも美味しかったですし、お風呂も濃い感じがしてとても良かったです。部屋も清潔感で出て良かったです。後は、月岡駅が余りにも電車がないので、豊栄駅の方が利便性は良かったですね

2017年1月にご利用されたお客様からのお声(楽天トラベルより抜粋)

接客がとてもよく、気持ちよく利用することができました。また、大浴場にタオルが置かれており、何度お風呂に入っても新しいタオルが使用できるのが嬉しかったです。ぜひまた来たいと思います。

2017年1月にご利用されたお客様からのお声(楽天トラベルより抜粋)

さすが泉慶さんだけあって、隅々まできれいにしてあって、気持ちが良かったです。どの場所ににいっても、生花がいけてあって気配りのすぐれた旅館だと思いました。

より詳しいお声はこちらから

ご満足頂いたというお言葉、お叱りのお言葉、数々頂いております。
お客様の声を真摯に受け止めて日々ご満足いただけるサービスをご提供できるよう努力してまいります。

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