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常见的
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我们将提供有关客户常见问题的信息。
住宿咨询
入住时间是几点？
可以从 15:XNUMX 开始。这可能会根据您的预订计划而有所不同。
结帐时间是几点
现在是上午 10 点。这可能会根据您的预订计划而有所不同。
可以携带食物和饮料入境吗？
对于给您带来的不便，我们深表歉意，但出于卫生原因，我们无法这样做。
可以寄行李/纪念品吗？
运送手续在1楼店铺办理。
有儿童浴衣吗？
高度约 100 厘米起可用。
有出租物品吗？
我们有儿童租赁用品、婴儿床和其他物品。请咨询我们。
膳食咨询
晚餐最晚开始时间是几点？
最终开始时间为19:00。
可以换菜品吗？
请通过电话联系我们。在某些情况下，我们可能无法回复或可能收取费用。
我可以额外点菜吗？
需提前预订（入住前一周）。请通过电话联系我们。
早餐的形式是什么？
自助餐形式有40种。场地将是一家餐厅。
关于温泉的咨询
大浴场的室内浴池是温泉吗？
对于给您带来的不便，我们深表歉意，但只有大浴场的露天浴池使用硫磺泉水。
有私人浴室吗？
有 2 个地点。
【费用】40分钟3,850日元（含税）
[使用时间] 6:00-24:10
需提前预订。请通过电话联系我们。
有关设施的询问
只能用商店吗？
对于给您带来的不便，我们深表歉意，但仅限过夜住宿或一日游的客人。
设施内是否有轮椅通道？
对于给您带来的不便，我们深表歉意，但我们的酒店并非完全无障碍。
有些地方设有斜坡和轮椅专用卫生间，但也有单人轮椅难以通行的斜坡。 （可出租轮椅、手推车（需预约））
有停车位还是收费的？
提供免费停车场。
可以携带宠物（动物）吗？
出于卫生和安全原因，我们不允许宠物（动物）进入设施。
我们的姊妹酒店“Kaho”内有一间专门供宠物入住的一对一房屋。 （请不要让您的狗以外的任何人使用。）
需要提前预约，因此如果您想使用此服务，请通过电话联系我们。
其他查询
房间内可以吸烟吗？
对于给您带来的不便，我们深表歉意，但我们酒店内禁止吸烟。请使用吸烟角。
我想要提前一本小册子
我们可以通过电话联系您，因此请随时与我们联系。
你能为庆祝活动安排一些事情吗？
我们可以通过外包安排花束和整个蛋糕。
请至少在入住前 5 天致电我们。
