흔한
문의

고객으로부터 자주 보내 주시는 문의를 안내하겠습니다.

숙박에 관한 문의

체크인 시간은 몇시입니까?

15시부터 가능합니다. 예약 플랜에 따라 다를 수 있습니다.

체크아웃은 몇시입니까?

아침 10시입니다. 예약 플랜에 따라 다를 수 있습니다.

음식의 반입은 가능합니까?

정말로 죄송합니다만 위생상 거절을 하고 있습니다.

짐・기념품의 발송은 할 수 있습니까?

1층 매점에서 발송 수속을 실시하고 있습니다.

어린이 유카타가 있습니까?

신장 100㎝ 전후부터 준비가 있습니다.

대출 상품이 있습니까?

어린이용 대출 용품이나 간이 침대, 기타 갖추고 있습니다. 상담해주십시오.

식사에 관한 문의

가장 늦은 저녁 시작 시간은 몇시입니까?

최종 시작 시간은 19시 00분입니다.

요리 변경이 가능합니까?

전화로 상담해주십시오. 대응을 할 수 없는 경우나 유료가 되는 경우가 있습니다.

추가 요리를 요청할 수 있습니까?

사전 예약제(숙박일 1주일 전)입니다. 전화로 상담해주십시오.

아침 식사는 어떤 형식입니까?

40 종류의 바이킹 형식으로되어 있습니다. 회장은 레스토랑입니다.

온천에 관한 문의

큰 목욕탕의 내부 목욕탕은 온천입니까?

정말로 죄송합니다만, 대욕장의 노천탕만 원천의 유황천이 되고 있습니다.

전세 목욕이 있습니까?

2곳 있습니다.
【요금】40분 3,850엔(부가세 포함)
【이용 시간】6:00 ~ 24:10
사전 예약제입니다. 전화로 상담해주십시오.

관내에 관한 문의

매점만 이용이 가능합니까?

정말로 죄송합니다만 숙박 혹은 당일치기로 이용의 손님만이 됩니다.

관내는 배리어 프리 대응입니까?

몹시 죄송합니다만 당관은 완전한 배리어 프리가 아닙니다.
곳곳에 슬로프나 휠체어 전용 화장실은 있습니다만, 휠체어로 혼자서는 어려운 사면등도 있습니다. (휠체어・압차의 대출은 있습니다(예약 필요))

주차장이 있나요?

무료 주차장이 준비되어 있습니다.

애완 동물 (동물) 숙박이 가능합니까?

당관에서는, 위생면이나 안전면의 관점에서, 애완동물(동물)의 입관을 거절하고 있습니다.
자매관 「화봉」의 부지 내에 애완동물 전용 원완하우스가 있습니다. (완짱 이외의 이용은 삼가해 주시고 있습니다)
사전 예약제이므로, 이용을 희망하시는 경우는, 전화로 문의해 주십시오.